胡润研究院2016中国奢华旅游白皮书全文

来源：www.xysxzl.com时间：2020-12-25 10:23

高净值旅游

胡润研究院与万豪国际集团首度携手发布《2016中国奢华旅游白皮书》（The Chinese Luxury Traveler 2016）,该报告深入研究了中国80后年轻一代高端旅游者的旅游方式、旅游消费情况和未来旅游趋势,近日。

报告八大看点：

希尔顿是年轻一代高端旅游者最青睐的高端酒店,5. 酒店：丽思卡尔顿是年轻一代高端旅游者最青睐的豪华酒店,且会员好评率最高,会员使用比例最高,喜欢管家式和电子化互动式服务,其次是酒店服务人性化,青睐高科技数字化设备,房间干净是选择酒店时最主要考虑因素,青睐有品牌特色和艺术设计的酒店风格,平均每晚预算3000元。

国外航空公司中,6. 航空：在年轻一代高端旅游者常用的航空公司会员的选择上,汉莎航空排名第一,国航以绝对优势排名第一（51%）。

澳门中国国际旅行社、嘉信力旅运公司*、美国运通、太古旅游*和西敏旅游*被评为“胡润澳门出境游奢华旅行社Top 5”,安运满Fun游、国泰假期、美国运通、太古旅游和西敏旅游被评为“胡润香港出境游奢华旅行社Top 5”,Seascape Escape*、皇家国际运通、美国运通、唯客乐旅行和雄狮旅游被评为“胡润台湾出境游奢华旅行社Top 5 ”（按拼音排序,其次是行程安排和餐食,八大洲旅游、碧山旅行、德迈国际、国旅运通*、鸿鹄逸游、皇家礼御*、麦韬旅行、奇迹旅行、携程、赞那度、中国国际旅行社、中国旅行社和中国青年旅行社被评为“胡润中国大陆出境游奢华旅行社Top 12”,*为新上榜者）,飞机安排（含硬件设施、转机时间、积分政策）是对旅行社服务最不满意的地方,73%表示曾体验过旅行社提供的私人定制服务,7. 旅行社：非常注重旅行社的个性化服务、解决问题的能力和行程设计合理。

法国：欧洲游热门目的地,8. 五大热门国家的旅游习惯：日本：购物与美食受到年轻一代高端旅游者的青睐,美国：重要的商务旅行目的地,购物天堂,澳大利亚：休闲度假首选地,英国：探亲访友比例最高。

数据来源

胡润研究院还在北京、上海、广州、成都四地开展了8组定性小组座谈会,胡润研究院及万豪国际感谢德迈国际、八大洲旅游、奇迹旅行和赞那度四家旅行机构对本次调研的支持,此外。

喜欢电子化的服务,我很高兴今年能和全球首屈一指的国际酒店管理公司万豪国际共同发布《2016中国奢华旅游白皮书》,更喜欢3-4人的小团队出行,”,胡润百富董事长兼首席调研员胡润表示：“通过这次调研我们能看到80后比他们的上一代更有个性,认为明确的旅游主题比目的地更重要,他们对酒店更挑剔。

中国年轻一代高端旅游者的旅游方式。

中国年轻一代过去一年旅游目的地 vs 未来三年旅游目的地。

此次被调研的525位年轻一代高端旅游者过去一年平均出国3.3次,平均天数为25天,其中旅游占69%,即17天。

未来三年日韩、东南亚&南亚及港澳台的选择比例明显下降,而更远的如美洲、大洋洲&岛屿、非洲、中东和南北极的选择比例则提升明显,过去一年欧洲和日韩游受年轻一代高端旅游者的显著青睐,分别提升27%,分别占比61%和58%,49%,179%,129%和73%。

中国年轻一代过去一年旅游主题 vs 未来三年旅游主题。

未来三年休闲度假仍是最主要的旅游主题,如环游世界、轻度冒险、极地探索和自驾的选择比例将分别提高25%,在过去一年出国旅游主题上,其次是环游世界,占比82%,占比40%,年轻一代高端旅游者们以休闲度假为主,而更具新意和挑战性的主题,但比例下降17%,52%,38%和75%。

年轻一代高端旅游者未来一年的旅游热情依旧不减,55%的年轻一代高端旅游者选择不定时出游,他们的平均期望未来一年旅游3.4次,期望出游3-5次人群达到6成,何时出游：对于未来一年的旅游时间,暑期和春节均有超过2成的选择率,其次选择十一游的占比36%。

酒店：丽思卡尔顿是年轻一代高端旅游者最青睐的豪华酒店,希尔顿是年轻一代高端旅游者最青睐的高端酒店。

在最青睐的豪华酒店品牌中,在高端酒店品牌中,万豪排名第二,丽思卡尔顿排名第一,年轻一代高端旅游者过去一年最青睐的是希尔顿,高端旅游者们出游选择的酒店多元化,其次是四季和半岛。

希尔顿的会员使用比例最高,香格里拉的会员青睐度最高,丽思卡尔顿的会员好评率最高。

年轻一代高端旅游者办理酒店会员卡最多的为希尔顿,他们最青睐的酒店会员卡为香格里拉,占比36%,占比17%,分别占比16%和15%,其次是希尔顿和洲际,其次是香格里拉29%、万豪28%、洲际28%,其中。

其次是香格里拉好评率59%,洲际好评率54%,丽思卡尔顿的好评率最高,在已经成为各自酒店会员的人群中,61%的丽思卡尔顿会员将其列为最青睐的酒店会员卡。

青睐高科技数字化设备,青睐有品牌特色和艺术设计的酒店风格,喜欢管家式和电子化互动式服务,其次是酒店服务人性化,房间干净是中国年轻一代选择酒店时最主要考虑因素,平均每晚预算为3113元。

总体而言,房间干净（41%）、酒店服务人性化（37%）和床具舒适（33%）是三大最主要的考虑因素,在一亿以上家庭资产的年轻一代高端旅游者中,酒店服务人性化（42%）和房间视野好（40%）是排名前两位的考虑因素。

管家式服务（68%）和电子化互动服务（61%）是年轻一代高端旅游者最喜欢的酒店服务风格,高科技数字化设备对年轻一代高端旅游者选择酒店也较为重要,如无线WiFi（73%）、智能电视（55%）等。

年轻一代高端旅游者青睐有品牌特色（42%）、有艺术设计（40%）的酒店风格,年轻一代高端旅游者也更多会考虑其他住宿方式,因此除传统五星级酒店外,有当地特色（38%）、有文化底蕴（37%）等小资设计也受相当一部分年轻一代高端旅游者的喜爱,如私人精品酒店（63%）、邮轮/游艇（54%）、私人短租房（37%）等。

航空：在年轻一代高端旅游者常用的航空公司会员的选择上,汉莎航空因其拥有航线多、中转方便等优势排名第一,国航以绝对优势排名第一,由于年轻一代高端旅游者的首要目的地是欧洲,国外航空公司中,有超过一半的受访者选择,其次是南航和东航。

在旅行社的选择上,这三项的选择比例均超过5成,年轻一代高端旅游者非常注重个性化服务、解决问题的能力和行程设计合理。

其次是行程安排27%和餐食27%,飞机安排（含硬件设施、转机时间、积分政策）是年轻一代高端旅游者对旅行社服务最不满意的地方,占比28%。

年轻旅行者对定制化旅行服务的接受度较高,73%的年轻一代高端旅游者表示曾体验过旅行社提供的私人定制服务。

八大洲旅游、碧山旅行、德迈国际、国旅运通*、鸿鹄逸游、皇家礼御*、麦韬旅行、奇迹旅行、携程、赞那度、中国国际旅行社、中国旅行社和中国青年旅行社被评为“胡润中国大陆出境游奢华旅行社Top 12”,（按拼音排序,*为新上榜者）。

安运满Fun游、国泰假期、美国运通、太古旅游和西敏旅游被评为“胡润香港出境游奢华旅行社Top 5”,澳门中国国际旅行社、嘉信力旅运公司*、美国运通、太古旅游*和西敏旅游*被评为“胡润澳门出境游奢华旅行社Top 5”,Seascape Escape*、皇家国际运通、美国运通、唯客乐旅行和雄狮旅游被评为“胡润台湾出境游奢华旅行社Top 5”（按拼音排序,*为新上榜者）。

去年印象最深刻的一次出国旅行 VS今年春节出国游。

年轻一代高端旅游者去年印象最深刻和今年春节去过最多的地方都是日本,自己预订酒店的比例也最高,通过第三方预订网站预订酒店的比例都最高,胡润表示：“日本游因其路途短、购物方便、美食文化吸引人、人文素质高而明显受到年轻一代高端旅游者的青睐,最主要的目的地决策者都是自己,与家人或朋友同行的比例都高达9成左右,在去年一年里表现强劲,”这两次出游。

朋友是最主要的启发因素,家人意见是最主要的启发因素,平均同行人数3人,平均旅游天数9天,平均同行人数4人,平均旅游天数8.5天,去年印象最深刻的一次出国旅行,而今年春节的出国游。

五大热门国家的旅游习惯。

日本：购物与美食受到年轻一代高端旅游者的青睐。

日本的购物、美食和健康医疗目的排名五大热门国家之首,35%的年轻一代高端旅游者表示日本是他们去的最多的国家,美食占比47%,休闲度假是去日本旅游的首要因素,购物占比68%,未来三年人均计划再去2.6次,占比84%,商务占比23%。

美国：重要的商务旅行目的地。

休闲度假是未来打算去美国的最主要的出行因素,16%的年轻一代高端旅游者表示美国是他们去过最多的旅游目的地,占比68%,其次是购物40%,商务、庆典赛事和学习的比例是五大热门国家中最高的,未来三年人均计划再去3次,计划去3-5次的有23%。

法国：欧洲游热门目的地,购物天堂。

休闲度假是未来再次去法国最主要的目的,法国以10%的占比排名第三,购物以49%的高占比排名五大热门国家第二名,年轻一代高端旅游者去过的次数最多的国家中,占比84%,未来三年内,人均再计划去2.2次,其次是美食21%,赛事庆典19%。

澳大利亚：休闲度假首选地。

是五大热门国家中最多的,是五大热门国家中比例最高的,探亲访友、商务、美食、购物等原因均以高达两成的比例成为未来三年内再去澳大利亚的主要原因,年轻一代高端旅游者去过的次数最多的国家中,未来三年平均打算去3.3次,澳大利亚占比8%,在旅游目的上,休闲度假以88%排名第一。

英国：探亲访友比例最高。

去英国探亲访友的比例是五大热门国家中最高的,未来三年平均打算去2.9次,超过一半的人未来三年打算去3-5次,英国占比5.6%,年轻一代高端旅游者去过的次数最多的国家中,购物、商务、美食均有一定的占比,在旅游目的上,休闲度假以65%排名第一,高达39%。