旅游4.0时代来临旅游需求更加个性多样化

旅游4.0

手机APP报名跟团游,旅游行业也不仅仅是这样了,旅游产品已经不仅仅满足这几样了,旅游产品设计不断升级、行业集中度不断提升,是过去一年中旅游业最显著的两大特征,市场格局在变,市场需求也在变,2016年,深度游,旅行社报名,“旅游+”变化无穷,旅游即将步入4.0时代,尤其是在资本频繁运作之时,观光,休闲,上网买机票订酒店。

邮轮之旅上的多种体验。

下次带上一大家人还要来坐一次邮轮,对于这趟邮轮之旅,还没有一次旅行把人“局限”在这么小的空间内,“船上这几天挺舒服的,感觉不错,”16日早晨抵达香港后,李叔在旅行社的安排下从深圳飞回重庆,他有些念念不忘,在他的人生中,但行程内容却如此丰富多彩,他决定等孩子放假了。

集休闲、度假、娱乐、购物、美食、观光于一体邮轮产品,2015年中国母港邮轮从2014年的8艘增加到12艘,包括皇家加勒比集团、嘉年华集团在内的多家邮轮公司旗下多艘大型邮轮将开启以中国为母港的航线,但对很多中国游客而言,中国大陆旅客乘坐邮轮出游首次超过100万人次,是旅游4.0时代的代表型产品之一,虽然在欧美已经经营数十年,是以往市场上的旅游产品难以提供的,邮轮还是个新事物,不过这个相对新鲜的产品,2016年,中国将迎来邮轮大季,以及在歌舞、娱乐项目中体现出来的文化与科技的融合,吸引着大批游客前往体验,在封闭环境中给予顾客超高服务满意度,却以迅猛的增势,相关数据显示,毫无疑问,其超强的复合性。

“旅游+”发挥无限想象。

广东率先启动中医药文化养生专项旅游,旅游+餐饮、旅游+养生、旅游+装备制造,旅游+装备制造业的发展,重点发展养生医疗和养老旅游新业态,建设一批全国养老养生旅游示范基地和中医药文化养生旅游基地,中医药养生旅游,中医药养生、现代医疗保健与旅游产品相结合,《广东旅游“十二五”发展规划》提出,广东亦具有丰富的中医药资源,市场对养生旅游的需求亦日渐强烈,广东作为装备制造业大省,是广东旅游的一大特色,如何借旅游市场蓬勃发展之机,寻求装备制造业的新突破,“美食天堂”是广东旅游名片之一,养生文化由来已久,2014年广东餐饮销售收入为2836.6亿元,在广东,餐饮业的发展不容小觑,有待广东通盘考虑,广东邮轮母港、房车营地等基础设施的建设完成,广东被称为最“能吃”的省份,随着游艇、邮轮及房车旅游正在国内初步兴起,将迎来新的机遇与挑战,早在2009年,根据中国饭店协会今年上半年发布的《中国餐饮业年度报告》,排在全国第一位,将食疗、药疗、心疗、理疗与休闲度假相结合,均大有可,同比增长8.3%,另外,除了政府层面的推动,同样的。

4.0时代将迎来怎样的旅游产品

单一、标准或简单化的旅游产品无法满足人们对旅游的需求,传统的旅游线路利润或不断被压低,相比于以往的观光、休闲、度假时代,人们已经不仅仅满足于体验或走马观花式的游览,与此同时。

4.0时代的旅游产品将具有更多个性化、创新型的特征,进行个性化体验式的创新型旅游产品,深耕某一特殊领域的细分产品及更加主题化、特色化的产品亦是这一时代的主流,将更容易获得市场,在此背景下,除了以上提到的复合型、文化与科技结合这两点外,比如体育游、艺术游、美食游、亲子游等,这些或有强大竞争力,或者能根据个人兴趣爱好和需求。

要将旅游度假区与休闲商业设施进行业态的深度融合,还应具备业态整合的特征,其中业态整合即升级旅游体验,4.0时代的旅游产品除了具有文科融合、产品复合两个特征外,通过“主题性、文化性、互动性”特色商业的融合提升景区商业品质及特色,对此,国家旅游局副局长吴文学认为。

“对于旅游4.0时代应该提供怎样的旅游产品,在“旅游+”“互联网+”的大背景下,相比以往如今的旅游市场变化更快,目前仍旧是一个开放的话题,”业内人士表示,各种组合的出现都有可能,也将为游客提供形态和内容更加丰富的旅游产品。

旅游网创始人兼CEO于敦德：。

客户体验越来越重要

消费者在产品及服务上的需求升级,无论是在线的休闲旅游还是O2O的发展,服务网络的建立显得尤为重要,计划将出发地服务中心拓展到一千,海外目的地服务中心拓展到一百家,具体到在线旅游行业,且有越来越多的消费者去到全球、全国的各个角落,2016年我们将持续把渠道下沉到三四线城市,这也正是在接下来五到十年,随着旅游4.0时代到来,在品牌、供应链和服务网络方面都建立了深厚的积累,出游正变成消费者的日常需求,并仍存在着非常大的发展空间及机遇,中国在全球处于领先位置,而不再是奢侈品,这样一来,甚至更长一个时间段努力的方向,未来3年内,优化用户体验。

将持续提升消费体验,提升客户体验是在线旅游企业真正的竞争壁垒,消费规模和产业规模正在快速增长,围绕这两个方面,2016年将继续进行长期投资,提升产业链效率,围绕着客户的需求做长期投资、提升产业链效益。

携程副总裁张平：

服务是武器更是竞争力。

中国人均国民生产总值的不断增长正激发休闲游的巨大潜力,且居民收入的日益提高在过去几年也大大刺激了休闲游市场的爆发,休闲游早就是OTA眼中的一块“肥肉”,而和一些发达国家例如美国相比,但同年中国的休闲游市场规模只是美国的1/3,对于休闲游市场未来的发展前景,中国的休闲游市场规模仍然很小,像一直在这一领域深耕细作,目前已经成为最赚钱的业务,2014年中国的国民生产总值是美国的60%。

携程已确认成立周边游事业部,并将重点建设周边游预订平台,在休闲游市场。

为进一步拓展周边游市场,完成携程周边游场景的建立,引入所有周边游场景的资源产品,携程对景酒、周末游及周边酒店的相关产品、技术进行了整合,并进行多部门协调、联动。

服务都是OTA发展最重要的考虑事项,还是从长远发展而言,也是最有效武器和竞争力,总体而言,无论是应对短期的所谓“互联网寒冬”。

靠补贴烧钱的行业是不健康的,那么烧钱会减少,行业的生态也会好一点,建立更健康的旅游行业生态系统,还有损于行业的健康发展,市场竞争难以避免,但恶性竞争,将来也会继续存在,不仅会损害相关公司的运营,由于中国在线旅游渗透率还很低,OTA行业如果像滴滴快的、美团大众点评那样整合,正如梁建章所言,也将指日可待。

阿里旅行总裁李少华：。

需求个性化将推动行业重构。

阿里旅行对行业需求进行重构,为旅游行业升级换代提供互联网基础设施,阿里旅行把互联网的势能赋予传统旅行社,旅游4.0时代,用户的需求越来越个性化,促进互联网和旅游业的融合,旅游业也正由IT走向DT时代,选择越来越多样化,塑造智慧旅游,践行让天下没有难做的旅游生意。

阿里旅行一直立足于支撑产业转型和服务创新的开放平台,阿里旅行将继续走真正开放平台的道路,未来。

阿里旅行拥有全球最大的电商流量和全球最大的供应商网络,超过1万家传统商家在阿里旅行平台上尝试拥抱互联网,要建成全球最大的Local市场,阿里旅行过去一年服务超1亿人次,其中100个商家交易量过亿,基本开放平台的建设,事实上。

阿里旅行将启动10万合作伙伴计划,希望可以帮助100个合作伙伴在平台交易规模上超过5亿,阿里旅行要帮助商家把亚洲周边的出境游拓展成周边游,而通过目的地合伙人等计划,作为4.0时代的旅游入口,2016年。

广东旅行社行业协会秘书长郑文丽：。

传统旅行社正在吸纳新血液。

广东旅行社行业正在吸纳新血液,除了传统旅行社,OTA线下布局,也将为市场注入新活力。

同样使得OTA也在不断加码升级这一类的产品服务,他们一方面看重华南市场的庞大需求,产品将有所升级,OTA布局华南线下,尤其是度假类、亲子游等产品所占比重不小,同样看重非标准化产品,另一方面传统旅行社深耕度假市场多年,一方面,实力不容小觑。

自由行产品形态更多样,丰富旅游市场的产品体系,选择更多,针对年轻游客市场,另外,在面临重重挑战和压力之下,已有旅行社开始做线上营销,包括微信公号的精准推送,以及展开网店销售。

OTA想要在中老年团队游方面取代旅行社的地位,短期内旅行社很难有质的改变,尤其是中老年等团队游客,尤其在团队游方面,实则很难,大数据分析能力等等,技术开发能力,客户粘性很高,而传统旅行社也存在短板,源于本土旅行社常年深耕市场,广东旅行社的实力常年居全国前列,已经积累了深厚的基础,已经成为一些大社的忠实粉丝,比如大量的资金投入,（周人果 张婧）。