旅游公司创业准备计划书

旅游公司创业

篇1

重庆巴渝风国际旅行社。

公关部经理：xxxx。

人力资源部经理：xxxx。

主营产业：旅行社

主营产品和服务：以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动,代办机票,代办护照,代订课房餐饮等服务,并承办国际国内外旅游项目,船票,火车票。

竞争优势：1,本土优势 2,差异性营销战略。

成立时间：xxxx年xx 月xx日。

地点：xxxx

为了一切游客,为了游客一切,公司宗旨：一切为了游客。

公司目标：争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。

二. 竞争情况及市场营销

我们作为新进入市场的旅行社,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社,许多旅行社效益下降,很多旅行社只是一味的打价格战,我们做了非常细致深刻的市场调研,基本已经处于饱和状态,面对激烈的竞争,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。

比较新老旅行社的优势劣势：。

他们大多采取无差异营销战略,以及制定多种市场营销战略,那些老旅行社的优势在于,因为无差异的广告宣传可节约促销费用,这样做的好处在于节约了成本,先进入市场,也减少了市场调研,不进行市场细分,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉,产品研制与开发,战术方案带来的诸多开支。

而我们的优势在于,由于本土的优势,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们针对新疆市场开发的旅游产品,我社的总部设在重庆,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争。

采取主题营销的理念,开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目,我们采取差异化的营销战略,是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,再者,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体,我们这次开发的产品。

新疆的外来人口中,四川的占了很大部分,对故土怀有深深的眷念,他们在新疆安家立业,重回故土走一遭,认为具有很大的市场潜力,根据我们调查,来自重庆,很多人一别家乡几十年,稳定下来后,都希望有机会携家带子,我们紧抓这一目标群体。

根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略：。

注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计,创新是旅行社发展的灵魂,1。

市场定价要充分考虑到成本,在定价策略上采取满意定价法,另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,市场,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略,2,营销目标,政策,产品品质等因素,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。

促使他们了解并信赖我们的产品和服务,将有关旅行社及其产品的信息,通过各种宣传,我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,3,促销,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,引导他们购买,达到扩大销售的目的,或请专业人员设计全面周到具体的网页,以方便游客了解最新消息。

真诚的为游客服务,因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争,为了游客一切,就必须要有优于竞争对手的产品和服务,要想在竞争中立于不败之地,以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大,我社将本着一切为了游客,为了一切游客的宗旨,旅行社之间的竞争是相当激烈的,且容易被竞争对手效仿,总之,由于科技的进步。

三.旅行计划

日程安排 城市 交通工具 观光内容 住宿。

第一天 乌鲁木齐-重庆 飞机 北温泉,重庆人民大礼堂 重庆宾馆。

第二天 重庆 豪华旅游巴士 瓷器口,南滨路火锅名吃 重庆宾馆,红岩村,渣滓洞白公馆,大都会购物广场。

重庆宾馆,重庆野生动物园,第三天 重庆-永川-大足-重庆 豪华旅游巴士 茶山竹海,大足石刻。

第四天 重庆-奉节 豪华客轮 酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城 奉节宾馆。

第五天 奉节-武汉 豪华客轮 长江三峡(瞿塘峡,西岭峡,巫峡)悬棺,神女峰 湖宾花园大厦。

第六天 武汉-乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车。

四. 公关部计划书

xxxxxxx张小姐 xxxxx张先生。

我部计划共分六个部分：。

(一 )公关人员素质要求：。

职业道德 ：真诚,可信,乐于助 人,无私,勤奋努力。

公共意识 ：具有情感意识,创新意识,形象良好,公众人士形象。

心理素质 ：乐观,自信,坚强,开放兼容。

沟通能力 ：积良好的口头,形体能力于一体,书面。

处事态度 ：坚持创造快乐和谐的工作,处变不惊,临危不乱。

公关主体个人化：培养我旅行社的金钥匙人物。

旅行社形象主要体现在顾客心中,优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声,现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。

(二.) 公关客体：。

1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展,前者加强宣传,后者共同进步。

2.新疆旅行社众多,但主营“新--重”游的占少数,因此,在这条线路上我们有足够的空间做得更好.。

3.支持政府部门的工作,正常纳税,不违纪违法,争取各种优惠政策。

4.与酒店,交通,景点,景区消费场所协调发展。

(三.)公关手段：

在我旅行社进行的民意测验调查中,宣传与我旅行社有利资料 2.收集信息：舆论监督,民意测验,1.信息宣传：大众传播媒体,树立企业形象,与记者建立良好的关系,72%的人愿意到重庆去游玩,这证明了我们研制开发的路线是可行的。

3.联络情感：通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客人的好感。

资助社会福利,提高社会知名度,5.服务社会：参加公共活动。

(四).收集八方信息：。

1.我社形象：知名度,美溢度,支持率。

2.产品信息：主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”。

3.公众信息：

文化程度：高中以下,13。

%;大专,30%;本科以上,40%。

性 别：男,42%;女,58%。

全包价,办包价;对吃,4.公众需要：团体游,个人出行,家庭出游,住,行,风俗习惯的不同需求。

(五)内部信息;

1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有：网络;报表,财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具,营业统计。

统计资料;旅游贸易会,洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查,2.外部旅行社发展指南：公共刊物。

3.坚持有效,适用,适时,真实,适量,新鲜。

(六) 年度计划：

我社属乌鲁木齐重庆分社,成立时间,下年我公关部计划有下：。

1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。

2.推广我社特色路线,(有条件的做一次“新-重”记者游)。

五.

.统计部门人员分配,扩大部门建设,增加总做人员。

(七) 部门管理：

1.人员管理：人员有三(洪红 张鹏 王公安)。

2.经费管理： 20万元合理利用

3.信息管理：收集竞争对手信息,扩充实力。

4.与上游企业联系：和酒店,航空公司,交通部门,景区,购物部门等,建立长期的友好合作关系。

六. 财务部门分析计划：

1、 筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的：。

现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元,本社主要分4个部门:财务部、营销部、公关部、人力资源部,由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。

各部门经理1500元每月,对于工资的安排是：总经理 1800元每月,以及到月末年末分发工资、奖金,业务员1200元每月,这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作,奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为2000元,2、资本运用,营销部：新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部：与上游企业和地接社联系; 人力资源部：招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置。

3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题,我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外,余下7人每人5%,剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。

但应收账款不仅会占用公司的资金,4、保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理：每次销售产品后的收入上交财务部,一是：现收;二是：应收账款,应收款是管理的重点,即收现率应是一个重要的指标,对旅行社来说,也会产生坏账的风险,企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账,团队的收入有两种情况,对于这两者,而且。

5、 信用和收款财务部要制定信用政策,催收旅行社的应收账款,与各地接社和上游企业结清帐。

6、 保险这一点对旅行社很重要,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险,保证了经营活动可以更加大胆地进行。

来进行旅游团队的基本财务核算,所谓单团核算就是将每个团做为核算对象,将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上,并能掌握每个团的具体情况,这样处理的好处就是通过缩小核算单位,7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系,进行独立的财务记录和分析。

公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制,而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业,成本支出的控制则尤为重要,其实可以引入标准成本来加强控制,现代企业的竞争,主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略,通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本,8、最后,对于节省资本方面,我们考虑：降低交通费,现在。

也应测算出相应的成本来,也应同时制定相应的激励机制,而奖金的支出应从管理费列支,在采用毛利率和标准成本控制下,如：可设立成本节约奖、销售冠军奖等,对于非常规团队在制定线路时,当然,来调动员工的积极性,实际上,这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。

篇2

一、市场分析

1、目的

调查还显示,随着高校的不断扩招,另外,有66.16%的大学生打算利用这个暑假出去旅游,大学生旅游市场也逐年壮大,大学生成为肯为旅游花钱的新生代,这其中67.35%的学生平均一年就会旅游一次,5.75%的学生平均一年的旅游次数甚至达到4次以上(包括4次);近45%的学生每次的旅游费用在1000元以上;有12.91%的被调查者表示他们用在旅游上的花费已超过1万元,近日新浪进行的“大学生旅游调查”中显示,有72.72%的大学生曾经旅游。

大学生旅游网站的建立有提供即时行销及积极回应的市场功能,提供便利、迅速的服务,提供大量的旅游景点介绍,谋利和服务于高校大学生,团队导游,自助游或者班级团队游等,产品及服务功能,并完全针对大学生旅游这个主体进行个性化需求设计,旅游线路,即时回应,近年来我国旅游产业与网际网路双双蓬勃发展,优惠门票,订票包车,气象预报等等,在线更新,随时可以上网交易。

2、背景

CNN公布的数据：1999年度全球约有8500万人次以上享受过旅游网站的服务;全球的旅游电子商务连续5年以350%以上的速度发展,1998年旅游企业占全球网上交易总额的18%,成为全球电子交易领域的榜首,旅游网站的开发使得旅游资源的拥有者和旅游消费者之间能够建立起更直接的关系,到2002年,使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制,随着通讯和计算机技术的发展,因特网的不断普及,据Data Monitor公司统计,该比例将提高到35%。

建立大学生电子商务旅游网站,容易接受新兴电子商务行业,是代替旅行社成为担负收集信息、传递信息、综合利用信息来组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售职能的网上中介,同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能,当代大学生作为一群特殊的群体充满活力和朝气,也是个人自助及团队出游的重要主体。

不必依靠旅行社所提供的信息,使高校大学生从网上轻而易举地获得超大量的旅游及服务信息,把旅游供应商和旅游消费者聚集在一起,旅游线路等等,互通信息,网站提供一系列整套的服务,以致抛开旅行社中介机构,一方面,从而信息化、简单化、科学化;另一方面,包括景点介绍,订票包车,团队导游,就可以直接进行买卖交易活动,方便快捷,省钱省力。

二、总体网站定位和发展步骤

大学生旅游网定位于建立大学生电子商务旅游网站,代替旅行社成为担负收集信息、传递信息、综合利用信息来组合旅游产品、并直接向大学生旅游消费者推介和销售旅游服务的网上中介,同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能,为大学生这个活跃的人群获得更方便贴心的出游计划和机会,并且为可爱的大学生活添入更加新鲜快乐的元素。

网站发展步骤如下：

2、网站第3-5年,建立庞大的数据库提供在线订票、团购等业务,我们开始致力于争取更多的网络在线服务,且在市场中已有一定的影响l力的前提下,进一步扩大市场影响力,在作为一个网站,网站可以开始初步盈利,我们期待在这一年里,我们已经开始走上轨道。

我网站对宁波的高等学院市场已经完全熟悉且近乎完善,3、网站成立5年以后,网站开始尝试把范围拓展,网站的主要精力放在业务拓展方面,建立全国联网的旅游景点和大学生旅游一体化,前几年积累下来的资金主要用于此阶段的再投资。

网站的长期发展道路是逐步把网站的影响和作用扩大到整个中国的高等学校,伴随着网站的不断扩大我们会进一步完善网站的管理机制和运营,以上是网站的近五年规划。

三、网站构建

(一)功能需求

本网站主要分为以下几个模块：景区指南;特惠精选;食宿共行;票价列表;行者博客;登录,注册;用户交流。

(二)模块详细设计

旅游常识等的链接);热门旅游景点的推荐(以照片的形式);特色饭店介绍;预定各种票价(列出价目表);团体旅游特惠信息;特色服务(自驾车,学生导游);最近图片信息展等,整个版面布局有以下几块：旅游工具箱(主要放置电子地图,1、首页：大致包括整个网站所需反应信息,汽车查询,天气预报。

为了美化版面放一些热门景点的图片,2、景区指南：在版面的左边放一张宁波市的地图,在版面的右面,上面有各个景点的图片链接,游客可以大概知道自己旅游景点的位子,供游客点击观赏,通过点击文字游客可以进入各个景点的网页,左面在列出各个景点,同时左面列出一些路线供游客参考。

3、特惠精选：该板块主要面向以团队形式出游的大学生们,上面罗列出各种优惠措施,对会员从优考虑。

4、食宿共行：该板块主要是向大学生推荐实惠的餐厅及旅店,通过点击文字链接我们可以直接浏览各家餐厅及旅店的信息,甚至直接在网上预定,食宿游购。

5、票价列表：主要罗列出各大景区的门票价格,以及一些优惠措施,主要面向普通学生,同时可以放一些价格对比信息。

7、登录注册：提供游客登录注册,通过注册成为会员可以享受更多的优惠。

8、用户交流：游客如有问题可以在这个板块里提问,网站管理者给与解答,以及信息反馈和意见建议。

四、网站推广

一个新兴的网站想要进入市场必须制定合理有效的网站推广方案,针对网站面对的目标群体即大学生打出自己的网站品牌和口碑效应,目标是增加网站的流量和知名度,按形式将网站推广分为传统方式和网络方式两种在宁波高教园区及其他各个高校宣传,大学生旅游网的营销方案。

学生寝室发放宣传单,电视投放广告等方式进行前期宣传,传统(线下推广)：通过在学校张贴海报和公益标语,悬挂横幅,在校报校,广播。

网络(线上推广)：网站将以网络推广为主,分为以下五种方式。

(一)提交搜索引擎

搜索引擎推广是指利用搜索引擎、分类目录等具有在线检索信息功能的网络工具进行网站推广的方法,我们网站将在百度、谷歌等国内大型搜索引擎参加竞价,包括登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等,投放广告。

(二)高校通短信发布最新旅游优惠信息。

通过高校通短信平台发布旅游信息来推广网站业务,避免无选择信息而发布太多而造成学生反感,高校通短信平台方便快捷,也要考虑学生是否对旅游感兴趣的问题,可以让大学生自己通过短信平台选择需要自行定制,让大学生及时了解掌握网站旅游服务的更新和活动动态,但是要注意的是。

(三)Email电子邮件营销。

通过Email营销为大学生传递广告信息,具有成本低廉、传递范围广、针对性强、反馈率高的优点,建立邮件列表向特定人群和客户发布网站旅游服务和优惠团购信息。

(四)资源合作

达到推广网站的目的,在具有类似目标网站之间实现互相推广的目的,调查表明也是新网站推广的有效方式之一,我们可以与各高校的官方网站或学生论坛交换连接,网站通过交换链接、交换广告、内容合作、用户资源合作等方式,提高在学生中的知名度,交换链接即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接,利用合作伙伴之间网站访问量资源合作互为推广,是最简单的一种合作方式,其中最常用的资源合作方式为网站链接策略。

(五)会员激励制度

已注册的消费者可以推荐身边的朋友和同学加入网站,大学生之间通过同学和朋友的关系网无形之中达到的宣传效果,不仅有利于网站的推广,老会员介绍新会员注册可以享有更多优惠,也是一种互利双赢的机会。

五、财务分析

(一)成本分析

网站空间租赁：200元/年,网站维护费用:网站域名费用：149元/年,每年在技术人员工资方面的预算支出约6000元/年用于网站的维护和更新,服务器租赁2000元/年,技术成本：网站软硬件成本：工作电脑由员工自行佩戴。

而网站主管和财务主管亦可由网站技术人员兼职,管理成本：对管理人员发放的薪金和办公用具主要下发给网站和财务主管,所以在管理开支方面网站预计约1500元/年。

宣传成本：发展前期,网站发布平面或网络广告所产生的费用预计约5000元。

网站运营保障金：为了防止网站在运营过程中出现的种种不利现象,所以在前期网站将准备1500元做为网站的运营保障金,我们不得不准备一部分资金应对这些现象。

总计：对以上各项人员工资分配以及其它各项资金的汇总,其运营本网站的年费用总计达约达1万元人民币。

(二)收益分析

网站收益方式：

1、合作收益方式

可持续收益方式：

介绍大学生进行旅行社,网站在与旅行社合作期间,我方负责给旅行社做宣传,我方收益的多少取决于我方事先与旅行社已约定的报单位报名费用的百分点进行计算。

当介绍完毕,旅行社方结清我方费用,合约自动结束。

3、小部分的广告收入

网站在发展初期,网站不得不决定吸收少量广告,资金的缺口大小直接影响网站的运作,对此,获取广告收入从而缩小资金缺口。

4、品牌收益

能够让各旅行社和大学生驴友可以真正的感受到轻松惬意的旅行,在致力于实现旅行社和大学生驴友双赢局面的同时,凭着优秀的网站设计理念,成为一个有口皆碑的网络品牌,我们大学生旅游网也将聚集更多的人气,我们大学生旅游网。

对大学生驴友负责,对旅行社负责,我相信,过硬的服务,优秀的管理,良好的口碑,展望我网站的明天,将会有很好的发展前景。

逐年收益分析：

网站第1年

网站第2年

网站第3年

网站的品牌打响,希望与本网站倾情合作,网站规模进一步扩大,网站将实现第一次营利,剩余的利润作为网站运营资产,投入到网站运作过程中,网站收益可达约1-2万元,预计网站合作伙伴会达到 50家以上,步入第三年,依前2年积蓄下来良好的品牌形象,此时,并且大力发挥政府的作用,继续吸取资金,于第三年,在除去成本后,长期合作伙伴30家左右,网站的业务和服务质量仍是网站的重中之重,更多的旅行社将见证到我网站高质量的服务。

网站4—5年

六、风险评估

(一)风险评估及规避。

财务风险,流动性风险,其主要包括网站网站运营的风险,本网站在建立的同时也面临着各种各样的挑战与风险。

1、运营风险

运营风险――旅行社对旅游网的认同：。

所以很多旅行社在一开始时并不会对本网站的出现给予多大的认同,其主要原因在于旅行社并不了解将资金投入到本网站做广告会对自身产生多大的经济利益及效果,从而不会盲目地将资金投入到本网站,对于旅行社来说,旅游网毕竟是一种新兴行业。

和宁波市政府的认同,得到政府的表彰,归避方法：首先加强宣传我网站的品牌和功能,对初期进行合作的旅行社尽全力地给予最好的服务,给客户以良好的印象;其次努力获得宁波团市委,成为他们扶植的对象。

2、网站访问量不及预期：

导致访问量不高、点击率不活跃等问题,对一个旅游网来说,由于初期宣传的力度、网站内容丰富程度不够等原因,网站的成长和生存将受到严重威胁,网站的访问量是一个非常重要的参数。

我们要不断加强网站内容建设,使网站业务正式运行起来,对旅行社强调网站宗旨及对未来新产品销售业产生推动作用,大力开展品牌建设活动,力争在最短时间内获得政府、旅行社、大学生驴友的认可,并突出“大学生旅游网”在大学生中的品牌号召力,广泛联系各旅行社,业务人员努力争取客户,应对策略：在建成初期,运用平面和网络广告宣传,另一方面,从自身来说。

3、管理经验不足：

网站的管理问题是一个普遍存在的问题,对于刚刚成立的创业型网站来说,内组织结构的稳定和活力是网站健康成长的前提。

应对措施：聘请职业经理人顾问指导,吸引业内经验人士加盟等措施。

2、流动性风险

而是因为资金周转不灵而被迫破产,许多倒闭的公司不是由于不能盈利,即便是业绩再好的企业,若是流动性管理不当,就有可能遭逢流动性危机,在网站所处的行业中流动性问题依然很重要。

应对措施：网站将建立良好的流动性管理系统,在应收账款及就会的管理方面也必须注意,制订现金预算表,以缩短现金救困扶危循环为最高目标,必要时通过申请银行短期贷款、流动资金贷款解决暂时的资金周转困难。

篇3

一. 公司摘要

*国际旅行社

总经理：

财务主管：

营销部经理：

公关部经理：

人力资源部经理：

主营产业：旅行社

主营产品和服务：以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,开展“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游活动,代办机票,代办护照,代订课房餐饮等服务,并承办国际国内外旅游项目,船票,火车票。

竞争优势：1,本土优势 2,差异性营销战略。

成立时间：XX年10 月1日。

地点：乌鲁木齐北京北路15 号。

为了一切游客,为了游客一切,公司宗旨：一切为了游客。

公司目标：争取第一年接待游客达5000人,促进两地之间的交流与发展。

二. 竞争情况及市场营销

我们作为新进入市场的旅行社,目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社,许多旅行社效益下降,我们做了非常细致深刻的市场调研,很多旅行社只是一味的打价格战,比较新老旅行社的优势劣势：,基本已经处于饱和状态,面对激烈的竞争,要打倒对手,应该在营销策略,理念,战略方面独树一帜,别出心裁。

他们大多采取无差异营销战略,以及制定多种市场营销战略,那些老旅行社的优势在于,因为无差异的广告宣传可节约促销费用,这样做的好处在于节约了成本,先进入市场,也减少了市场调研,不进行市场细分,对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉,产品研制与开发,战术方案带来的诸多开支。

我们针对新疆市场开发的旅游产品,采取主题营销的理念,根据乌鲁木齐旅游市场的现状,开展的“寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆”等一系列主题旅游项目,而我们的优势在于,由于本土的优势,这里是新疆乌鲁木齐分社,我们这次开发的产品,我们采取差异化的营销战略,是以“绿叶不忘跟的恩情”为主题口号,我社的总部设在重庆,会在价格上具有无可比拟的优越性,一般竞争者很难与我们竞争,再者,正好满足那部分没有被满足意愿的游客群体。

新疆的外来人口中,四川的占了很大部分,对故土怀有深深的眷念,他们在新疆安家立业,重回故土走一遭,认为具有很大的市场潜力,根据我们调查,来自重庆,很多人一别家乡几十年,稳定下来后,都希望有机会携家带子,我们紧抓这一目标群体。

根据市场调研分析结果,我们还在营销方面做了以下策略：。

注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计,创新是旅行社发展的灵魂,1。

市场定价要充分考虑到成本,在定价策略上采取满意定价法,另外在心理定价策略上,可采取吉祥数定价策略,市场,根据人们对数字的的迷信和禁忌采取策略,2,营销目标,政策,产品品质等因素,既保证获得一定的初期利润,又能被广大游客接受。

就必须要有优于竞争对手的产品和服务,因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争,真诚的为游客服务,旅行社之间的竞争是相当激烈的,为了游客一切,我们可以制作一些非常精美的旅游宣传小册子,通过各种宣传,我社将本着一切为了游客,为了一切游客的宗旨,且容易被竞争对手效仿,以方便游客了解最新消息,促使他们了解并信赖我们的产品和服务,将有关旅行社及其产品的信息,以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大,要想在竞争中立于不败之地,3,促销,吸引,和说服的方式,传递给目标消费者,引导他们购买,达到扩大销售的目的,或请专业人员设计全面周到具体的网页,总之,由于科技的进步。

三.旅行计划

日程安排 城市 交通工具 观光内容 住宿。

第一天 乌鲁木齐—重庆 飞机 北温泉,重庆人民大礼堂 重庆宾馆。

第二天 重庆 豪华旅游巴士 瓷器口,南滨路火锅名吃 重庆宾馆,红岩村,渣滓洞白公馆,大都会购物广场。

重庆宾馆,重庆野生动物园,第三天 重庆—永川—大足—重庆 豪华旅游巴士 茶山竹海,大足石刻。

第四天 重庆—奉节 豪华客轮 酆都鬼城,石宝寨,张飞庙,白帝城 奉节宾馆。

第五天 奉节—武汉 豪华客轮 长江三峡(瞿塘峡,西岭峡,巫峡)悬棺,神女峰 湖宾花园大厦 第六天 武汉—乌鲁木齐 软卧 赏沿途风光 火车。

四. 公关部计划书

我部计划共分六个部分：。

(一 )公关人员素质要求：。

职业道德 ：真诚,可信,乐于助 人,无私,勤奋努力。

公共意识 ：具有情感意识,创新意识,形象良好,公众人士形象。

心理素质 ：乐观,自信,坚强,开放兼容。

沟通能力 ：积良好的口头,形体能力于一体,书面。

处事态度 ：坚持创造快乐和谐的工作,处变不惊,临危不乱。

公关主体个人化：培养我旅行社的金钥匙人物。

旅行社形象主要体现在顾客心中,优秀接触的服务人员可以为旅行社带来好的名声,现在个企业都培养各自的紧钥匙任务作为企业形象代表。

(二.) 公关客体：。

1.与各宣传媒体和地边旅行社协调发展,前者加强宣传,后者共同进步。

2.新疆旅行社众多,但主营“新--重”游的占少数,因此,在这条线路上我们有足够的空间做得更好.。

3.支持政府部门的工作,正常纳税,不违纪违法,争取各种优惠政策。

4.与酒店,交通,景点,景区消费场所协调发展。

(三.)公关手段：

1.信息宣传：大众传播媒体,树立企业形象,与记者建立良好的关系,宣传与我旅行社有利资料。

民意测验,在我旅行社进行的民意测验调查中,2.收集信息：舆论监督,72%的人愿意到重庆去游玩,这证明了我们研制开发的路线是可行的。

3.联络情感：通过赠送纪念品等方式,加强我们与顾客间的联系,争取回头客和赢取潜在客人的好感。

资助社会福利,提高社会知名度,5.服务社会：参加公共活动。

(四).收集八方信息：。

1.我社形象：知名度,美溢度,支持率。

2.产品信息：主营“新-重”“寻根探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆” 3.公众信息：。

文化程度：高中以下,13。

%;大专,30%;本科以上,40%。

性 别：男,42%;女,58%。

全包价,办包价;对吃,4.公众需要：团体游,个人出行,家庭出游,住,行,风俗习惯的不同需求。

(五)内部信息;

1.内部指导我社正常运行的信息获取途径有：网络;报表,财务分析;工作报告;内部行文指示;工作笔记;内部刊物;通信工具,营业统计。

统计资料;旅游贸易会,洽谈会;旅游信息反馈;各行业交流;问卷调查,2.外部旅行社发展指南：公共刊物。

3.坚持有效,适用,适时,真实,适量,新鲜。

(六) 年度计划：

我社属乌鲁木齐重庆分社,成立时间XX-10-1,下年我公关部计划有下：。

1.统计新疆现有旅行社开往重庆游的路线。

2.推广我社特色路线,(有条件的做一次“新-重”记者游)。

五..统计部门人员分配,扩大部门建设,增加总做人员。

(七) 部门管理：

1.人员管理：人员有三(洪红 张鹏 王公安)。

2.经费管理： 20万元合理利用

3.信息管理：收集竞争对手信息,扩充实力。

4.与上游企业联系：和酒店,航空公司,交通部门,景区,购物部门等,建立长期的友好合作关系。

六. 财务部门分析计划：

1、 筹集资本本社总资本300万元,是通过集资实现的：。

现任总经理田科出资80万元,其余7人每人出资30万元,本社主要分4个部门:财务部、营销部、。

公关部、人力资源部,由于旅行社刚成立,所以对于各社的资本需要量只能是初步的预测。

初步是：到年末达到净收入180万元,再就是房屋的一年租金一次交清2万元和各种资料以及设备等的采集共用了30万元,另外还有20万元用于购车,人力资源部15万元,还有100万元上交庄旅游局作国际旅行社的保证金,公关部与上游企业和地接社联系安排了20万元,余下的77万元留存财务部作后备资金发及发工资之用,对各社资本的分配是：营销部由于要新产品开发、市场调研发及宣传和做企划方案安排了36万元的资金,在预测之后,此外,至于预算方面。

各部门经理1500元每月,对于工资的安排是：总经理1800元每月,以及到月末年末分发工资、奖金,业务员1200元每月,这就需要各部门合理运用所规划的资金做好份内的工作,奖金是成本节约奖和销售冠军奖均为XX元,2、 资本运用,营销部：新产品开发、市场调研及广告宣传和做企划方案;公关部：与上游企业和地接社联系;人力资源部：招聘和培训新员工;就财务部而言就是对社内部的资料、设备、杂物等进行配置。

3、 股利分配这主要是财务部要协助董事会处理好股利分配问题,我们现在的初步计划是到年终除总经理得到年总利润的10%的红利外,余下7人每人5%,剩下的利润就留作上交税金、购买设备资金和公积金。

但应收账款不仅会占用公司的资金,应根据旅行社的行业特点,禁止业务员不通过财务部门直接从收入中支取成本,4、 保管对旅行社货币的收支以及其他财务方面的交易活动进行管理：每次销售产品后的收入上交财务部,一是：现收;二是：应收账款,应严格遵守收支两条线的原则,也会产生坏账的风险,应收款是管理的重点,企业运行过程中的费用均需开示发票到财务部报账,这就需要公司制定相应的信用制度,即收现率应是一个重要的指标,挂账就应严格审查挂账的依据,团队的收入有两种情况,对旅行社来说,来规避风险,采取一定信用策略,防止业务员的暗箱操作,也是企业参与竞争的必要手段,对于这两者,而且,同时,当然,同时。

5、 信用和收款财务部要制定信用政策,催收旅行社的应收账款,与各地接社和上游企业结清帐。

6、 保险这一点对旅行社很重要,如此把旅行社经营活动中和风险转移到了保险公司,把旅行社财产、人员以及组团后游客的人身财产保险,保证了经营活动可以更加大胆地进行。

来进行旅游团队的基本财务核算,所谓单团核算就是将每个团做为核算对象,将每个团的盈亏责任落实到具体的业务员身上,并能掌握每个团的具体情况,这样处理的好处就是通过缩小核算单位,7、 团队核算本社在团队核算中都已采用了单团核算体系,进行独立的财务记录和分析。

公司对成本的控制只是用毛利率来加以限制,而旅行社作为进入门槛低竞争激烈的行业,成本支出的控制则尤为重要,其实可以引入标准成本来加强控制,现代企业的竞争,主要就是采取低成本策略和产品奇异性策略,通过利用业务量来与航空公司谈判;而地接费可通过招标等手段来减低成本,8、 最后,对于节省资本方面,我们考虑：降低交通费,现在。

即通过团队的实际成本和标准成本的对比,这样财务也可以根据标准来判断成本支出的合理性,如：对常规路线可让业务部门和财务部门共同制定出淡、旺季团队标准成本和标准报价,并督促业务部门向标准指标努力,来找出其中的差异。

也应测算出相应的成本来,也应同时制定相应的激励机制,而奖金的支出应从管理费列支,在采用毛利率和标准成本控制下,如：可设立成本节约奖、销售冠军奖等,对于非常规团队在制定线路时,当然,来调动员工的积极性,实际上,这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。

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