女子跟团澳洲安排拼房旅行社实属无奈

跟团旅游拼房

原标题：女游客去澳洲旅行,被安排与两男游客“拼房”。

没想到却令张女士十分郁闷与尴尬：酒店住宿时,来自山西太原的张女士在APP报了一项前往新西兰和澳大利亚的跟团游,称张女士被人举报为“偷渡”,张女士的家人还收到短信,登机离开时,长达12天的出境游,上月中旬,原本是一段美好的旅程,她被旅行社安排与两男子拼住,又被扣留了护照。

张女士选择了旅行社提供的酒店拼住方案,旅行社却安排她与同团另外两位男士拼住,令张女士没想到的是,因为和另一位女士生活习惯存在差异,但住宿安排后,她先后多次主动申请更换拼住人员,1月11日,新西兰和澳大利亚的跟团游来到第一站――澳大利亚悉尼,鉴于是独自出游,这让她无法接受。

我离开了旅行团所在的酒店,“大约第六天夜里,此后三天,也因此无法入住其他酒店,”张女士告诉成都商报记者,张女士没有参与团队行程,在酒店大厅熬了一夜后,第二天终于有一位好心的华人帮助我开了一间房休息,而是在最后要离开时才前往机场集合,因为无法忍受（室友的生活习惯）,她向导游索要护照被拒绝,“手机没电了,”睡眠严重不足。

现在还被旅行社举报,”张女士说,张女士的家人还收到了一条短信,“旅行社住宿解决不了,内文说在警局她被举报为偷渡,她希望旅行社能退回自己多余费用并给予道歉,尽管此后联系移民局确认这件事情不会对以后出国造成影响,与此同时,比别人多出了一笔800元的联运费,但整个过程让她难以释怀。

旅行社

其他房间都满了

只有两位男士房间还有空位。

旅行社安排的房间都是三人住一间,旅行社才会安排其住宿,在安排住宿方面,其他三人房间都满了,”而之所以出现与两男士拼住的情况,当时除了那两位男士外,陈先生表示经过三方同意张女士签字以后,成都商报记者联系到成都喜悦假期旅行社,“当时签署的住宿协议,当时的带队导游陈先生向记者讲述了前后经过,是报给和旅行社后,是因为对方不同意出钱单独住一间,这样安排实属无奈之举,再由旅行社提供的模板,1月24日。

按照澳大利亚移民局的法律,就违反了澳大利亚和新西兰的法律,所有在澳大利亚、新西兰旅游,在新西兰、墨尔本、布里斯班等地点都会有随机抽查的官员,不得以任何理由脱团,“如果脱团,旅行社需要上报移民局,如果抽查到没有上报,我们是要负法律责任的,全团都会受到遣送的危险,持有中国旅游团队ADS签证（Approved Destination Status）的游客,而出境游怎么变成“偷渡”的呢,陈先生说,”。

陈先生告诉记者,陈先生也表示无法认同,而针对张女士要求道歉的诉求,对于张女士提出来的赔偿800元联运费一事,对方是与签订合同的,自己不清楚情况。

律师说法

蓝鹏（成都）律师事务所律师陈小虎。

游客到境外旅游一定要遵守当地的相关法律法规,作为游客在境外旅游要尽可能听从导游的安排,如果认为导游的安排不妥当可以和导游协商重新安排住处,针对这个游客而言原则上是要听从旅行社导游的安排的,遵守当地法律法规,导游应该合理地与游客协商,如果擅自离团违反当地的相关法律规定的话确实有可能会被移民局遣送回国,甚至承担法律后果,在发生此类事件时且在安排不了其他房间时其实是可以和哪位游客的室友协调一下的,协商不好擅自脱团也不是理性的选择,而不是直接和游客发生冲突,要不然可能会引起不良后果,并且导游没有权利扣取游客的护照,但是旅行社也有保障游客安全的义务,首先,其次,我认为本件事情双方都存在一定的过错。