出发前才拒签蜜月游泡汤上海中青旅退款

澳洲旅游保证金

曾女士和丈夫通过上海中国青年旅行社,第二天就被拒签了呢,我丈夫还去衡山路上海中国青年旅行社参加了出团说明会,上海中国青年旅行社如此做法,“出发前两天,才得知丈夫被领馆拒签,怎知直到出发前一天,”曾女士质疑,报名去澳大利亚蜜月旅行,并交了8000元余款,怎么眼睛一眨,是否太“忽悠”人。

“为了这趟旅行,现在旅行泡汤,我们专门请了假,原先两人交的19000多元团费不能全额退还,损失很大,”昨天,曾女士向本报“网诉直通－消费”栏目投诉。

曾女士一行8月26日出发,但上海中国青年旅行社8月17日才将材料交给领馆,如此紧张的时间,的确缺乏变通时间,(曾女士)【调查】据了解,如果申请材料准确、完整,办理中国到澳大利亚的旅游签证通常需要一周左右,一旦出现特殊状况。

曾女士将10万元保证金打给上海中国青年旅行社,但旅行社称他们会想办法,可以用旅行社的名义作签证担保,丈夫于8月24日出席出团说明会后,曾女士称,但要支付一笔10万元的保证金,第二天8月25日上午,但结果仍是签证被拒,得知办理签证可能遇到一些问题,于是。

曾女士和丈夫多次找到上海中国青年旅行社要求全额退款,“当时是信任上海中国青年旅行社这块‘金字招牌’,”曾女士很郁闷,想不到结果却‘一包气’,事后,但被公司拒绝了,才报名参加旅行。

旅行社

信息不匹配本人担责

他们确实是8月17日才将签证材料送到领馆,却用上海身份证编号――因为她丈夫是70后,当时来上海读大学才有了身份证编号,而户籍地址一直保留在山东老家,必须要等所有旅客的签证材料收齐后统一上交,【回应】记者致电上海中国青年旅行社,曾女士丈夫的身份证信息与户籍信息不匹配,8月20日,何先生的签证遇到问题,持山东户口,领馆就告知旅行社,工作人员称,但因为是团队游,所以时间上就拖延了。

那么旅行社就不会接受他报名,他们曾将情况告知曾女士,他们可以用旅行社的名义作签证担保,但想不到交了保证金后,如果交10万元保证金,领馆方面的签证还是通不过,因此就在25日中午告诉曾女士,如果何先生在报名之初就如实告知他的个人身份证、户籍信息情况,上海中国青年旅行社解释,在8月24日出团说明会时,同时也表示,她丈夫被拒签了,最终造成的经济损失,应由他本人责任。

当时7月底将签证材料送到上海中国青年旅行社时,他们会就此事向上海中国青年旅行社讨个说法,曾女士质疑,曾女士说,如果签证材料送得更早些,旅行社也确认过,他们也可以再补交相关材料或补办其他手续,为何没发现问题呢,再说,维护自身合法权益。