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通途旅游

从B2B转身B2C,同程网提供了一个打通产业价值链的绝佳样本。

”同程网CEO吴志祥解释道,同程网已经投入了数百万元,“当然,陈诚仅仅是众多验客中的个例,近两年,用真金白银兑换真实体验,借口碑营销、社区聚合快速提升人气,为的就是做大旅游B2C平台。

“其实,在创业初期并没有想太远,”吴志祥告诉记者,同程网的商业模式是在摸索中逐渐形成的。

2002年,吴志祥跳出阿里巴巴,希望将自己旅游专业的知识与互联网经验相结合,寻求一条创业的道路,为此,他努力说服了3位老友,在苏州大学以20元/月借得10平米的教工宿舍,带着自家的两台台式电脑,开始了寒酸的起步。

在完成了上百家网站设计之后,方才开始谋划将这些网站联系起来,为旅游企业做网站起家,最初,吴志祥和他的创业伙伴凭借自己专业上的优势,建立一个相互交流的平台,也让自己可以从“制造商”转身为“服务商”,探寻新的发展路径。

上海的旅行社组织了一个去云南的旅游团,同程网B2B平台正式上线,同程网的B2B平台就成了重要媒介,在云南境内的地接导游工作最好由云南的旅行社承担,却意外成为了撮合旅游项目交易的场所,以促成供求双方在这类“批发”业务上的合作,经过数月的设计,2003年中,这个看似简单的专业论坛,比如,为节约成本,这时。

维持平台的诚信成为了必然,同程网B2B平台已经在业内聚集了相当的人气,数千名旅游企业的负责人在平台上进行交易,至2003年末,由此,对会员收费,进行规范的商业化运作。

借助于服务的延伸,平台的壮大,同程网的旅游“批发”业务做得有声有色,会员收费额也得以逐年提升,从最初的100元/年增至如今的1800元/年,由此带来丰富的现金流,足以支撑网站的日常运营。

同程网B2B平台的Alexa排名已进入国内网站前300,同程网B2B平台VIP会员近万,贡献收入已达1700万元,在旅游类网站排名中位列第九,截至2009年末,CR尼尔森报告显示。

转身B2C市场

以B2B平台为基础,但它的未来仍然有限,从业人员有限,开拓更为广泛的市场,切入何种市场,成为一直困扰吴志祥的问题,吴志祥心里明白,即便这些人都在同程网B2B平台注册、付费,B2B虽然红火,然而,因为中国的旅游行业太垂直,其带来的收入总额仍会遭遇天花板,因此,才是上善之选,不过,如何利用自己的优势资源。

各种旅游“批发”业务的动态,同程网已经通过SaaS系统与旅游会员企业实现了实时互联,有了这样的“旅游云”,同程网就掌握了将“批发”转为“零售”的先机,“那时,携程已经成为该领域非常强势的对手了,因此我们必须要与其形成一定的区隔,”吴志祥说道,当时,都会在云端后台即时显现,如此一来。

实时调整超市货架上的各种旅游产品,超市可以借助供应商系统,为同程网和旅游企业提供了高效率、低成本的联系渠道,B2B的会员企业则成为超市的供应商,方便他们有效地选购旅游产品,也为终端消费者提供了最及时的信息,如果将同程网比作一个大型超市,避免平台信息与实际情况的不对称,完全由IT系统自动完成,售卖的价格、何时上架、何时下架,这样做,一方面,另一方面。

在B2C平台的建立过程中,吴志祥更侧重以互联网方式与消费者对接,避免像携程那样,65%的订单须依靠呼叫中心解决,以减小投入,保持公司的轻资产模式。

吴志祥潜心培养营销团队,在互联网方面的营销就显得尤为重要,吴志祥更侧重以互联网方式与消费者对接,吸引注册用户530万人,有消费记录的用户超过140万人,而在B2C平台(同程旅游网)的建立过程中,帮助B2C平台在短短3年内,将口碑营销、社区聚合、分账式推广运用到极致,这才开发出点评返奖金、验客大赛等特殊营销手段,避免像携程那样,65%的订单须依靠呼叫中心解决,以减小投入,保持公司的轻资产模式,也正因如此,于是。

将为同程旅游网贡献7000万元收入,而这样巨额的收入,按照吴志祥估计,2010年,像7天这样的金主,占总收入七成,又可以为花费巨大的网络营销提供充分的资金支持,集聚更高的人气,最终将B2C平台推入到一个良性循环的轨道。

同程旅游网的Alexa流量排名已经超过艺龙,仅次于携程和搜狐旅游,排名第三,同程网与行业霸主携程的距离正变得越来越小,据CR尼尔森报告显示,2009年末,在国内同类网站中。

最初5年B2B的经验积累,无须在商业模式上寻求多大的突破,只需在业务的细节上精耕细作,形成了完整的旅游业价值链体系,找到为利益相关方创造新价值的甜蜜点,同程网已经完成从B2B到B2B2C的过渡,成就了之后3年B2C的爆发,如今,可见,对于创业者而言,便足以打造出一个极具竞争力的创新型企业。