原标题:旅游营销|景区的卖点≠消费者的买点(1)。
营销:别做无头苍蝇
应该首先对我们的旅游产品卖点进行判断:旅游产品卖点是否等于消费者买点,旅游景区那么多,没有必要拥挤在底价促销的老路上拼个你死我活,细分市场,更强调的是个性化、差异化,考验我们对于消费人群的理解,更可况,消费心理的感知,是所有景区正在面临的课题,你卖的、他卖的、我卖的,卖出自己的特色,自己也不见得活的很像样,找到自己景区的生存空间,作为旅游营销人,细想没有什么两样,市场不打价格战那就是不正常,然后在后者的基础上进行创意表现,而如何判断买点,你何必那么执着呢,现在是互联网时代,拼死了几个。
所以,现在的旅游营销,更需要你要清晰的了解消费者的状态:。
消费者需要什么样的旅游产品。
消费者能承受的产品价格为多少。
消费者希望在什么地方接触或购买我们的旅游产品。
消费者是一个什么样的人。
其性别、年龄、收入、教育程度、家庭结构及其本人的家庭角色是怎么样的。
有什么样的性格、价值观。
消费者如何认识产品、看待品牌。
消费者现时头脑里的市场地图(产品类别与品牌地图)是怎样排布的。
他有哪些购买习惯,以及这些习惯形成的缘由和历史。
消费者对产品真正的关心点是什么。
他在哪里、什么时间、何种场合购买某类旅游产品。
消费者对旅游产品体验有什么感觉,会如何去表达这种感觉。
这种旅游体验可能产生什么样的影响,及使用后对其他消费者的影响,这包括未使用前受使用者的影响。
以上桔子你会选择哪一个。
案例解析:
同样是卖桔子,带部分桔枝和桔子叶的更容易卖完。
观察:用户想要的是新鲜的桔子。
洞察:用户想要的是刚刚采摘的桔子。
更深刻洞察:顾客是出于新鲜、无添加的原因要去吃到刚刚从树上采摘下来的桔子,比如立马能把桔子变成一杯新鲜的桔子汁。
策划创意:用联想的方式,通过桔子叶打通新鲜、无添加的心理壁垒。
(部分内容来自松柏先生文章)返回搜狐,查看更多。
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