旅游营销策略:情感营销。
具有与一般产品营销不同特点的服务营销,逐渐成为一个相对独立的营销领域,并开始获得了迅速的发展,服务营销是指在市场营销活动中,以附加劳务的形式为满足消费者利益而提供的有价值的活动,但由于服务与有形产品相比,具有无形性、差异性、不可分离性、不可储存性和不发生所有权转移等特征,就决定了服务营销更应注意树立服务的质量形象,更要注重人们的口碑和企业的信誉度,更要注意在服务过程中加强与消费者的沟通,不断深入研究和理解顾客的需求,逐渐扩展服务领域,进一步提高服务水平,使服务营销向规范化、科学化的目标迈进,在市场经济确立的前提下, 作为产品第二次竞争的服务显得越来越重要,许多生产经营企业在销售有形产品的同时,要更加注重提高服务水平,扩展服务领域,是企业在营销活动中为满足消费者需求而应向顾客提供的各种方便。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳