公交直达30入住杭州数字旅游升级

来源：www.xysxzl.com时间：2021-03-08 10:16

杭州旅游专线

游客可搭乘专线直达杭州市内华住集团旗下38家酒店,华住集团已在旗下251家杭州酒店实现30秒入住全覆盖,全国首条“公交数字旅游酒店专线”在十一黄金周期间亮相杭州,仅黄金周期间此项服务已有超94200人次体验,直达酒店,免费乘坐,不仅如此,获得宾客广泛好评。

助力杭州数字旅游再升级,这是华住携手杭州城市大脑、杭州市文化广电旅游局共同探索数字旅游方案的落地实现,通过公交直达酒店,30秒快速入住等措施,帮助旅客有效节省中途换乘、到店等候的时间,实现“多游一小时”的旅行体验。

公交直达30入住杭州数字旅游升级

30秒入住创新体验推动行业升级。

目前华住集团已在杭州率先实现30秒入住100%全覆盖,华住集团杭州市251家酒店的平均30秒入住率已达57%,通过酒店前台“华掌柜”自助一体机,宾客可自助办理30秒入住手续,同时“华掌柜”自助一体机还支持预订、支付、离店、在线选房、人脸识别、发票预约、自助发卡等住店全流程操作,每天有超过11000人次体验30秒入住,得益于杭州良好的城市数字化基础建设,记者了解到,截至目前。

30秒入住已由“单一对设备效能的强调”逐步升级为“整体着眼对客服务体验的提升”,更推动了企业业务流程再造、服务模式创新和运营模式重塑,30秒快速入住的创新体验,助推行业服务模式升级,重塑了酒店的商业模型,包含酒店空间设计、员工岗位职责变革、接待和服务的标准流程等方面的适配调整,不仅是IT设备和技术的革新,通过华住和城市大脑、杭州市文化广电旅游局的协力探索。