2020五一劳动节旅游接待工作情况报告

五一旅游接待

2020年“五一”劳动节旅游接待工作情况报告。

积极应对假日旅游高峰,全市文化广电旅游行业严格按照文化和旅游部、省文化和旅游厅的安排部署和市委、市政府的要求,同比减少70.91%,同比减少73.51%,“五一”劳动节假日期间,实现旅游总收入5.229亿元,假日市场安全、平稳、文明、有序运行,统筹推进疫情防控和旅游景区开放管理工作,全市共接待游客87.906万人次,坚决落实限量、预约、错峰的要求,5月1日至5日,现将情况报告如下。

市、县（区）两级分别成立2020年劳动节假期旅游景区开放管理工作领导小组,各县（区）党委（工委）、政府（管委会）分管领导带队,开展景区运营情况、疫情防控措施、游客疏导情况等专项督导,组织文旅、应急、卫健、市场监管、消防、公安等单位到各景区、乡村旅游点、游客服务中心、文化活动场所等地,市委办、市政府办分管联系领导,市文化广电旅游局班子成员坚持执行蹲点包保制度,（四）强化督导层层落实责任,分组赴全市各重点景区,假日期间,现场办公及时解决相关问题。

重点景区将“每两小时间隔”分时预约调整为“每一小时”间隔时段,将预约时段控制从2小时调整为1个小时,黄果树景区进一步精准和细化景区门票实名分时预约的措施,加强重点时段、重点区域的管控,并在执行中逐步完善分时制预约制度,更加合理、均衡的将游客调控、分流到各个时段,严格执行实名制分时预约购票,同时加强在入口、交通工具换乘点、观景台等关键部位值守人力,加强人力派驻,全市免费开放的所有A级旅游景区落实预约制度,对单日接待游客量进行控制,（五）严格各项防控管理措施,强化、细化工作措施,确保不超过景区极限容量的30%,督促游客戴口罩、扫码、测体温入园,通过“预约黔行”微信小程序等多种渠道,客流管控更加精细,得到文旅部的肯定。

对全市旅游景区景点进行地毯式检查,播放文明旅游、景区预约提示广播,全市旅游市场秩序平稳有序,全面检查旅游特种设备及景区内部道路、车辆、护栏、水上游乐设施等的安全状况和运行情况,督促指导景区制定完善应急预案,（六）全面加强安全检查,市文化市场综合行政执法支队组建两个督促检查组,没有发生旅游安全事故,引导游客高效预约和入园,确保快速响应、果断应对、有效处置,排查和梳理各类风险隐患点,摆渡车船严格执行最大载客量限制,节日期间。

二、假日旅游市场特点

紫云格凸河景区推出旅游新攻略,龙宫景区主打景区+乡村旅游,榕昕康乐生态庄园推出亲子旅游家庭套餐,吸引游客观赏体验,开展大牛挤奶体验、小牛赛跑活动、亲子面点教室等活动,进一步树立景区新形象,西秀区山里江南景区推出一日游、两日游大礼包,吸引众多家庭参与,（二）活动精彩亮点纷呈,邀请游客免费参观酒厂工业生产线,双堡大坝村推出农旅结合乡村游,关岭县黄果树奇遇岭主打“秘境、魔法、迷雾”主题,赠送果酒等礼品,展示山顶欧洲风情小镇异域魅力,通过直播等方式,线上线下同步推广。

（四）新业态吸引眼球,“五一”新推出的“黄果树奇遇岭”,有效辐射周边坝陵河大桥滑翔伞、蹦极、高空等旅游业态,尧伽·凡舍、匠庐·阅山等精品民宿一房难求,受年广大年轻游客青睐,主打秘境、魔法、迷雾主题,展示山顶欧洲风情小镇异域异域魅力。

三、旅游投诉情况