在线旅游主流商业模式形成

在线旅游模式

原标题：“网”们能去哪儿。

数得出名字的在线旅游服务商已经有数十家,互联网三巨头百度、腾讯和阿里巴巴都已经推出此类服务,网、遨游网……去旅行前查攻略、找路书这档子事已经供养起了一个行业。

这些内容通过其自主研发的攻略引擎技术进行大数据挖掘,如此网站就能依据用户偏好对接个性化的旅行产品服务,通过大数据挖掘,蚂蜂窝目前的商业模式为“撮合交易”,蚂蜂窝CEO陈罡告诉《经济日报》记者,即精准对接客户和旅行产品,蚂蜂窝的多重旅游信息能够在PC端和移动端之间“穿梭”,用户通过交互生成海量的内容（UGC）,形成多元化、结构化的出游、住宿攻略等,该网站建立旅行社交网络（SNS）,他进一步表示,并形成良性循环。

其香港旅游攻略关联了1.2万篇游记、8万多条问答数据,以及28万多条点评和超过36万张的图片,攻略引擎会定期计算和更新这些信息,把信息按照餐饮、交通等行业进行归类、整理乃至最后发布,“以蚂蜂窝关于我国香港地区的旅行为例,并向有相应需求的用户推送香港特价机票、酒店住宿特惠等目的地相关服务,”陈罡说。

而且携程在机票和酒店领域开放后台引入第三方产品,引入更多第三方产品,尤其是周边游产品约占13%左右,这也是携程入股同程,从组织形式构成维度,通过“交通+地接”等形式向旅游产业链上、下游不断延伸,携程和同程依托自身综合OTA平台优势,周边游和国内省份游占比相对较低,携程的商业份额中,“携程客户主要以京沪广深等一线城市为主导,预计该公司未来在度假业务领域也将开放后台,以便更好地满足消费者的多元化需求,”不过,信达证券文化传媒板块分析师方光照坦言,以期加强合作、强强联合的主要原因之一。

“遨游网既是中青旅旅游产品的在线销售渠道,也是公司面向互联网以及移动互联网‘新市场、新需求、新业态’的创新业务单元,也是面向未来市场的创新投资,既是中青旅现有主业的重要支撑,以传统旅行社的线上扩张为主要商业模式的遨游网,”遨游网首席运营官廖伟勇介绍说,则向旅行者提供全方位的旅游度假预订、资讯等各项服务,此外。

差异化竞争策略凸显

一批批精准定位、打破传统客户和服务商固有思维模式,主打差异化竞争的新型商旅网已如雨后春笋般突起,尽管在线旅游市场中携程仍然是体量第一的“老大哥”,网、遨游网、蚂蜂窝等一批在线旅游网站正闯出一片新天地,不过,其中。

个性化私人定制旅游成为热门的旅游方式,为游客提供可靠的个性化私人定制旅行服务,欲以优质、专业的服务和较高的性价比,已不满足于以往的参团旅游或自由行,旅客对亲身体验的要求愈来愈高,现如今,9月16日,遨游网定制频道正式上线。

遨游网的资深导游顾问会在30分钟内与游客取得沟通,想要走的旅行路线,“遨游网定制频道会较有针对性地根据游客的个人爱好、目的地、行程天数的不同,旅行者可以通过遨游网选择自己想要的航班、火车列次,从路线、方式等方面为旅游者量身打造专属旅行方案,随后便为游客安排一场完全符合游客意愿的旅游套餐,由资深旅游专家为其提供‘一对一’个性化服务,”廖伟勇进一步补充说,喜欢的住宿旅店。

跟团游业务的客单价为4000多元,跟团游收入为6.967亿元,根据网财报的数据显示,网推出特卖频道,尽管客单价收入已高于业内平均水平,出游人数（不含跟团周边游）约为15.5万人次,今年二季度,这意味着,但网仍想开辟新天地,今年4月,在“尾货爆款”领域不断投入,在线旅游网站愈来愈重视细分市场的差异化竞争策略。

“特卖业务对网来说,在移动端推出尾货、爆款等度假产品线,网CEO于敦德说,能有效提高移动端用户黏性和预订量,特卖业务是与其移动端策略捆绑起来,提高用户二次消费率,”于敦德表示,尾货是较好的选择,能充分挖掘公司的用户资源,对他们来说,因此网有必要为此开拓新“疆土”,该频道的推出,是非常重要的细分领域,目前确实有一部分客户时间比较宽松,但对价格的敏感性非常高。

挑战仍存 任重道远

展望我国在线旅游市场的未来前景,多措并举助推在线旅游网站良性发展势在必行,这些领军在线旅游网站不但给“后来者”树立起强大的竞争壁垒,未来前景较为光明,而且自身发展也面临着一系列挑战和瓶颈,一些领先企业无论在品牌、渠道,还是产品资源等诸多方面具有压倒性的优势,不过,业内人士表示,不断加强商业模式及技术应用层面的创新力度。

这也是在线旅游网站发展扩张的重要障碍,如何在与互联网商业巨头竞争中存活发展,包括和在线旅游巨头的竞争,这是在线旅游网站的长期健康发展最需要解决的瓶颈问题,还有如何对接旅游行业资源的问题,在对接在线网站的开放心态和思维以及能力上都存在不小的问题,目前在线旅游网站的挑战主要有三个,旅游行业仍属传统行业,但这样的障碍同样给创新能力较强的中小企业提供了重要商机,互联网化程度严重不足,金准向记者介绍,一是如何在做大的同时实现早日盈利,其次。

移动互联网逐渐成为各大在线旅游服务商的新战场,“随着在线旅游市场的快速发展,在线旅游市场处于发展变革期,用户对市场的需求越来越细分化、个性化,消费升级带来了全新的服务需求和用户体验,旅游网站亟须找到旅游者需求的关键点,尤其是随着移动互联网的崛起,行业正面临着新一轮的洗牌,目前来看,并在细分领域中不断深耕,”于敦德说。

碎片化、移动化以及大数据正成为在线旅游网站的发展趋势,在线旅游网站要在满足标准需求和提供个性化服务之间找到平衡点,陈罡表示,”陈罡补充说,在线旅游网站投入更多的资金和技术支持以提高其自身的数据分析能力也尤为必要,在大数据时代,个性化旅游的需求愈发强烈,移动渠道变成在线旅游业实现增长的主要驱动力,与此同时,移动旅游市场正在占据愈来愈高的市场比例,各旅游巨头纷纷进行移动端布局,“此外。

而失控代表着更为巨大的市场机会,掌握“失控的世界”也尤为重要,目前的旅游世界,才能获得更大的市场机会,在线旅游企业更要脚踏实地,“在线旅游网站若想拓展市场规模,唯有理解线下,深耕线下,都处于失控状态,掌握这个新世界的法则变得非常重要,无论是在市场、资本还是竞争角度,‘看清形势’都成为其不断发展的主要原因,首先要看清趋势,预见并提前布局,无论在早年的WEB2.0社交化或是近年的移动化大潮中,”金准表示,此外,着眼未来,他说,旅游业是实业,（经济日报记者 温济聪）。