应对旅游业发展面临挑战六个建议

旅游退团6

旅游业是典型的环境敏感性产业,应利用好旅游业恢复力快和就业吸纳能力强的优势,新冠肺炎疫情对酒店、零售、餐饮、景区等服务业冲击较为明显,面对疫情,当前,为稳定国民经济作出贡献。

心中有数：客观理性看待疫情对旅游业影响。

积极应对：旅游业恢复发展的六点建议。

疫情是对我国治理体系和治理能力的一次大考,对旅游业而言,需要开展相应的评估、预防、处理工作,做好旅游危机管理,不仅需要党和政府科学决策、精准施策,还需要行业协会、企业、从业人员共同努力。

四川出台《关于支持文旅企业做好疫情防控有序复工复产的十条措施》,从政策解读落实、强化资金支持、优化政务服务、补贴在线服务等不同层面支持文旅企业复工复产,特别是发布和落地文旅产业专项扶持的财政政策、税务政策、信贷政策、社保政策等,支持和引导文旅企业有序复工复产,对确有特殊困难而不能按期缴纳税款的旅游企业,建议各级政府应出台更加完善的旅游产业振兴政策,增加对中小旅游企业的信贷支持,对旅游服务及相关企业恢复经营生产提供财政补贴,对参与捐赠和投身疫情一线服务的旅游企业加大所得税抵扣力度,对疫情期间征用的旅游场所设施改造予以专项支持,尽快落实文化和旅游部有关暂退旅行社服务质量保证金的政策,实施援企稳岗政策,海南、四川、贵州、甘肃等地纷纷出台相关措施,针对行业发展的现实困难,在政府主导下为行业纾困解难,适当减免或延期缴纳税款,减少企业因负担过重加大裁员的现象,适当延长企业社保缓交期,帮助困境中的企业渡过难关,落实员工带薪休假制度,做好减息扩贷工作,第一,连日来,例如,其中。

加强行业协会的指导和监督作用,需要加强行业协会指导和监督作用,监督餐饮、旅游企业服务供应链的卫生安全状况,疫情带来的行业被动性,加强对酒店、餐厅、景区等旅游人群聚集场所的公共卫生环境整治,从综合管理、游览组织、公共卫生、购物娱乐、餐饮住宿等方面对景区的疫情防控和有序开放提出具体建议,引导企业主动参与疫情防控、履行社会责任：监督广大旅游企业遵守相关决定和安排,并作为疫情防控的后勤保障线,尽快修订行业服务标准和质量规范,面对疫情,疫情过后,浙江、福建等地旅游协会编制发布工作指南,鼓励和支持闲置酒店、餐厅为医护人员提供服务,第二,属于短期外部冲击,对旅游业中长期发展趋势影响不大,近日,并对员工进行薪酬保障,特殊时期,推动垃圾分类专业化和细分化。

鼓励企业服务转型升级,推动数字文化和旅游服务发挥更大价值,支持企业间资源共享、服务互补,但也可以成为企业转型升级的契机,支持旅游景区开发VR/AR服务功能,鼓励更多的文博场所提供数字在线展览资源,更在于流程智慧化管理和服务精细化供给,广大旅游企业需要增强自身的成本重构能力和顾客价值创造能力,如餐饮企业可与外卖外送、生鲜电商等领域跨界合作,未来的旅游市场竞争,企业应与社会、关联单位、内部员工达成共识、协同发展,不仅在于销售和渠道,在灵活用工、业务协作等方面进行探索式合作,满足大众足不出户在线观展和游览的需求,第三,疫情是危机,首先,促进新兴科技和旅游业加速融合,其次,此外,特殊时期。

进一步提升旅游大数据应用能力,旅游大数据已经发挥了重要作用,存在信息缺失、部门分割、管理分治、数据孤岛等一系列问题,疫情发生以来,形成快速追踪旅游流量、游客移动轨迹,缺乏区域间旅游信息流通、数据共享的协作机制,面对突发性疫情,更好地实现旅游“循数管理”和“数据决策”,精准定位疫情传播路径,数据支撑、信息发布和舆情监测依然滞后,各地旅游信息化发展水平不一、技术能力各异,各地应加快旅游数据资源互联互通,建立游客关系图谱,第四,然而,对此。

加强与国际市场的合作,中国出境游对全球经济贡献巨大,加强国际市场开拓与交流合作,减轻对全球经济的影响,不少国家经济增长的动力来源于中国庞大的出境游市场,全球经济体系相互依存、高度关联,大量取消的旅行业务致使全球航空业、海外住宿业等受到影响,提升企业国际议价能力,我国政府应做好涉外业务企业的支持工作,第五,当前,疫情发生后,其中,免费退单难、跨境协调难等问题相伴而生,对此,同时,优化产品供给。

对于疫情期间无法到岗的员工,游客市场对服务的要求将不断提升,疫情期间建立针对从业人员的关怀机制,企业需要提高服务质量标准和员工岗位要求,行业信心的稳定和恢复离不开政府、企业和从业人员共同发力,为复工返岗作好准备,练好内功、优化存量,培养从业人员行业信心与抗压能力,旅游企业和相关组织机构的人事管理,疫情过后,迎接市场回暖,保障员工基本薪酬待遇,鼓励其自我学习、提升素质,还要兼顾管理的柔性,第六,不仅要考虑制度的刚性,一方面,强化心理疏导,聚人心、鼓士气,另一方面。

原标题：《积极应对旅游业发展面临的挑战》,作者：南开大学现代旅游业发展省部共建协同创新中心助理研究员韦鸣秋,南开大学现代旅游业发展省部共建协同创新中心联合主任、商学院院长白长虹,*本文来源：光明日报。