智慧旅游整体解决方案PPT

智慧旅游汇报

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内容提示：智慧旅游整体解决方案2011年4月解决方案支撑中心。

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智慧旅游整体解决方案2011年4月解决方案支撑中心。

目录??智慧旅游的理念与发展智慧旅游的总体规划? 智慧的应用??智慧的平台智慧的云计算? 总结。

为消费者提供一站式服务? 可通过平台方便地进行信息化的管理和运营,? 可方便地享受旅游平台提供的信息化服务,支持政府部门办公和管理? 服务于旅游目的地的基本需求是逐步实现整合营销、 整合服务、 统一管理,? 可方便地获取和应用平台提供的全面的经营、 管理、 市场信息和数据,? 通过相关旅游信息化平台,? 可通过平台进行高效、 有序的管理和信息沟通、 交流,服务于旅游目的地(景区)? 为消费者提供一站式服务,旅游企业和主管部门可实现整合营销、 服务和管理,旅游信息化总体需求? 满足相关政府部门推动旅游产业和旅游信息化的行政办公需求,? 可方便地获得平台提供的电子商务服务,? 通过相关旅游信息化门户网站,也能获得相关旅游产品信息、 服务信息和配套资源的情况,并逐渐达到在需要的时候、 在任何时间和地点均能获得相关的旅游信息和服务,消费者可以通过先进的目的地营销平台,以切实提高经营管理效益,在获得相关旅游信息资源的同时,可随时随地方便地与相关部门、 单位进行交流、 沟通和获得及时地信息反馈,均能获得所需要的相应旅游信息和服务,能够预定相应的旅游产品和享受旅游信息服务,更好地吸引消费者,? 管理信息上传、 下达及时、 准确、 一致,? 通过互联网和移动终端都能查到相应的旅游信息,服务于旅游产业链上的企业,? 行政管理流程顺畅、 快速、 协同,通过呼叫中心、 在线网站、 手机短信等多种基于网络的现代化信息沟通交流手段,使用多种客户端和信息终端,可方便地获得所需要的吃住行游购娱的信息和服务,切实提高经济效益,? 各类信息方便查询、 统计,并逐步提供多维分析和决策支持,更好地与行业合作伙伴密切配合,应达到如下的标准：? 数据 规范、 标准、 统一、 集中。

旅游信息化发展阶段数字旅游数字旅游数字旅游发展成熟智慧旅游开始建设智慧旅游旅游信息化建设呈现智能化、 应用多样化发展趋势,全面的智慧旅游时代已经到来,多种技术和应用交叉渗透至旅游行业的各个方面,物联网和云计算时代的旅游服务市场? 更高的自由度? 更强的个性化? 智能的协同化动态的信息共享? 动态的信息共享人工纸质计算机局域网单应用电子化分布式互联网、 IPV4宽带网多应用单向控制云计算3G、 IPV6物联网全应用互动式传统旅游电子旅游纸质智能化。

已经经历着从笔记本到上网本再到平板电脑的历程.超便携是其发展方向功能更多体积更小已经经历着从笔记本到上网本再到平板电脑的? 智能手机和平板电脑的超便携性,为智慧旅游提供了强劲硬件支撑? 智能手机除了具有手机的功能,也说明了基于云计算技术的旅游信息平台是智慧旅游的基础,智能手机和平板电脑的发展,第五条提出“建立健全旅游信息服务平台,智慧旅游进入建设阶段? 国内不少地方正在和准备建设云计算中心,云计算、 物联网/泛在网、 移动通信/移动互联网是智慧旅游的必要条件,政策环境日益优化? 国家中长期科技发展规划纲要（2006-2020） 第三部分（重点领域及其优先主题） 中第7点（信息产业及现代服务业） 首先提到的优先主题： “重点研究开发金融、 物流、 网络教育、 传媒、 医疗、 旅游、 电子政务和电子商务等现代服务业领域发展所需的高可信网络软件平台及大型应用支撑软件、 中间件、 嵌入式软件、 网格计算平台与基础设施,为智慧旅游提供了硬件支撑,” 说明旅游信息服务政策已经提上议事日程,智慧旅游的发展机遇目前,支撑智慧旅游的技术逐渐成熟和完善,” ,从政策层面上把旅游和云计算（网格计算） 结合起来,尤其是要建立一个能共享旅游信息的大型平台,也推动了上网本和智能手机的销量,作为信息产业优先发展的主题,也具有电脑的许多功能;? 电脑也在逐渐克服其不足的一面? 电脑也在逐渐克服其不足的一面,极大地推动了移动互联网的发展,促进旅游信息资源共享,? 2009年,国务院出台了《关于加快发展旅游业的意见》,全面提升旅游企业、 景区和重点旅游城市的旅游信息化服务水平,超便携是其发展方向,打造智慧旅游的时机已经到来,提高旅游服务效率,? 2009年,功能更多,使移动互联网有了使用的载体,使人们随时随地可以上网,”第十条提出“以信息化为主要途径,充分利用社会资源构建旅游数据中心、 呼叫中心,体积更小,其上行和下行速度媲美桌面电脑,积极开展旅游在线服务、 网络营销、 网络预订和网上支付,有关政策环境日益优化,拉开了我国物联网建设的新局面.? 3G的推出,软件系统集成等关键技术,温家宝总理在无锡提出“感知中国”,提供整体解决方案,现在这些条件已经具备,不受场地和时间的限制。

仅仅用智能手机通过移动互联网的线上收入将超过300亿-500亿元/年,仅仅用智能手机通过移动互联网的旅游电子商务的发展非常迅速,智慧旅游是网上旅游交易的助推剂,我国持有智能手机的旅游者将超过1 0亿人次或更多,智慧旅游市场前景广阔互联网的发展,旅游者愿意支付1 0元/日的旅游信息咨询费用（包含上网流量费）,到201 0年网上旅游所占据的整个份额将会接近1 5%,利用移动互联网进行在线旅游预订的份额也会越来越多,其规模超过1 万亿/年,2006年国内网上旅游交易额已达40亿—50亿元人民币,持有智能移动终端（智能手机、 上网本、 平板电脑等） 的用户越来越多,使新兴的在线旅游市场发展势头迅猛,占整个旅游市场的1 %,目前还无法估计市场规模的大小,随着移动互联网的发展,达到2000亿规模,并且会以极快的速度发展,那么每人次的旅游咨询费（含流量费） 有30元50元基本水平旅游咨询费（含流量费） 有30元—50元基本水平,以达到智能手机占有率50%计算,智慧旅游还将推动旅游的一些行业物联网的建设,移动支付是另一个强大的助推剂,未来旅游收入的60%-80%将通过网络支付,实际数据将会大得多,如景区的智能门票系统、 酒店的智能门禁系统、 大型游乐场的智能排队系统,有人做过调查,至少应该在千亿级别。

智慧旅游的定义智慧旅游,?“智慧旅游” 的推广,?就是利用云计算、 物联网等新技术,让人们能够及时了解这些信息,通过互联网/移动互联网,借助便携的终端上网设备,及时发布,也被称为智能旅游,都能够轻松地获取资讯、 规划出行、 预订票务、 安排食宿、 消费支出等,将提升游客在食、 住、 行、 游、 购、 娱每个旅游消费环节中的附加值,及时安排和调整工作与旅游计划调整工作与旅游计划,极大改善旅游体验,主动感知旅游资源、 旅游经济、 旅游活动、 旅游者等方面的信息,从而达到对各类旅游信息的智能感知、 方便利用从而达到对各类旅游信息的智能感知方便利用的效果,旅游者在旅游前、 旅游中、 旅游后。

智慧旅游的特征度量、 监测、 监控、 管理计量感知实时数据整合?数据收集?数据整合互联I nterconnected通过高速网络,形成所谓“旅游物联网”实时 + 历史数据数据建模 + 分析可视化 + 决策?新数据与历史数据对比?通过数据建模和分析,实现面向旅游企业内外管理的智能决策,实现旅游活动、 人类社会与物理系统的整合.感知I nstrumented各类旅游企业、 旅游消费者、 旅游管理部门、 机构和社会的各种旅游业务、 商务、 服务、 政务相关的物件中,实现旅游相关企业的智能自主管理,对决策和相关行动提供支持智能I ntel l i gent通过各种智慧应用系统的建设,将“旅游物联网”与现有的互联网整合起来,基于云计算、 商业智能等技术,开展多维度的分析、 预测和优化,并将其普遍地连接起来,形成洞察力。

确定了用于云旅游平台的旅游信息标准,通过打造成旅游公共云信息发布平台,并将位置周围的旅游信息自动地显示在地图上和网页上,也有个别企业利用云计算技术搭建中小酒店的管理平台平台一些高校已经开始相关的研究,最终成为一个高度智能化的旅游信息平台,正在搭建一个智慧旅游平台,随时随地可以在网络地图（如google地图） 上显示位置,可以一边上网一边导航,已经能将GPS导航和移动互联网结合起来,海南省开始在三亚市试点旅游信息采集工作,包括采集和发布标准,谓之云旅游,南京市正式启动了智慧旅游工程;不少企业在研制用于旅游方面物联网的传感器设备和技术,国内智慧旅游工程取得的进展201 0年,2011 年可以上线试用,并连接私有云,如酒店的智能门禁系统、 景区的容量感应系统、 手机加载RFID芯片等等,比如东南大学旅游学系通过整合校内的理工科资源,目前,也就是说,同时。

目录??智慧旅游的理念与发展智慧旅游的总体规划? 智慧的应用??智慧的平台智慧的云计算? 总结。

智慧旅游的总体架构建议智慧的应用智慧管理 智慧景区云计算通信网智慧酒店 智慧企业智慧的平台,其中智慧的应用包括智慧旅游管理应用、 智慧景区服务、 智慧酒店服务、 智慧企业服务、 智慧游客服务等,智慧旅游的总体架构建议共包括4个方面： 即智慧的应用、 智慧的平台、 云计算和通信网。

目录??智慧旅游的理念与发展智慧旅游的总体规划? 智慧的应用??智慧的平台智慧的云计算? 总结。

智慧的旅游管理旅游管理信息旅游管理部门通过多种接入方式快速、 准确的获取数据,进行管理旅游投诉处理旅行社管理旅行社诚信信息发布景区管理旅游数据收集会展信息会展招商内部信息发布官方信息发布… …。

? 为行业/企业提供有商业价值的数据支持,实时分析景区的本网当前用户人数及旅游总数,提升到实时反映能力,实时了解各个旅游景点的动态情况,提升企业服务水平和价值,旅游管理－行业管理统计分析? 为政府/行业提供更完整,包括对旅游人数的预警提示及部分倾向旅游用户的配套服务推销,提升政府监管能力,进而加强服务和管控能力,利用实时采集A接口信令数据,通过比例系数反推旅游景点的用户总数,通过对用户进一步分析其来源的等相关情况,实时的数据支持,如就餐服务、 购物服务等,改变事后统计用户量的情况,利用电信运营商的基站信息。

规范工作流程,提高工作效率,改善现有工作条件,旅游管理-协同办公系统公文管理邮件管理公共信息协同工作表、 统计信息及时查看需要的报表?为旅游局提供满足其业务需?为旅游局提供满足其业务需高效的业务审批流程管理即时、 快捷的邮件系统移动办公领导查询领导查询手机办公短信推送要的网上办公系统。

旅游管理-协同办公系统（例）今天有三个投诉：1 .1 388888XXXX:XX旅行社导游带游客逛商场,耽误旅游时间用户名：密码密码：user旅游政务信息投诉处理操作 发送 清除处罚旅行社联系客户旅行社资料随时随地进行旅游投诉处理操作 回复 退出[登陆]*********操作 发送 清除旅行社查询……旅行社管理景区管理。

旅游管理-旅游行业诚信平台旅游用户旅游诚信信息查询诚信信息查询旅游行业监管平台数据库（ 旅行社诚信信息＋从业人员诚信信息）从业人员诚信信息）旅游行业监管平台旅游行业监管平台数据库读取旅游诚信信息**旅游服务热线旅游投诉受理旅游投诉投诉处理旅游监管数据统计分析诚信数据统计分析写入旅游诚信信息目标： 为用户提供方便快捷的旅游诚信信息服务和投诉服务。

旅游管理-旅游监管系统行业监管平台监管人员旅游监管旅行团每日信息旅行团每日信息旅行社行程管理组团人、 导游现场监察旅行团定位统计查询行政公告旅行团信息查询旅行团实时下载团队确认旅行团信息呈报旅行团信息查询旅行团报表合理的旅游行业监管流程基于物联网技术的位置定位即时的各类数据统计报表基于手机的移动办公服务。

面向游客面向游客3 3 3 31 1 1 1旅游电子商务定位导航2 2 2 2景区电子门票/商家优惠券５ ５ ５ ５多媒体查询系统６ ６ ６ ６LED发布系统4 4 4 4自助导览。

?药材?玉石/工艺品?土特产?旅游纪念品,形成以旅游线路、 土特产、 酒店、 旅游租车、 景区票务为主的预订服务及旅游信息查询服务,通过语音、 WEB、 移动等多种接入方式,融合支付、 前后向客户关系管理分析为基础,?单项旅游服务?订票?订票?订房?订景点门票?订餐?导游服务?自驾车游服务?医疗救助/援助?地理位置定位?旅游信息服务?旅行社诚信信息?旅行社诚信信息?旅游投诉?线路/景点介绍?新开景点信息?风情文化介绍?商旅价格信息?天气/交通信息?旅游电子书?旅游社区?涉外旅游… … ?综合旅游服务?跟团旅游?跟团旅游信息服务?特产购物服务?茶叶?茶叶用户通过多种接入方式享受全方位的、 诚信的旅游服务商旅服务智慧的游客服务－旅游电子商务?跟团自助游?租车服务?旅游演出订票?旅游电子优惠券?旅游电子票务?外宾服务建立旅游电子商务基础平台。

智慧的游客服务－个人移动终端功能服务架构。

智慧的游客服务： 景区电子门票游客可通过短信、 WEB等多种方式申请景区电子门票,平台通过短信等方式发送二维码电子门票。

?位置服务： 用户开启手机旅游产品的客户端软件启动位置服务,智慧的游客服务： 定位导览服务?通过电信提供的LBS服务接口为用户提供定位、 导航功能,形成了奇峰峭拔、 秀水潆洄、碧水丹峰、 风光绝胜的美景,?提供与GPS相结合的报警服务?提供其于定位服务的相关配套的服务如,跟据用户所处位置自动的播报相关的景点信息,用户位置武夷山风景名胜区位于福建省西北部武夷山市境内,在市区以南约1 5公里,景区面积约70平方公里,?自助播报功能,?自动为用户生成最佳的旅游行线路等,文字介绍音频介绍图片介绍音频介绍? 自助播报服务：,峰有六六奇”,或租用定制导览终端的模式提供自助导览服务,古人说它“水有三三胜,通过游客下载手机导览客户端,即可得到自己所在位置,并实时记录用户轨迹,处在武夷山脉北段的东南麓,周边设施搜索,这里是典型的丹霞地貌,亿万年大自然的鬼斧神工,被誉为“奇秀甲东南”。

?短信导游?可以通过手机短信输入该景点识别ID号短信发送到“旅游信息服务平台短信特服号码” （ 比如1 0065888）,由短信平台回复层次化的景区景点内容文本介绍或访问链接,智慧的游客服务： 自助导览服务?语音播报导游?存储和管理预先录制的景点导游语音,支持数据网页浏览的手机可以通过该视频链接访问景点相关的信息介绍?二维码导游?支持拍照的手机可以直接拍摄指示牌上面的二维条形码获取ID识别号,使得用户能够通过电话拨入享受到移动自助语音导游讲解的服务,智能转接游客电话呼入,自动识别游客的按键输入选择,省去输入ID识别号的操作环节,正确的播放景点导游语音,通过语音IVR互动导航,结合呼叫中心平台。

２ ２ ２ ２景区实时流控告警平安景区监控系统３ ３ ３ ３1 1 1 1景区门票网上预定面向景区４ ４ ４ ４５ ５ ５ ５运营车辆调度系统网上观景6 6 6 67 7 7 7多媒体查询系统LED发布系统。

?电子门票系统包括：?景区电子门票管理系统： 为景区景区电子门票管理系统为景区景区一景区门票预订系统景区二景区三门票价格管理历史价格查询预订信息处理游客来源分析门票价格监督销量情况统计提供基于信息化手段的门票统计、出票、 电子防伪、 验票、 结算报表等一整套的票务管理系统,?支持门票类型： 年票、 团票、 次票等多种门票形态,智慧景区服务—景区门票网上预定互联网用户电信宽带旅行社手机短信授权码发送网上支付网上支付?景区电子门票功能?游客可通过短信、 WEB等多种方式申请景区电子门票,平台通过短信等方式发送二维码电子门票,?景区门票预定系统： 为景区提供了多种预定渠道、 支付方式、 系统接口多个模块。

主要由客流分析管理模块、 客流数据中心服务、 智能客流分析模块(WEB业务报表分析服务)组成,?客流分析业务管理平台： 客流分析业务管理平台负责对前端客流终端的管理和客流相关业务处理,智慧景区服务—景区实时流控告警在景区的出入口部署客流分析系统,实现对客流的在线统计分析及实时流量告警等服务,?前端系统： 核心设备是具有视频客流分析功能的终端,?WEB远程访问用户： 通过PC\手机实现远程客流统计报表的访问以及对全球眼平台视频的监控应用,对前端各个通道口视频进行分析,得到经过通道的双向人流基础数据。

例如在景区某个监控摄像头监控范围内发生打仗斗殴等突发事件时,3.定位调度功能： 景区管理人员可以通过对景区车辆、 工作人员进行定位,智慧景区服务—平安景区监控系统1 .移动监控： 摄像头可以安装在景区巡逻车上,安全管理部门可以查看其周围的情况,安全管理部门可以实时观看巡逻车周围的情况,出现火警时自动报警景区消防部门可马上发现,并迅速赶往现场5.移动全球眼： 通过手机就可以查看任何一个摄像头周围的情况,方便管理部门调度,2.定点监控： 摄像头安装在制高点,主要功能：4.消防报警： 在易燃易爆区安装带有烟感雾感红外摄像头,并把距离最近的工作人员派往现场处理,可以知道事件发生的位置,并可拍摄下来当做证据。

智慧景区服务—运营车辆调度系统旅游车辆服务公司主管管理员视频客户端Web客户端实时跟踪现场采集车辆管理主要功能：?GPS定位： 将运营车辆的方位利用差分形式准确传到监控中心,并且显示在地图上,方便监控.?移动图象传输:利用CDMA网络将车辆现场图象经过加密、 清晰、 稳定的传到监控中心平台.?图象网络化传输： 将运营车辆现场的图象通过SERVER传到监控中心平台、 实时跟踪.手机远程监控。

用户通过数据旅游的WEBGIS实时的浏览、 查询景点地图信息地图信息,基于旅游GIS、 VR、 实时视频系统实现景区网站营销、 服务能力的提升：景区?旅游VR（ 虚拟现实） 系统通过三维建模工具,?景点实时视频浏览酒店互联网用户,对旅游景点的地图信息实现电子地图化,智慧景区服务： 网上景区服务（一）?旅游GIS系统利用地理信息统的技术,用户可以通过internet来访问旅游VR系统,对景区景点进行三维的建模,获得身临其境般的感受,从而更逼真更生动的的体现了景区的景点。

智慧景区服务： 网上景区服务（二）景点的实时视频浏览听导游说今天XX天气不好,建议我们取消这个景点,让我先看看再决定。

名产查询,特色旅游查询,游客可进行特产查询,交通车次查询,餐饮设施查询,购物设施查询,商务设施查询,娱乐设施查询,交通线路查询,旅游区内交通查询,?地方特色查询,游客可进行住宿设施查询,智慧景区服务： 多媒体查询系统?景区多媒体查询系统?景区内三维电子地图的查询?景区综合查询,?酒店多媒体查询系统?酒店多媒体电子手册,?酒店周边商家的推介展示? 交通线路查询,?电子优惠券下载?景区天气预告?游客流量趋势分析及预测,通过网页、IVR及视频的方式展示介绍酒店的服务设施及功能,通过网页、酒店多媒体电子手册。

智慧景区服务： LED发布系统?本景区景点介绍 ： 集中展示景区各旅游景点的独特风貌,?景区交通、 住宿、 医疗救助信息： 介绍景区最新交通信息（ 车次、 航班时间,?公益宣传： 播放景区生态世界遗产资源保护知识、 精神文明建设等,可提高游客的世界遗产资源保护意识,景区的餐饮住宿设施分布,通过LED通知游客,医疗救助服务点分布和值班电话等,为游客合理调整旅游路线提供参考,?景区客流情况 ： 在黄金周等客流量大的时候,让游客在实地游之前先感受视觉上美的冲击,重要景点会特别拥挤,树立良好道德风尚,车票等）。

面向酒店面向酒店2 2 2 2酒店客房预定1 1 1 1综合办公/协同通信/天翼对讲4 4 4 4数码ｅ 房3 3 3 3酒店快捷中心。

智慧酒店服务—总体功能描述? 提高酒店入住率、 丰富销售渠道? 面向酒店管理人员、 提高办公效率综合办公／协同通信客房预订? 面向酒店管理、提高服务品质? 面向住客提供综合客房服务酒店快捷中心数码ｅ 房。

并且能够对到达邮件进行提示? 收发文待办处理： 能够通过手机发文待办处理,并且能够将会议内容下载到手机上查看? 企业通讯录： 能够灵活的检索通讯录的信息? 规章制度： 能够通过手机下载相关规章制度? 报表查询： 能够通过电脑或手机查看销售报表、 财务报表等,智慧酒店服务－综合办公／协同通信／天翼对讲(1/3)? 使用人员： 管理人员? 目标价值： 提高管理人员办公效率? 主要功能公文流转 能够通过手机实现公文提交? 公文流转: 能够通过手机实现公文提交、 批示与发布批示与发布综合办公协同通信天翼对讲? 收发邮件: 通过手机收发邮件功能,包括新建发文、待办文件的审批和办理? 公司公告： 可以发布和查看酒店的公告信息? 会议管理： 可发布和查看会议信息。

提高效率? 在PC上发送短信,点击名片上的图标拨打电话或者发短信综合办公协同通信智慧酒店服务－综合办公／协同通信／天翼对讲(2/3)天翼对讲或者发短信,? 使用人员： 管理人员? 目标价值： 提高管理人员办公效率? 主要功能? 使用固定电话、 移动电话使用固定电话、 移动电话短号互拨,或在PC上点击拨号,节约办公成本移动鼠标显示联系人名片,快捷方便? 快速找到工作组联系方式? 无需印制通讯录,自动更新、 自动下载。

? 使用人员： 管理人员、 员工? 目标价值： 提高办公效率? 主要功能综合办公协同通信智慧酒店服务－综合办公／协同通信／天翼对讲(3/3)天翼对讲。

智慧酒店服务－酒店客房预定? 使用人员： 住店客人、 酒店前台? 目标价值： 提高酒店入住率、 丰富客房销售渠道? 主要功能：?酒店预订：?通过电话预订酒店?通过号百系统短信预订酒店?通过网站预订酒店?酒店客源查询： 酒店查看客人预订客房途径。

智慧酒店服务－酒店快捷服务中心?酒店综合服务呼叫中心系统,是提高酒店管理效率和管理水平的工具?对客户的服务过?对客户的服务过程进行管理?对服务数据进行分析和挖掘,为酒店未来管理创造更多的价值。

提升酒店品牌,增加酒店收入?精美的欢迎词丰富精确的本地资讯个性化定制的酒店介绍电脑电视统一管理增加运营空间抢先大片,为酒店经营者提供增值服务渠道目标价值： 加强酒店服务品质,智慧酒店服务－数码ｅ 房??使用人员： 酒店住客、 酒店经营者主要功能： 为住客提供吃、 穿、 住、 用、 行、 娱综合服务,高品质画质超炫导航,简单操作强大的第三方接口 方便应用 拓展。

面向旅行社及商户面向旅行社及商户1 1 1 1旅游同业信息交互3 3 3 32 2 2 2商户安防监控企业名片。

应用功能同业信息导游词手机端功能导游求职微博记账本电子地图行程信息工具箱团员信息行程管理PC端功能团员管理通讯录管理导游词管理供应商管理PC端功能计调中心线路管理分销管理查询统计同业信息导游助手应用平台,提供旅行社管理功能,面向旅行社-导游助手接入方式旅行社导游服务对象面向旅游行业,为导游提供行程信息,通过手机客户端软件与导游助手管理平台实时交互,提供集语音、 短信、 定位、 信息为一体的服务,航班信息等便捷的服务,导游词,发布、 获取同业信息、 招聘信息,方便旅游社计调人员对团队进行操作,地图导航。

面向旅行社等旅游企业-同业信息交互平台主要功能：?发布行业同业信息,如旅行社发布线路、组团、 单项产品的报价报价、 数量等信息数量等信息?商机撮合?订阅行业同业信息?推送行业短信?导游求职招聘旅行社等商家。

5.实时监控功能： 商户可以通过屏幕观看各个摄像头的图像,主要功能1 .监控功能： 在商户的重要位置例如主要通道、 门窗、 等安装摄像头,同时还会发出警号、 警灯闪烁、 即可以给入侵者造成压力也可以以直观的方式提示警情,同时还会发出警号、 警灯闪时处理迅速,2.报警联动： 摄像头提供红外对射、 烟感、雾感功能,3.录像功能： 商户可以查看任何时间地点的录像情况,并且可以多屏幕同时显示多个摄像头的图像,面向商户： 商户安防监控,4.提示功能： 在发生警报时系统可以向指定的人员发送短信、 并拨通负责人的电话,录像可以为公安机关提供证据,并拨通1 1 0或1 20,起到监控作用,同时还可以用于考察员工,如有匪徒侵入或者火警发生时可以自动报警,发现及时处理迅速。

“小区短信” 是一种在特定区域、 特定时间对特定用户群发送特定短信的特色短信增值服务,面向商户： 企业名片通过“小区短信”,码头、 车站、 商场、 酒店、 会议地址等特定区域：游客、 购物者、 住宿及就餐人员、 参会人员等特定用户群：★ 圈定发送区域—目标客户聚集地★ 拟定发送内容—商家的宣传信息★ 确定发送时间—分析人员流动较大的时间段★ 实施发布—投放迅速抓住目标实现方式：短信图片声音 —彩信WAP ／WEB —网络信息—文字信息,为商家（ 餐饮、 购物中心、 娱乐等） 量身打造“企业名片” -发布服务促销信息。

目录??智慧旅游的理念与发展智慧旅游的总体规划? 智慧的应用6363中国电信浙江公司??智慧的平台智慧的云计算? 总结。

在智慧的旅游平台中建设统一的门户、 数据中心、 基础能力组件、 管理功能等,实现智慧旅游应用集成、 数据交换、 统一门户以及基础能力支撑的功能智慧的应用示例智慧的旅游平台ICT能力引擎管理功能旅游产品管理学校管理数据中心能力组件视频IT消息UC学生管理智慧的旅游平台6464通信网云计算门户旅游资源信息公共信息告警信息视频信息终端管理旅游行业管理资源管理数据管理媒体服务器智能分析视频存储媒体分发工作流搜索引擎定位知识库SMSMMSUSSDWAPMessageSharePresenceGroup接入代理网关终端phone PC Client家长管理SSO应用管理告警管理安全管理一卡通设备旅游市场管理。

支持将各种应用组件进行灵活的组合与打包：? 实现信息共享,使智慧旅游整体平台可以不断成长? 可以基于统一的平台对游客提供服务基于智慧的旅游平台实现统一、 灵活的应用集成6565外部信息——实时天气安全监控组件——实时视频监控信息发布组件——公共信息发布,——地图与定位人员管理组件——人员分布密度通过这一统一的平台建设,取得 1 + 1 > 2 的效果? 支持灵活扩展。

目录??智慧旅游的理念与发展智慧旅游的总体规划? 智慧的应用6666??智慧的平台智慧的云计算? 总结。

?资源使用中的QoS保证： 高可用性、 弹性容量,让资源获取和释放按需配置、 快速部署、 降低成本将计算、 存储、 网络等IT基础设施资源虚拟化封装成服务,智慧旅游云计算的架构（1/2）?面向旅游管理部门、 旅游企业、 旅游机构、 游客等提供应用服务Saas??提供简化的分布式软件开发、测试和部署环境测试和部署环境,使得旅游企业、旅游消费者、 旅游管理部门可以快速开发出基于云平台的高性能、高可扩展的应用服务,实现基础资源整合、 统一管理,融合旅游信息资源等应用,使得旅游企业云端服务示意图6767PaasIaas?实现资源管理与使用的剥离。

硬件资源进行统一整合,统一管理调度实现资源按需配置、 快速配置,提高资源利用率智慧旅游云计算的架构（2/2）6868为旅游企业、 游客提供丰富的旅游产品创意平台统一的旅游综合信息库,降低成本。

目录??智慧旅游的理念与发展智慧旅游的总体规划7676???智慧的应用智慧的平台智慧的云计算? 总结。

中国电信的优势综合信息服务提供商?中国电信拥有真正的移动与固网全业务运营优势,共同为智慧校园提供完善服务全面领先的信息化网络?最具优势的网络带宽?最专注的大客户支撑?最专业的网络运营,凝聚合作伙伴?中国电信通过整合产业链,并可根据各大高校的实际需求进行产品的定制化开发和系统集成系统集成7777中国电信整合产业链,凝聚IBM、思科、 华为、 浙江中控等合作伙伴力量,能够为各大高校提供基础通信、 信息化建设、 物联网应用的综合服务完善的解决方案与系统集成?中国电信拥有多种面向个人、 家庭、企事业单位的成功产品和解决方案。

合作主要包括两项: 一是在物联网武夷山示范区基础网络建设方面,由中国电信福建公司完成以光纤、 宽带网络为核心,中国电信福建公司与武夷山市人民政府签订合作协议,以WLAN网络覆盖的方式进行辅助补充,中国电信参与智慧旅游建设案例201 0年6月1 8日,分两期完成物联网武夷山示范区的建设,二是在物联网武夷山示范区信息化应用建设方面,提升物联网在武夷山的旅游服务、 城市管理和经贸发展中的应用水平,武夷山市政府与中国电信福建分公司联合向政府所属部门(交通、 环保、 城管等部门)、 学校(武夷学院)、 茶叶及有机食品生产厂家推广行业物联网解决方案,为武夷山城市管理、 环境监控、 市民及校园生活、 特色农产品经营推广等提供包括智能旅游、 智能社区、智能城管、 智能环保、 智能校园、 智能农业等六大类物联网应用产品服务,对武夷山市行政区域进行全面覆盖,对于弱覆盖区域及数据业务热点,天翼网络为主体,打造“智慧武夷” 旅游度假城市,双方计划到2011 年底,投资人民币5000万元。

甘肃省旅游局、中国电信甘肃公司在兰州举行了甘肃旅游网、 甘肃12301旅游公益服务热线开通仪式,? 省委常委、 副省长刘永富出席会议并宣布甘肃旅游网和12301旅游公益服务热线正式开通,各市州旅游局局长、 省旅游协会及各分会负责人,省旅游局局长黄周会、中国电信甘肃公司总经理杨建青分别致辞,? 省直有关部门负责人,中国电信参与旅游信息化建设案例1： 中国电信甘肃公司? 2009年11月6日下午,各航空公司兰州营业部负责人,以及中国电信甘肃分公司有关人员近200人参加了开通仪式,省政府副秘书长李志勋主持开通仪式,省旅游局、 兰州市旅游局全体干部职工。

第一阶段建立甘肃旅游门户、网上办公系统、 甘肃旅游政务网、 旅行社交互平台、 酒店预订系统、 网上观景系统、 地理信息系统（ 已验收）,三星级酒店覆盖率达38.52%网上观景系统景区： 已制作70处,中国电信参与旅游信息化建设案例1： 中国电信甘肃公司系统覆盖率： 四星级及五星级酒店覆盖率达93.55%,系统覆盖率： 四A及五A级景区覆盖率达100%,? 甘肃电信与旅游局合作分阶段建设甘肃旅游信息交互平台,三A级景区覆盖率达60.38%,酒店预定系统已开通酒店账户67家 带动中国电信宽带、 天翼手机、 长话联盟、 数码E房的使用,未来将100%覆盖全省旅行社,旅行社交互平台已开通甘肃省30家旅行社账户,第二阶段主要建设旅游电子商务平台、 景区管理系统、 网络销售系统、 外拓业务、 旅游资产管理、 旅游增值信息服务,未来将覆盖全省60%的酒店,酒店： 已制作49家,旅游局电子办公应用带动平凉,武威等地市旅游局使用OA办公,甘南,酒泉。

? 四川省旅游局局长张谷、 中国电信四川分公司总经理刘红建、 国家旅游局信息中心副主任侯振刚共同为该公司的成立开启了水晶标识,四川省旅游信息产业有限责任公司（ 川旅信产） 在成都正式挂牌成立,–中国电信四川分公司总经理刘红建表示,中国电信参与旅游信息化建设案例2： 中国电信四川公司? 2009年11月22日,–四川省旅游局局长张谷在成立会上讲到,–国家旅游局信息中心副主任侯振刚做了重要讲话,为来川游客提供及时的、 准确的综合旅游信息服务,电信将充分发挥现代综合信息服务提供商的优势,川旅信产是强强联合的结果,全省建设旅游信息高地的旅游信息高旅游产排头兵,进一步推进四川省旅游产业提档升级,通过旅游信息高地的建设,充分肯定四川模式,整合旅游产业六要素、 政府公益信息和行政信息,称赞其是在新形势下对旅游产业化发展的有益尝试,以全业务经营为契机。

实时进行旅行团行程管理、 位置查询、 行程时电信和星级农家乐合作,中国电信参与旅游信息化建设案例2： 中国电信四川公司景区管理部门景区管理部门散客散客商务旅客商务旅客交通交通住宿住宿游客游客景点景点管理管理服务服务直销直销批发批发电信和酒店 合作,酒店 住客可以免费畅电信和政府、 景区合作通过在重要机场、 城市广场、 景区布置全组团 游客组团 游客旅行社旅行社餐饮餐饮娱乐娱乐工作工作人员人员电信和旅游局合作,实时进行旅行团行程管理、 位置查询、 行程时间分阶段控制等间分阶段控制等电信和星级农家乐合作,为游客提供特色? 川旅信产公司将着力打造“一平台” （ 旅游行业平台） 、 “一号码” （ 12301旅游服务热线） 两个服务体系,将星级农家乐纳入号码百事通营销宣传渠道,将星级农家乐纳入号码百事通营销宣传渠道,酒店 住客可以免费畅打国 内 长市话打国 内 长市话电信和政府、 景区合作通过在重要机场、 城市广场、 景区布置全球眼向外宣传四川 旅游球眼向外宣传四川 旅游电信和酒店 合作,为游客提供特色娱乐和餐饮娱乐和餐饮电信和旅游局合作,随时随地为旅游企业和游客提供准确、 实时的旅游信息,? “四川省旅游信息服务平台” 中国电信“固网＋ CDMA” 、 “语音＋ 数据” 的全业务优势,实现宽带接入,并由号百进行优先推荐,实现宽带接入,并由号百进行优先推荐,提供酒店畅聊工程,提供酒店畅聊工程,全方位为四川旅游企业提供基础通信和增值服务,建设管理平台,建设管理平台,从而便捷、 高效地服务旅游企业和游客,通过12301旅游服务热线、 移动互联网、 广播等多种渠道,将四川省旅游的吃、 住、 行、 游、 购、 娱六大要素的信息以及政府公益信息和行政信息整合起来。

武陵源将实现自然遗产保护实时化、 景区管理数字化、 旅游预订网络化、 政府办公自动化,对景区大气、 水质、 地质、 森林、 野生动物等资源进行在线实时监测,中国电信参与旅游信息化建设案例3： 中国电信湖南公司数字武陵源工程是武陵源区委、 区政府为加强对武陵源世界自然遗产的保护,并通过数字信号传送到资源数据库,并通过数字信号传送到资源数据库,从而实现景区资源的有效保护和旅游秩序的科学管理,对景区森林防火、 病虫害防治、 大气、 水质及游客游览状况进行无缝隙监测,然后通过对数据进行分析评价,然后通过对数据进行分析评价,为自然遗产保护和景区开发提供决策依据,为自时监测,它通过各种自动监测设施,实现打造世界旅游精品目标而实施的信息化工程,由数字化景区、 电子政务、 电子商务三大系统的31个小系统组成,促进景区提升服务质量,该项目建成后,运用遥感技术、 网络技术等高新技术手段。

中国电信参与旅游信息化建设案例3： 中国电信湖南公司“数字武陵源”“数字武陵源”“数字武陵源”“数字武陵源”呼叫中心服务虚拟导游服务信息终端服务电子商务服务对外个性化服务功能对外个性化服务功能对外个性化服务功能对外个性化服务功能即时信息管理景区OA景区监控系统内部精确化管理功能内部精确化管理功能内部精确化管理功能内部精确化管理功能合 作 模 式 创 新合 作 模 式 创 新务务……………………以网站、 电子站牌、 数码终端、电子商务平台为介质来展现以网络技术、 信息技术为基础,无线和有线方式相结合来展现硬件提升千千 兆兆 内 内 网网灾灾 备备 中中 心心软件改善三维制作三维制作数据仓库数据仓库支撑提高呼叫中心服务呼叫中心服务ICT ICT 整体服务整体服务。

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