一部手机云南上线试运行打造旅游数据平台

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由云南省旅游发展委员会、腾讯公司联合打造的全域旅游智慧平台--“一部手机游云南”宣布上线试运行,作为云南省与腾讯公司联合打造的全域智慧旅游项目,”一部手机游云南“定位为“中国第一、世界一流”,旨在整治旅游行业乱象、推动旅游产业升级,由云南省省长阮成发牵头力推,3月2日,据了解。

目前,“一部手机游云南”平台在3月1日已完成主体功能应用开发并投入试运行,向公众开放内测,公众可通过官方渠道申请邀请码率先体验。

提升吃住行游娱购体验,让游客旅游自由自在。

“一部手机游云南”依托“互联网+旅游服务”,通过游云南App、微信公众号和微信小程序,满足和提升游客吃住行游娱购的需求和体验,全面覆盖游客在云南的游前、游中、游后的各项需求,并通过诚信体系、投诉平台的建设,让游客全流程省心、安心、放心。

游客可通过扫码、人脸识别直接入住酒店,进景区时还可通过扫二维码实现30秒购票,并通过人脸识别系统进入景区,游客不仅可以通过扫码乘坐公交和景区直通车,游客在旅行过程中遇到任何问题,还能通过手机平台及时向政府相关部门寻求帮助,平台将为游客推送最准确的目的地线路及导航服务,实现1秒钟“刷脸”入园,也能直接扫码支付并通过手机快递回家,游览时,平台对游客所购买的商品全面承诺质量保障及投诉处理,在看到喜欢的特产时,在旅游中,游客可以通过小程序享受智能查找停车位、找厕所、智能语音讲解等服务,告别之前排队拥挤、购票难、等待时间长的状况,同时。

平台的”一键投诉“功能和后台管理系统,使游客在手机上便能有效投诉,“我们的目的是让游客实现一部手机就可以完成在云南旅游的吃住行游购娱养等全方位的智能服务,极大增强游客在云南旅游的舒适度、体验感、便捷性和自主性,”云南省旅游发展委员会副主任文淑琼介绍说,同时。

七大平台共同发力,让政府服务无处不在。

“一部手机游云南”由36个省级部门共同推进,通过整合本地及全国数据资源,通过对旅游交通、景区基础设施建设和管理、应急指挥管理等方面的改造升级,打造全省统一的智慧旅游大数据平台。

旅游局、工商局、税务局、发改委等部门通过联合执法平台让旅游监管无处不在;建立运营管理平台,建立舆情监测与引导平台,建立旅游投诉响应平台,打造出七大平台共同发力,实行全省旅游价格监管;建立旅游应急管理平台,及时掌握和处理舆情,确保游客的利益和体验,提高对综合性应急事件的处置效率,景区运营、排名、舒适指数尽在掌握;建立旅游市场监管平台,以便政府相关部门在收到问题后能够及时回应,在平台管理端,又帮助政府建立旅游舆情大数据,让云南旅游综合管理无处不在：“一部手机游云南”不仅建立起省、市、县三级旅游机构综合管理平台。

或将在全国树立起数字经济和旅游大数据标杆,预示着云南旅游全面迈入数字经济时代,“一部手机游云南”是国家大数据规划总目标的省级体现,其在全省打造的移动支付、电子发票、位置大数据、人工智能、旅游管理平台等丰富多元的数字技术和内容,形成“省级+基层+服务型政府”的三元社会治理框架,是全面建设“数字云南”的开端,将形成云南战略性数据资源库,形成自主可控、安全保障的”数联网“架构。

全面互联+AI协作,打造旅游大数据平台。

“一部手机游云南”项目通过腾讯云计算、大数据等技术创新,构建了平台的七大体系,用于支付、营销、服务行为与消费数据的耦合,通过实时动态的商业聚合服务,用于用户行为理解、识别、追溯、精准提升体验和服务保障,可以让用户随时随地获取所需的各种商业服务,大幅提升用户体验,如基于个人兴趣的旅游产品推荐,用于找厕所、智能停车、自驾营地资源周边服务,提升用户转化率;AI服务体系,如智能导游、AI识景等;端到端的投诉服务体系,实现开放、共享、精准地图应用;基于LBS数字化资源服务体系,打造以游客为中心全程可视化投诉体系,多维度数字化内容辅助决策等;数字消费体系,其中包括数字身份体系,以建立游客、商家、政府三方共赢的诚信市场生态;地理信息开放体系,多维合一;数字诚信体系。

腾讯将始终秉持着开放与合作,使‘一部手机游云南’项目的先进经验和创新模式逐步辐射拓展到全国和海外,通过互联网使大家的生活更加便捷、美好,和政府、各个生态合作企业一起,我们希望利用腾讯技术优势,”腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾如是说,“未来,为全域旅游时代的开启带来全新体验。

于2月28日同步开始“一部手机游云南”体验官全球招募行动,面向全球招募30名体验官,为配合“一部手机游云南”平台上线试运行,联合腾讯企鹅媒体平台、新榜、快手等平台,腾讯携手云南省旅游发展委员会,以帮助云南提升旅游服务体验,据悉,共赴七彩云南智慧之旅。

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