预付消费小心

旅游预付款

原标题：预付式消费 小心被“套”。

图/新华社

贪便宜“充值返现”

被高峰溢价“反蚀”

“春节前易到搞活动充值返现,加价幅度从0.5倍到1.8倍不等,大多数时候即使我愿意加价、愿意等车,可现在我恨不得删了这个App……”陈先生给记者展示当时的充值优惠和他的用车记录：从今年2月以来只用了4次,都显示目前是高峰、需要加价,许多乘客反映被网约车账户里的充值“绑架”了,这点优惠被吞回去不说,加上返现一共三万二,我充了两万块,本以为能用好几年,“每天从早到晚,无论什么时候用车,也根本没司机接单,”。

“如果网约车企业挪用资金,充值退不回来怎么办,”陈先生表示担忧。

怒删网约车App的“僵尸户”还真不少,记者走访中,不少约车族都放弃了当初的高额充值,即使干吃哑巴亏也不愿越陷越深。

因为当你余额不多时,后台就会把你自动视为用车活跃用户,甚至有用户自称摸清了其中的门道：“在我账户里还有充值金的三分之一左右时,而只要你手机绑定了网约车平台,这家平台就开始疯狂发短信,你的家庭住址、出行偏好等等都在平台掌握之中了,千万不要抱‘余额用完了再删’的想法,会频繁地推送新的促销信息,催我参加新的优惠活动,所以我劝周围的朋友,真是防不胜防,”。

案例2

一口气投入过千元

够买好几辆自行车

各共享单车品牌纷纷打出充值返现、免费日等活动,被告知明天可以免费骑共享单车,无独有偶,在经历了前期融资以及大规模投放后,甚至到晚上11点了,还有用户收到短信。

面对种种补贴,不少市民心动了。

如果每天骑一小时,按照一小时0.5元收费,账户上有800多元,他近日在摩拜App上充值了400元,可以骑四年多,可以骑行1600小时,白领刘先生告诉广州日报记者,加上返送。

“一算吓一跳,四年后还不知道这个平台在不在呢,” 刘先生说。

案例3

市民吐槽一年遭遇

两次预付款打水漂

从近几年全国消协组织受理涉及“预付式消费”投诉情况来看,预付式消费投诉呈上升趋势,这种先充值再消费的模式在线下商家早已泛滥,都广泛使用这一模式,成为当前消费维权的热点和难点,中消协提供的数据显示,而实际上,包括餐饮店、水果店、健身房、美容店、美发店、洗车店等各行各业,但同时,而解决率相对较低。

市民李小姐就向记者抱怨道,曾在一年内遭遇了两家店铺卷款跑路,几千元的充值款全都打水漂。

就充了2000元,加上返现1500元,水果店老板就跑路了,卡里的2000多元打了水漂,李小姐遭遇的其中一家是大型水果连锁店,老板实力雄厚,由于充值越多返现越多,共3500元,而且想着是连锁店,只花了1000多元,据介绍,结果光顾了不到五次。

物业竟称租金都追不回了,李小姐遭遇的另一家是小区附近的健身房,结果去了两次健身房,”李小姐介绍说,第三次去到就发现店面一片狼藉,“不是大型连锁店,问了商场物业,健身器材也都搬空了,但就是图近,我就充了3000多元,更不见原来的员工。

并通过高额返现或者低折优惠引诱消费者预付款,让消费者明明知道有风险还是心存侥幸地进行预付,李小姐都没有报警,李小姐表示,很反感这种模式,由于金额也不是很大,不过,只能自认倒霉,商家往往通过抬高原价。

问：

为何热衷充值

答：

沉淀资金可用来钱生钱。

未来共享单车一方面可以从用户充值的押金、租金等方面获取盈利,网约车、共享单车平台为什么热衷于押金及充值模式,所获得的用户数据更是无价的,还可以依靠其延伸服务获取利润,中国电子商务研究中心主任曹磊认为,站在互联网的角度,另一方面,包括沉淀资金的投资等,除了这两方面。

小公司由于沉淀资金有限,很多企业都会进行较高收益的投资理财,而线下的企业同样如此,而如果沉淀资金够大,只能作为公司日常开支,广东省消委会公益诉讼团副团长、广东省法学会律师学研究会会长朱永平指出,先预付后消费的模式堪称“空手套白狼”,以此赚取更多的钱。

乐视挪用13亿资金而造成易到资金链紧张,称乐视从未挪用用户充值在内的易到任何资金,4月17日中午,17日晚,而且已投入40亿资金及生态资源,乐视联合易到通过微博发表官方声明,易到创始人周航公开声明,并要求乐视解决好易到的问题,支持易到发展。

充值押金所产生的利息收入或其他孳息收入（比如购买理财产品或炒股等）都归属于单车平台,但外界分析不少都将充值金作为它们的收入来源,共享单车平台至今也无一公布用押金、租金赚钱的计划,因为押金理财,在很多行业都是个绕不开的话题,虽然乐视是否挪用用户充值在内的易到资金尚无定论,按物权法规定。

问：

预付款如何使用

答：

对充值的金融监管仍是盲区。

这笔预付款如何使用,消费者对预付款如何使用也没有知情权和监督权,但是,朱永平指出,对于商家来说,并未受到任何政府监管,同时。

此前卡拉单车投资人能够随意划走用户押金暴露了共享单车押金使用缺乏监管,暗藏风险。

第三方多用途预付卡是央行监管范围,商户发行的单一用途预付卡不在监管范围之内,央行就表示,央行、银监部门以及地方金融局,记者了解到,均不管商业类企业收取的预付费。

具体包括预付卡备案、资金存管、实名登记、非现金购买、限额发行等以备案管理为主要内容的管理事项,其他发卡企业不需要缴纳存管资金或保证保险,品牌发卡企业、集团发卡企业和规模发卡企业分别按不少于预收资金余额的40%、30%和20%的比例进行银行资金存管或保证保险,商务部门只对零售业、住宿和餐饮业、居民服务业的发卡企业进行备案管理,商务部门相关人士则表示,同时,每季度需要上报业务经营情况,企业有自主发卡权,以企业自律为主。

部分企业不需要缴纳存管资金或保证保险,即便缴纳了存管资金或保证保险,如该备案却不备案的企业,以及教育、旅游、健身类企业和个体工商户并不纳入备案企业,该人士表示,”该人士说,也不等于购买无风险,预付式消费确实存在监管不到位,也就是没人管,同样也留下了隐患,“实际上。

专家建议

要提高风险意识

勿充值太多资金

而非法吸储是指不具有吸收存款资格的个人或单位向不特定的社会公众筹集资金,与非法吸储不同,并向公众承诺在一定期限内还本付息的一种扰乱金融秩序的犯罪行为,商户收取预付款是一种合法的民事行为,“目前,这一块确实出现监管空白,”朱永平指出,但是,除非是卷款跑路,用于进行货币、资本的经营（如发放贷款）。

一旦发生平台将大量资金挪作他用、投资失败或无法及时抽回资金等情况,容易产生群体性维权事件发生,很多平台拥有大量用户、涉及多个城市,中国电子商务研究中心特约研究员、北京志霖律师事务所赵占领律师则对可能引发的风险颇为担忧： “互联网时代,将面临退还兑现危机,”。

针对目前预付款模式泛滥的情况,吸取公众预付款进行商业活动,虽然不违法,一旦违法,禁止商业类公司在未获得允许的情况下,朱永平主张,但是预付式消费也是没必要的,国家有关部门应出台相关规定,则进行处罚,以此减少对经济秩序的破坏。

管理部门难以监管,商家随意发卡,目前对于发卡商家资质、规模、实力没有限制,商家违法成本太低,另有大型连锁零售企业相关人士告诉记者,该人士建议,对商户的预付式消费进行管理,有关部门也可加强合作,借鉴第三方支付机构的备付金管理,对于预付卡乱象的处罚力度太小,另外,才导致卷款跑路事件频繁发生。

有关部门要加快修订和完善相关预付卡及预付式消费的法律规定,中消协方面在3?15前夕也针对预付式消费建议,建议商务、工商和市场监管等部门加强相关备案工作的衔接与配合,引入第三方支付方式或行业保证金制度等资金监管方式,积极推行合同示范文本。

而在规定尚未完善之前,朱永平提醒消费者要提高风险意识,尽量不要充值太多资金,而且选择有实力的商家进行预付款。

他山之石

浙江:

下月起预付卡最高不超5000元。

包括规定预付卡金额最高不得超过5000元等,浙江省在今年5月1日起施行预付式消费新规。

其他经营者对同一消费者提供的记名预付凭证金额不得超过2000元,单张不记名预付凭证金额不得超过1000元,单张不记名预付凭证金额不得超过500元,企业法人提供的单张记名预付凭证金额不得超过5000元,实施办法还规定,实施办法规定,经营者要提前30天退还消费者卡内余额,方可发放单用途商业预付凭证,预付卡超过卡面期限,经营者不能以延长为由收取额外费用,为防止商家以发放预付卡为名非法集资甚至携款潜逃,经营者自营业执照核准登记之日起六个月后,消费者预付款存入第三方支付平台并且凭指令支付的除外,不过,终止经营活动的。

央行“出手”规范第三方支付机构。

第三方支付

客户备付金集中存管

不属于支付机构的自有财产,引导还原支付机构的业务本源,但以支付机构名义存放在银行,客户备付金的所有权属于支付机构客户,为纠正和防止第三方支付机构挪用、占用客户备付金,并且由支付机构向银行发起资金调拨指令,要求支付机构将部分客户备付金交存至指定机构专用存款账户,客户备付金是支付机构预收其客户的待付货币资金,最终支付机构应将全部客户备付金交存至集中存管账户,按照规定,但目前设置了缓冲期,央行在今年年初推出了客户备付金集中存管制度,也就是首次交存的平均比例为20%左右。

现场走访

易到平台司机：现在只想提现。

有围观网友表示：“作为乘客我只想打到车或者退钱,同时引起了打车族、平台司机的忧虑：账户里的钱,对于这场事关网约车平台的“口水战”,我只想提现,作为司机,广州日报讯 （全媒体记者刘冉冉、张露）易到创始人周航与乐视之间几番“互撕”引发网媒热议,还能不能拿回来,”。

昨天上午,记者来到位于白云区东承大厦的易到用车广州分公司时,有几位司机正在填写“线下提现证明”。

黄师傅说,自己在易到账户里的钱还有2000多元没到账,看到昨天微信群里的转发消息,心里有点着急。

另一位做了2年多的祁师傅说：“以前是做了10天后就随便可以提现的,现在10天、20天都不一定能提到……现在我卡里8000多元还没给,”。

(责编：范敏玲（实习生）、连品洁)。