旅游业最新玩法八大趋势拥抱旅游

定制旅游优势

原标题：旅游业最新玩法,八大趋势拥抱“旅游+”。

2018年的旅业大幕已拉开半年多,又一轮对标、挑逗、分化、融合、站队、修炼、冲刺、厮杀、死亡大戏正在上演,能活着走向未来,除了一心埋头苦干,还要懂得眺望前方。

2、人工智能向旅游服务广泛渗透

人工智能在2017年赚足了眼球,旅游行业也开始研究在营销与服务中应用AI技术再造流程、优化体验,在目的地营销、智慧化管理、客户画像、在线销售、线下迎宾、游客互动等多个领域,人工智能都有广泛应用的空间。

3、跨界“打劫”将更凶猛

4、OTA从流量战转向盈利战

市场格局很容易震荡变化,OTA的主要竞争正在从“获客”向“留客”转变,OTA传统的规模化竞争模式也面临新挑战,在线旅游的格局并未到一锤定音的时候,互联网流量红利的消退、海内外资本的介入以及消费者需求的迅速变化,随着技术突破的步伐加快,深度整合调整依然会是一个重点,更加注重用户黏性,依靠更好的会员运营、创造性的服务体验留住客户,维护综合性品牌形象,防范“卸载”危机。

5、90后老去,00后登场

第一批90后已经老去,第一批“00后”正式成年,00后与80后、90后相比具有许多新的特征,即将成为新的消费主体,因此对于线上消费体验更为重视,他们是在互联网世界里泡大的一代,对互联网非常熟悉,作为一个新的世代,对体验质量尤为看重,而2018年。

互联网实质上变得更“透明”了,这些都应该是旅游营销需要去挖掘的新渠道,那些想要利用信息不对称、炒作概念或其他隐性规则糊弄消费者的做法,他们对流量、IP这样的新概念非常熟悉,他们对个性化、需求定制、互动参与性、消费者权益保护等方面有更高的要求,也很懂得怎样利用互联网表达诉求,都将逐渐失去立足之地,面对这样的一代消费者,他们热衷于社交、线上游戏、二次元等,这也需要旅游业必须进一步提高服务质量。

6、住宿业特色化趋势将更明显

中端酒店为防止重蹈曾经的经济型酒店覆辙,老牌国际酒店的优势正在消退,本土酒店市场一方面有了更大空间,外资五星级酒店迎来一波换牌或退出的局面,从去年下半年开始,加之今年年初的万豪事件,但同质化的连锁模式也面临严峻挑战,已经意识到要在品牌多元化、特色化方面下功夫,经济型酒店普遍走上“升级”道路。

7、微信入口优势放大

也使得社交平台入口成为争夺激烈的重要渠道,微信入口是国内最重要的社交平台入口,智能手机已经是必需的生活用品,这使得社交化趋势成为任何商业领域都不能忽视的新特征,没有之一。

8、品质旅游扛起行业发展大旗