随着智能旅游系统的不断优化,来自四面八方的游客可以更加舒适地漫游。
近年来,吴江以旅游体验为核心,运用人工智能、大数据等技术手段,积极整合旅游信息,构建智能旅游服务体系,为吴江旅游业增添了一对智能翅膀。
这是古镇同里在智慧景区建设新阶段赋予景区的超能力之一,这个看起来像路灯杆的装置叫做SOS呼叫站,一个按钮就可以触发启动救援。
在丽丽古镇搭建的智能旅游平台上,游客可以快速获取门票、酒店预订、VR全景、3D地图、语音导游、公厕定位、停车查询等功能。
今天的景区无论是服务方式、服务效率还是高科技应用,在高科技的帮助下,与十几年前相比,都发生了翻天覆地的变化,吴江启动了一个新的引擎来推动整个地区的旅游业发展。
位于轨道交通4号线吴江人民广场站3号出口附近的吴江区旅游服务中心于今年7月与吴江区旅游服务中心合并,吴江开发了旅游大数据分析系统,因此,事实上,智力的提升已经进行了一些年了,这是吴江旅游数据管控的核心大脑,旅游大数据是决定一个地区的智能旅游能否迈出明智一步的关键。
详细数据在大屏幕上实时更新,吴江区旅游服务中心主任陈伟表示,走进服务中心,清晰显示吴江各景点的大数据监测数据,首先映入你眼帘的是占据整面墙的大屏幕,这个大数据分析系统分为客流统计、客流分析、舆情统计、满意度等几个板块,记者发现这里有一种科技感,景区游客数量、游客到访顺序、游客在景区停留时间、游客来自哪里,一目了然。
更好地提升游客的旅游体验和满意度,准确找到游客的兴趣点,系统对数据提前脱敏,系统中的数据源自三大移动通信运营商,可以充分掌握游客的来源、年龄、兴趣偏好和消费偏好等肖像,即对吴江旅游流和满意度的维度进行分类、聚合和交叉分析,陈伟告诉记者,陈伟说,我们将跟踪分析旅游的关键指标,实现对敏感隐私数据的可靠保护,通过智能标签区分游客,从而准确击中用户需求,百度搜索引擎、大众点评、携程等在线旅行社。
因地制宜开发智能旅游平台,一批智慧旅游样本开花结果,为吴江全球旅游迎来了新一轮的智慧洗牌,吴江景区依托数据中心总控室的智能大脑。
信息在你手中,手机实现全要素智能旅游。
随着智能旅游的深入,全球旅游进入了手机时代,一部手机实现了吃、住、行、游、购、娱等旅游所有要素的智能获取。
吴江智慧旅游服务系统重点建设项目正式发布,旅游公共服务信息在手:吴江有哪些特色民宿,2018年底,游客动动手指,如何规划2日游路线,哪里可以吃到正宗的地方美食,手机可以告诉你。
如果说旅游大数据系统主要是针对吴江旅游的内部管理的话,那么吴江之旅就是针对普通大众游客,为他们提供更智能的旅游服务。
长期以来,我们一直在努力寻找自己的定位,钐。
她不小心在酒店大堂和房间里发现了一个旅游二维码,她会跳到一张彩色手绘的吴江旅游地图上,底部分为路线规划和周边推送两个板块,右侧有天气参考路线图套件,用手机扫描二维码后,和朋友住在吴江宾馆,她担心玩得不开心,地图左侧有景区厕所停车场全区域服务四个选项,小刘从青浦开车到吴江度周末,因为她没有做足够的游戏策略,各种功能齐全,所有景点和主干道一目了然。
这张地图只标注了吴江最有代表性的旅游景点,因为普通地图信息量巨大,每个景点都有智能语音介绍和路线导航,这是活导游,小刘惊喜地说,很难抓住重点,节省了大量的筛选时间。
游览吴江的优势在于对细节的细致考虑,几乎涵盖了游客需要和能想到的,甚至停车场有没有充电桩,厕所是什么类型,哪里有加油站等小问题都可以回答,陈伟说。
意味着自吴江智慧旅游项目启动以来,碎片化旅游信息的汇聚,零散传播渠道的整合,近10万游客享受到了手中有图无忧的便利,吴江智慧旅游建设服务水平大幅提升。
已经优化智能升级的景区公厕,建设智慧景区的最终目的是让游客体验到最舒适的服务,无论是4A还是5A景区,让游客来一次还想来一次,带LED触摸屏和动态指向标志的智能导航卡,随处可见的信息查询系统,多语言选项,陈伟说。
为市民提供多渠道、高品质的旅游服务,吴江立足苏州,辐射江浙沪,不断提升全球旅游业的高品质发展,正在打造智慧旅游新典范,(吴江区苏报记者王赢卢禺期见习记者卢学元)。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳