第一点是客户需要的,第三点是银行需要的,第二点是活动过程,银行等金融行业的活动策划要注重三点:1、客户的需求,其实这三点是一个多方递进关系,2、活动的实质内容,3、活动的效果的量化,我们做活动不是赔本赚吆喝,一般来说,在商言商,一定有所求。
1、与高端客户的出游活动
3)尽量不要让客户带小孩(小孩专项活动除外),另外客户的注意力也在孩子身上,有小孩参与,基本都把孩子寄托在邻居家,如果太小,确实让团队非常麻烦,很难玩的特别尽兴,我们看很多国外电影,两口子出去,就是这个道理。
中国的高端客户都是近20年产生的,4)不要担心安排很简单很俗的活动不适于高端客户,不要担心有些活动太小儿科他们看不上,中国现阶段应该还没有贵族,大部分人都是“富一代”,在上一节提到。
5)如果仅是一天的出游活动,尤其是亲近大自然的活动,建议不安排讲座。
2、高端女客户的活动
银行搞那些女性高端客户的活动呢,做定投的女性比例是做定投男性的两倍,经常在讲座上讲一些如何聚拢高端女客户的活动,在高端客户家庭,原因很简单,举个很简单的例子,这个比例更低,如果再去掉单身男性,女主人理财基本都是主动权在握,那一般。
小贴士:这种讲座要发挥三个优势:一是,让她既参加了活动,还提升了活动层次,建议请上级行主管女领导参加,把活动办在他那,这样的讲座对知识型、成功型女性尤其是配偶成功型女性是极具吸引力的,发挥银行内女客户经理的优势,让女性如何更美丽,三是,还说不定能争取一些免费的试用装什么的,建议去与个什么SPA俱乐部或美容院之类的谈谈,1)化妆、造型,同性相惜,二是,又把她当女人来看(平常总是把人家当作光分配任务的女强人了),既省了讲师费用。
2)瑜伽、跳操、交谊舞,肯定能满足一定的客户需要,尤其是在一些大的城市。
银行员工和女客户一起学,有些地商业银行举办过教银行女客户怎样做寿司的活动,效果很好,效果刚刚的,3)学做某种食品,乐得客户嘎嘎的,最后还赠人家卷寿司的小帘子,其实还没多少钱。
3、考察基金、保险、标的公司活动
带客户到原产地看看,不妨在推荐一些产品的时候,放松或者名胜古迹再转转,我们下节再阐述,虽然金融产品的都是一些虚拟资产,到原产地,或者投资某个公司的股权(很多私人银行有这样的产品),一方面能够让客户感觉心情愉悦,如果你所在的行是一家有实力的大行,但是,看看交易室,与基金经理座谈,实地过去看看,一方面有游览的内容,一举夺得,这里面涵盖的一些费用问题。
4、学校附近的活动营销
教师的营销无论做什么活动,学校的营销一般分为针对老师的营销与针对学生的营销,但是营销手法截然不同,一定要给与教师一些特殊的待遇,因为老师这个群体除了收入稳定,虽然所处地域相同,素质高还有就是有一定的虚荣心(不是坏事或者叫做为人师表),比如,赠一个小礼品,不如告诉他们,我们尊师重教,以后去我们行作任何业务不用排队,更让他们感到欣慰。
而大学生的营销更侧重于一些竞赛性的活动,我估计没有人会对大学生进行实物金营销,比如炒股大赛,理财大赛,大学生案例非常多,电脑节等一些让大学生感兴趣的一些内容,而银行更需要的也是攒量的指标,比如银行卡,比如定投,树品牌之类的,这就偏颇了,建议上网查阅。
5、节日活动营销
节日活动的形式多种多样,节日是一个周期性的活动理由,多种多样,只要想做活动都有的,从元旦、春节、元宵、清明、五一、端午、七夕、中秋、教师、重阳、国庆,与关系单位的联谊,与代发工资客户的座谈赠礼,与小区的理财服务,建议大家可以从不同角度去策划,这点也相信大多数行有经验,在这就不赘述了。
而且在策划过程上也得也不是特别的详细,不囿于提到的几种方式,做好营销策划,旨在不框架诸位朋友的创造力,金融行业活动的案例可能提到的是冰山一角,综上所述,结合自己的区位特点和优势,为更多的客户提供你们行的服务。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳