基本都是关于淘宝上的爆款积累和运营,也没有看到有人系统的阐述过旅游产品方面的爆款打造,下面结合基于OTA平台旅游爆款产品的打造,淘宝直通车和展位的运营会更复杂,但是大致的方法和思路还是一致的,大多流量思维和关键词方法较多,说一些我个人的运营理解,关于爆款的思考挺多的,这段时间,在网上找了找这方面的相关资料,没找到十分的干货。
首先说下爆款产生的原因和合理性:。
1.是因为复利效应
差的产品卖的越差就卖的越差,但事实不一定卖的差的产品就真的差,平台的法则就是好的产品,就会呈现“惯性”增长,后面会分析),卖的越好就卖的越好,当产品有了“自生长”的能力,(这也是凸显运营能力和法则的地方,自带流量以后,不断的叠加和积累,促使爆款更爆。
2.是因为购买的“羊群效应'
这个时候爆款产品无论在销量和点评上,都给了用户足够的说服力,本身大量的购买记录和点评就是对产品的市场验证,对于一个产品的好坏的鉴别都是不足的,而这一定程度上,用户其实只有在去了目的地以后才真正知道该怎么玩,缓解了用户的选择焦虑和选择困难,现在很多人旅行前的购买行为,这是基于旅游产品的体验性和服务后滞决定的,无论做了怎样的攻略和提前的信息收集。
下面正式说说如何打造爆款旅游产品:。
原则:卖的好的产品首先要看起来好卖。
条件:时间+流量+转化。
关于选品:
①市场容量
市场容量在基因上决定了一个产品是否有成为超级爆款的可能,特别小众的产品不太合适做爆款,市场规模代表了空间和潜力,因为用户基数天然小,推广起来必玩费力许多。
②平台验证
往往某种目的地下都有其经典特定的玩法和热门线路,这个时候看到的都是已经有的玩法,就是去各个大的平台去观察和比较,建议可以用热门目的地的新玩法的思路,既利用了市场需求,这个阶段是了解需求,如果推陈出新还是需要花费更多的精力去研究,这个时候在携程、蚂蜂窝等社区平台都有大量的销量和用户讨论基础了,也避开了热门竞争,确定选品往往有几个比较不错的验证方法,需要注意的是,从这样的漏斗渗透下来的流量,往往有一定的生意做;。
③自身的资源实力和持续运营能力。
在这个目的地、这条产品上建立与后来甚至已有的竞争者壁垒性的优势,这个时候需要自身的运营能力是否可以持续的支持发展,是否具有可持续生长和运营支持的能力,确定了方向和目的地产品后,比如价格、比如服务、比如差异性的增值等等。
关于定价:
定价在这个时代,是一开始就要被精心设计的。
用户不是在为价值付费,是在为“价值感”付费,不一定是基于成本的定价,取决于你给用户传达的价格认知,你能卖到多少钱。
关于优化(说服力打造)--0.-200“分期付款”原则:。
碎片化的产品还会涉及到即时预订和即定即用以及无损退改、任意取消等产品力的细节,产品优化需要说的东西比较多,基本在于标题、产品经理推荐、图文优化页、行程介绍、费用包含,详情页承担的职能是说服力打造,而且更为细节和琐碎。
①标题 第一印象,决定是否还有以后 (0.5秒)。
也展现不出产品的卖点和包含(如果在列表页不点开,标题的命名规则有的根据产品线路的POI被结构化了,根本不知道这个线路的特色,现在大的流量是集中于APP上,用户的浏览是十分挑剔的,所以标题决定了我们和用户之间是否还有以后,如果不能让他”秒懂“,显得有些愚蠢和不友好,很可能快速就离开这个产品,比如携程就是目的地+玩法+产品亮点,国内现有的大平台,但有多少人看到了一定点开),这样千篇一律的写死了的算法。
比较建议的做法是标题突出线路的基础玩法+特色和包含,可以的话加上这个线路区别与其他线路的标签提炼,方便用户快速识别和感知到这个产品。
②产品经理推荐 为什么选我,(10秒)。
是用户点开产品在标题之下首先看到的对于产品的概括,也是决定用户是否往下看你的详情页的关键,一般这里有3行。
③图文优化页 颜值就是一切 (100秒)。
但是用户并没有感知到产品有多好,好卖的产品首先要看起来好卖 目前很大的问题是产品本身好,大量的产品都是表达力不够。
一般用户看到详情页这里,这个时候详情页所承担的职能是发挥产品的表达力,消除用户的选择顾虑,基本是对于这个产品有了一定兴趣了,促使下单,对于线路的行程介绍,要足够的详尽。
尤其是海岛产品,产品最关键的点往往落在酒店,说的再多不如一张美图,一个好的设计抵得上十个销售。
往往在这方面做的最好,做的比OTA平台丰富,因为飞猪目前是店铺形式,上面的中小卖家,各种美图、说服力打造,平台有各种关于广告、宣传的版式限制,往往中规中矩。
现在很多的小视频也不错,对于短时间内的产品力表达,是很好的一种形式,可以快速促成冲动购买。
④费用包含 说听得懂的人话。
费用包含本身十分简单,往往内容较少,唯一原则是我看了知道钱花在哪,还要再花哪些钱。
不包含什么,一定要用用户听得懂的话描述费用包含了什么。
流量建设:
在完成选品和产品优化以后,需要做的是流量建设和引入,当然,没有认真选品和优化后的流量导入是极大的浪费。
互联网发展到今天,流量的红利时代已经消失,在最早期只要投流量就能出销量的时代已经不存在了,往往运营的价值更为凸显。
为单一产品增加流量的方法,专题流量和竞价,是自然流量之外的增量,自然搜索和列表页流量是基于网站的自然流量,一般比较固定和稳定,可以通过列表页置顶、网站的Banner或者Button以及专题来拉取更多流量。
迭代优化:
在一个爆款养成的时候,去积累培养下一个次爆款,以及流量的转化做快速调整和优化,也可以适当分配流量,没有一个产品是毫无瑕疵的,需要不断的根据用户反馈和点评,同时。
补充说明:
最后,以上说的有用的前提,是基于这个产品本身的品质是过关的,只有好的产品,才有真正的用户价值,一切商业的起点都是消费者获益。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳