旅游营销策划报告范文

旅游市场营销的内容及步骤

但是作为在旅游业中提供中介服务的旅游公司,却没能跟上其发展的步伐,我们以惠州市××旅游公司为例,而且在组织出外旅游这一块市场上也做得不是很理想,近十几年来随着经济的迅速发展,旅游业也迅速地成长起来,在惠州,人民生活水平的不断提高,不但未能从中获取暴利,针对这一状况,策划了一个营销方案。

一、市场分析

由于惠州市是刚刚发展起来的城市,旅游业的发展使旅游这一概念深入人心,很想走出惠州,走一走,人们的生活水平一下子提高起来,人们已不再满足于现在的生活方式,除了以上的条件以外,去外面的世界看一看。

3、竞争者状况分析

每个公司能得到的市场份额都很校,因此形成了激烈的市场竞争,而且彼此提供的服务都是大同小异,在惠州,旅行社有三十几间之多,区别不大。

4、服务分析

旅行社提供的服务并不是很齐全,而且在广告宣传这一块却是远远落后于其它城市旅行社,在惠州。

5、公司的市场表现

但美誉度不高,产品价格过于偏高,知名度还可以,品种不够多,可供选择性小,公司生存的基础在于其是国有企业,政府对其进行了大力的扶持。

二、公司诊断

该公司成立于1986年10月,已经运行了十几年之多,但美誉度却还在一个很低的水平上,公司规模一直未能扩大,到底是哪些因素影响了该公司的发展呢,经调查研究发现：。

尤其在营销系统上,没能建立起一套科学的、专业高效的营销队伍,1、经营管理粗放随意。

2、营销人才短缺,由于营销人才不足,却不知如何打开市场;只知道节省开支,造成只知道提供服务,而忘了加大对广告宣传的投入等。

3、无市场调查,任何公司如果无市场调查,就像让瞎子打前战,战果不预而知。

无战略策划,营销策划不系统,没有市场研究,盲目开拓市场,无重点主次等,无长远规划,由于营销人才短缺,4、营销乏术,造成服务的营销水平很低,广告定位模糊,力度不够,手法落后。

5、服务的包装手法太过于落后,包装的品种不够多、不新颖,很难吸引旅客。

三、战略规划

1、战略思路：与其它旅游公司划清界限,采取包装的手法吸引旅客,给旅客提供更多的价值,同时要与其他的旅游公司发展战略合作,不打价格战,使资源达到最优化的配置。

2、战略步骤：树立品牌,做地方老大;强化品牌,做广东老大;延伸品牌,挤身全国旅游公司前列。

3、战略部署：以惠城区为重点市场,延伸至周边县城,进而扩张至广东,稳住阵脚后,走向全国。

4、消费人群定位：以机关、企事业单位为主,以家庭、学生、个人为突破口。

四、营销策略

（一）营销理念

1、品牌理念：提供安全、热情、舒适的服务,同时为您省钱。

2、营销理念：以现代的旅游市场营销理论为基础,制定一套可行的营销方案,结合公司的实际情况。

（二）营销组合

1、旅游产品/服务组合

旅游产品有它自己的产品组合,（1）产品组合：与其它行业不同,提供的服务有旅游的路程,员工的行为、外表和制服,运输设备,以及与旅客和其他公众的沟通等。

（2）产品组合的特点：仅仅提供旅行服务是不够的,要在员工对旅客的服务态度以及活动的安排方面突出个性,以进行差异化营销。

（3）服务的延伸：除了组团旅游以外,还可以经营与旅游相关的飞机、火车等乘票的业务。

2、人

并要激励和保留员工,加强对员工的控制以保证服务的质量,（1）员工：这类人是旅游公司生财的工具,所以对员工的选择应雇佣那些有很强的与人接触的技巧,行为比较灵活,具有感染力的人。

（2）客户：这一类人是旅游公司生存的根本,因为客户就是上帝,如何对其细分并赋予高质量、高品质的服务是关键所在。

3、包装

团体全方位包装等不同的包装,同一种也进行不同的包装,假日包装,季节包装,（1）包装种类：对不同的产品应进行不同的包装,陪同观光包装,特别事件包装,非高峰期包装,具体可采用全方位包装,以让旅客觉得它能带给他更多的价值。

（2）包装定价：在考虑固定和可变成本、客户量和边际利润（最低获利点）的基础上,进行价格决策。

4、分销渠道

（1）必须与在分销渠道上担任旅游中介的各成员进行合作,如营运商、代理机构、旅游目的地等,以保证旅程的顺利。

（2）具体措施如下：。

A、研究和选择贸易“细分部分”。

B、决定定位手段和市场营销目标。

C、为旅游中介设置促销组合,如贸易广告,贸易促销,交易展示和小册子等。

5、广告与促销策略

（1）广告

A、设置广告目标以向旅客传达信息并劝说其进行旅游,同时形成“口碑”广告效应。

B、聘用广告代理机构做广告,使广告做到有专业化的效果。

C、设置广告预算,保证广告费用不会超过预算范围。

D、考虑合作的可能,利用优势与政府联合广告活动,扩大影响程度。

保证广告有创意,以便通过广告传达信息观念,E、决定广告信息策略,影响旅客的抉择。

F、选择广告媒体时,尽量采用报纸、电视、杂志、直邮广告等多种广告媒体相结合,从而保证广告达到最佳的效果,以使各种媒体进行优劣互补。

（2）人员促销：主要面向的市场是各类旅游团体组织,通过业务人员扩大这块市场份额。

（3）销售促进和交易展示：如进行订购数量多有优惠,交易展示方面,让他们利用销售派发旅游券,主要是举行旅游与观光交流会等以扩大影响力,对外展示公司良好形象,与其它行业合作,与他们的公共活动结合起来。

（4）事件营销：塑造公司形象,提高美誉度,引导消费者进行消费。

（5）公关与宣传：举行特别事件公关活动,同时要有开展危机公关的准备,加大宣传力度,如庆典等,以保证能进行及时补救,从而不使公司的形象受损。

五、营销预算

1、预算能从公司得到的预算分配

2、确定市场营销目标

3、预算每个促销组合所需的费用以及其它的管理费用支出。

4、预算能取得的效果

但是华南地区旅游景区的集体遭受寒流,笔者想浅显地谈谈中小旅游景区如何竞争中求生存与发展,但市场的空间大,前言：20xx年对于广东的旅游景区来说,是集体遭受了一次寒流：7月份,也直接影响了许多二三线品牌的发展,国内的旅游市场份额在扩大,华南地区的一线品牌的集体震荡,发展的空间是非常地大,无论是对于新的市场切入者还是已经进入市场者来说,并不代表市场萎缩,如何在危机中求生存、求发展,东方乐园因白云机场的集体搬迁,乐园重新调整定位而歇业;同样9月份,导致曾热闹一时的乐园被迫关闭;9月份,是摆在二三线品牌经营者的一道思考难题,只要旅游项目具有可竞争性,世界大观改变发展战略,其管理、营销策略、品牌宣传,森美反斗乐园负责人因负债外逃,才能在这个相对来说竞争激烈的行业分一块蛋糕,因遭受游客急剧下降之压力,将改造成集美食娱乐、旅游购物、商务酒店等为一体的商业购物休闲中心,并不是说就可以盲目地投入,反而在这几年,随着人们的生活与物质水平的提高,现阶段,都必须有其独到的、新颖性,下面。

市场定位

烘热了机械乐园这一旅游项目,更对机械乐园充满了极大的兴趣,曾引起新一番投资机械乐园热,当时也确实引起了消费者极大的兴趣,特别是少年朋友这一特殊的消费者群体,90年代引入国内的机械乐园,投资旅游景区的,青少年这一消费群体,作为一种新鲜的项目,一直以来,跟风现象非常地严重,可以说,也引得。