景区危机公关如何例如九寨拥堵事件

来源:www.xysxzl.com时间:2021-01-08 09:58

旅游危机事件

1.全面调查,收集信息

判断事件的性质,然后形成初步的事件调查报告,深入细致的了解具体情况,查明情况,面对突发的公关危机,为后续制定公关危机应对方案提供基本依据,包括事件发生的时间、地点、涉及的人员等,作为旅游景区方,首先需要的是迅速和当事人或者目击者取得联系。

景区危机公关如何例如九寨拥堵事件

3.分工协作,实施应对方案

即要求危机处理人员分工协作,确保公关危机应对方案能够高效实施,也是为后续的危机应对管理工作提供参考借鉴价值,最后一步。

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