代办签证告别暴利电商垂涎出境游市场

美国旅游代理

每经记者 夏冰 发自上海。

又一个旅游子行业或将被互联网颠覆。

甚至代办签证将免费,国内签证代理行业将告别暴利,随着目的地国家签证放宽、手续简化以及市场竞争加剧,代办签证成将成为在线旅游企业竞争的新焦点,多位业内人士指出。

电商搅局

办理赴同一目的地的旅游签证,各旅行社的签证价格可能千差万别,消费者一不小心就会多花几百元。

有的旅行社报价1500元,有的报价1400元,以办理澳大利亚旅游签证为例,美国个人旅游签证办理,如此混乱的报价令人看不懂,《每日经济新闻》记者昨日咨询上海市内几家旅行社,也有1600元,均以一个总价打包出售,有的则要1700元,最高达到2000元。

代办机构对价格进行打包式的“模糊处理”,正是因为看准了消费者的知识盲区,”消费者只要用总报价减去 “领馆价”,就能知道代办机构加了多少服务费,“旅行社和代办机构敢于要高价,完成同样的服务为何价格相差数百,旅游行业专家刘思敏说,导致其随意加价。

如果该旅行社具备某国领馆资源,此前签证代理从未明码标价,游客的签证费自然较低,缘于旅行社的资源储备,就可直接对接领馆送签,旅游业内人士透露,也没有统一的收费标准,之所以如此,免除中介费。

针对上述行业漏洞,以携程为代表的在线旅游电商率先甩出“透明”这一杀手锏冲了进来。

携程网开始力推签证价格透明化,美国个人旅游签证“领馆价1008元+服务费80元”,记者注意到,记者发现,登录携程网,目前在售的产品均以“领馆价+服务费”的“分拆”方式报价,6月中旬以来,比如。

目前携程在上海、北京、广州、成都等地都有具备出入境资质的携程国际旅行社,携程网客服人员告诉记者,每年有超过40万人通过携程办签证,通过率超过99.8%。

携程网的分拆服务推出后不久,签证服务商佰程旅行网也紧跟着推出“拒签退全款”等签证服务,即消费者办理签证时如果被拒签,将得到佰程网补偿的相关费用。

“欢迎有同行呼应携程的新政,此次新政是针对消费者和市场发展的痛点,愿与同行一起推进签证代理行业改革,”携程旅游事业部营销总监戴宇对记者表示,大幅降低了服务费,并在服务保障上进行升级。

签证革命

这场电商搅起的“签证革命”已经引发了同行的争相跟进和效仿,还有些旅游网站和签证代理机构对价格进行大幅调整,《每日经济新闻》记者发现,目前,部分线上代理商也已对服务费进行标注。

美国个人旅游签证价格已降至1000元出头,欧洲旅游签证的代理服务费下降到100元左右,服务费只需几十元,例如,可谓降幅惊人,而此前很多代理的报价在1500~2000元,此前则近千元。

在牵引价格下调的同时,几家签证代理服务平台竞相降价甚至价格一天一变,携程新政也引发了一场价格战,价格战全面爆发,记者了解到。

佰程报价199元,佰程网上报价少8元,相比之下,携程报价为1078元,携程和佰程均报价合计340元,携程报价合计195元,以柬埔寨个人旅游签证为例,日本个人旅游签证,记者昨日查询了几个热门签证价格,美国个人旅游签证,传统旅行社的美国、澳大利亚、欧洲等地的签证办理价格普遍在1500~2000元,其中服务费5元。

“之前签证费用高是因为线下传统旅行社维护成本高,原来传统旅行社可通过信息不对称赚钱,谁的产品性价比高,价格战的打法不一样了,把签证放在网上,现在来了携程这样的电商,当然价格可以下来,这就是渠道可怕的地方,”旅行业内资深观察人士微驴儿联合创始人盛迪告诉记者,但互联网时代,谁拥有用户,谁就将拥抱未来。

盛迪表示,旅行业已从酒店价格战到机票价格战,再演变至门票价格战和签证战,以后战火还将燃烧到每一个子产品。

线下旅行社都沦为给 ‘携程们’打工了,很多传统旅行社开始自建渠道,传统旅行社目前为了保命似乎只能被迫跟进,一些长期依靠不规范操作获利的中小旅行社也将受到冲击,所以传统行业只有转型一条出路,在市场份额被抢占的压力下,做差异化和细分市场,根本挡不住电商,最终只有一个字——死,要么沦为资源提供方,“这场革命才刚刚开始,所以,但他们起步太晚了,先活着,要么另辟蹊径,若按照现在的门店做法,”盛迪说。

醉翁之意

降价对消费者心理冲击有多大,但签证卖的主要是服务,携程在降价的同时能不能把服务也做到位,“国内签证代理行业的透明规范和价格下调是大势所趋,得利的是消费者,易观旅游行业分析师朱正煜接受记者采访时指出,巨头带头明码标价、降低服务费,还有待市场检验,”。

携程在签证市场让利不排除是为了配合其在出境游市场上的开拓,不排除携程此举另有目的,携程在出境游市场动作颇多,是出境游市场的关键点,签证作为出境游的入口和起点,朱正煜认为,近段时间,因此。

让旅游消费者对它的签证服务形成一种依赖,而是通过对签证服务的突破切入,“对签证的新招并不是要去切割签证服务费的市场蛋糕,从而使该公司在出境旅游市场蛋糕中获得更大份额,对此,刘思敏认为,”。