营销旅游行业如何做好互联网营销

旅游网络销售

聚焦热点话题

不仅因为互联网网民人群高达4亿多,基本覆盖中国城市人群,对于旅游行业来说,能够充分地展现旅游景区的风采,互联网营销可以说是当之无愧的首选,还因为互联网具备多种丰富的表现形式。

根本区别

在于网络的互动和跨时空特性,以及消费者需求的个性回归。

核心意义

将原本以产品为中心的营销策略,改变为以消费者为中心。

美国航空公司目前采用BrodaVison公司的一对一销售软件,加强其为经常坐飞机的人服务站点,通过编制出发机场、航线、座舱和餐饮喜好以及他们自己和家人爱好的简介表,这些人员可以提高订票过程的效率。

这种能力正在创造出以前不能以快捷方式销售的产品以及巨大的商机,这是一种全新的销售方法,借助这些简介表和快速联系乘机人员的某种方式,旅游行业网络营销具有以个性化迅速赢得数以百万计的用户的能力,在学校放假的几周时间里,美国航空公司为孩子的父母提供坐飞机到迪尼斯乐园的打折优惠机票。

销售方法

借助一对一销售软件,加强服务站点,提高效率。

个性化

这种能力正在创造出以前不能以快捷方式销售的产品以及巨大的商机。

网络营销的实施是必然的,但不可否认的是目前我国网络营销仍处于较低阶段,传统营销渠道以及策略仍然会在一个时期内占主导地位,旅游行业网络营销发展起来尚需一个较长的过程,由于人才、认识等各个方面的问题,从发展趋势来看。

更好地发展旅游市场营销,正确的做法是把网络营销和传统营销紧密结合,才能更好、更快、更有效率地满足顾客需要,从而促进旅游市场的繁荣兴旺,对于传统行业进入网络,一步跨越显然是不现实的,两条腿走路。

必然性

目前我国网络营销仍处于较低阶段,传统营销渠道以及策略仍然会在一个时期内占主导地位。

正确做法

把网络营销和传统营销紧密结合。

口碑的作用是很大的,口碑却是通过素不相识的陌生人进行传播的,口碑的形成,旅行社发展电子商务应认真研究网络的传播特性,因此很容易被我们所忽视,但是在网络世界里,对于企业的品牌形象来说,在我们过去的认知中,主要是在相互熟悉的人们之间口口相传,它无影无形,来去无踪,具有明显的虚拟化特征。

由于网络所特有的无限延展性,在网络世界中形成了良好的“虚拟口碑”,信息传播可以有效突破时空限制,瞬间到达社会生活的各个层面和角落,对于有意涉足旅游电子商务的旅行社来说,如何通过不断努力,是一个值得研究的问题。

不但不会取得良好的宣传效果,不少旅行社对于如何在网上宣传自己,相反只会引起别人的反感,还有极少数人在网上交流过程中,急于表现自己,表现轻浮,也有些朋友不顾别人的感受,往往不分场合和对象,似乎还比较懵懂,在各种论坛、BBS和群组里面大量发布自己旅行社的广告信息,目前来看,企业的品牌传播方式也有欠妥当,比如,有些旅游经理人求成心切,盲目自大,如此种种。

口碑作用

如何通过不断努力,在网络世界中形成了良好的“虚拟口碑”,是一个值得研究的问题。

传播方式

似乎还比较懵懂,企业的品牌传播方式也有欠妥当。

成立旅游行业网络营销联盟平台,以同星级酒店跨区域网络营销联盟,整合本地化的各种星级酒店和旅馆资源,依托于目的地营销系统平台,以经典旅游线路为核心整合线路中不同酒店资源,以其他的某种关联属性为基础,成立旅游业网络联盟及其网上营销中心,在原有资源和能力基础上的深度推广和系统提升,这种模式会以某种关联关系为纽带形成,比如一些发展成熟的旅游目的地,满足该星级顾客特别是固定会员群体的需求,资源积累到一定程度对上下游产业链形成深刻变革。

网络营销对于旅游行业来说,旅游网站以及各大景区的营销理念和营销方法也日趋成熟,新阵地转变为充满营销机会的平台,3.84亿多网络用户,而是如何根据自己旅游品牌的特点,旅游市场前景变得清晰可见,已不是选择与不选的问题,进行系统化操作的问题,面对中国互联网人数的暴增。

关联属性

在原有资源和能力基础上的深度推广和系统提升,资源积累到一定程度对上下游产业链形成深刻变革。

问题关键

如何根据自己旅游品牌的特点,进行系统化操作的问题。