关于中国旅游市场调查报告

探险旅游市场

关于清明节旅游市场调研报告。

生活在这个大都市的人们更是饱受压力的困扰,旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部分,人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松,其实更多的是对生活的体味,让生活在大都市的人们常常感到喘不过气来,渐渐成为生活的奴役,快速的生活节奏,旅游可以让你身心释怀,因此选择一种健康的生活方式就是必不可少的缓解方式,是一件非常惬意的事,同时也让人们生存在巨大的压力当中,社会的高速发展为人们带来了优厚的薪酬,空气的污染,升迁的“动力”,而深圳作为一个经济特区,在辛苦工作了一段时间后,携手亲人,爱人共渡美好时光,陶冶心灵。

随团旅游经历的人所占比例趋势越大在家庭月收入低于1000元时,52%左右的人没有选择随团旅游,1.3、家庭收入越高,而在家庭月收入达到3000元以上时,则超过70%的人会参加随团出游,但普通工薪阶层对旅游费用的可支持能力依然有限,价格的可调节余地不太大,看来,尽管对旅行社而言。

1.4、出境旅游者基本情况 与2014年比较变化不大,2014年出境旅游者的家庭月收入比2014年有所升高,在企业中工作的人所占比例较大,仍然是中青年人数占到一半以上,大学学历以上占到大多数,多为三口之家。

2、旅游市场存在的问题

33.3%的群众表示景区太过拥挤是引起他们旅游期间不快的重要原因,2.1景区太过拥挤,而景点的服务人员又未限制游客的数量,景区内人员过多,游客有时寸步难行,游客人群过于集中,多数市民对景区的安全问题很是担忧,小长假是旅游高峰期,人头攒动 据调查显示,在外经常造成交通道路堵塞,可能还会出现一些意外事故,如争抢或踩踏。

破坏了景区整体环境的美观,16%的人群最不能容忍的就是环境被破坏,2.2景区的环境遭破坏 个别商贩利用景区内的动植物制作成商品出售,或是有些游客随意涂抹、乱扔垃圾等破坏了景区内的环境,调查显示,影响游客的旅游心情。

2.3游客被强迫购物旅游市场中的购物服务方面存在众多问题,引起了多数游客的强烈不满,存在的问题主要包括：。

在购物点花的时间太长,而大多数购物点花的时间则在一、两个小时以上,有时一些重要景点的游览时间仅为二、三十分钟,(1) 购物点过多,与游览景点相比,时间过长,基本上每天都安排购物,有些还美其名曰“参观学习,增长知识”,同时。

(2) 购物点“单门独户”,所安排的购物点一般为单门独户、旁边并无其它商店供选择或比较,无法“货比三家”,游客无法“货比三家”,购物容易存在盲目性。

价格普遍偏高,有些甚至高出数倍,(3) 商品价格偏高,旅行社或导游安排的购物点出售的商品。

(4) 个别购物点限制游客人身自由,这种做法明显限制了游客的人身自由,旅行社安排游客在马来西亚的一家珠宝中心购物,该中心里面人头攒动,须由中心的人员打开门锁才可出去,但游客若想出去并不容易,在“新马泰游”线路中,空气混浊,因为都被锁在里面。

游客们认为每年黄金周的涨价都是“想涨就涨”,涨得不明不白不清不楚,自始至终都是景区景点在自说自话,未曾想过给出点安慰性的理由,10.4%的被调查者,非常反感旅游时餐饮、门票价格突然上涨,丝毫消费者当外人,大有趁机“捞一把”的嫌疑。

难以对客户形成深刻的印象,不容易拥有客户黏性,3、旅游市场的旅游策略 目前,很多旅行社缺乏明确的企业标志,口号和文化。

3.1鲜明的标志 确立一个能够吸引游客的标志,这样会对客户有一个潜在的影响,形象鲜明,使他们日后在选择旅行社产品及旅游中介的时候会首先想到本旅行社;另外通过一切渠道获取政府机关以及企事业单位的商务会议信息;此外要充分利用自身资源,对顾客形成深刻的印象,提供周到而丰富的系列服务。

为旅行者提供更好的服务,旅行社在组织旅游的过程中,由此旅行社的服务满意度也会提高,在旅行者中,以便旅行者更好的安排好自身时间,还可以举行旅行优惠活动以吸引更多的旅行者,包括旅行中的酒店费用合理,旅游景点多样性;此外,会提高老客户的比率,显然跟团旅游是一个很大的群体,所以在这方面的服务及花销应当增加,要把旅行地的优势是什么分析清楚,以及周边景物都有什么标注清楚。

主动与游客联系,改进旅行社的服务,3.2高效的反馈信息 旅行社在提供各种产品及旅游地地点外,主动向他们提供最新的价格及线路的变化,哪里满意、哪里需要改进,还要经常对游客进行回访,以便及时的得到客户的反馈。

3.3针对各个的人群的不同需求,推出专项旅游产品。

旅游企业在安全有保障的条件下,3.3.1探险旅游 年轻人追求个性化,喜欢进行探险或令人惊心动魄的旅游活动,可开展漂流、攀岩、探秘等 探险旅游活动,喜爱标新立异,且好奇心重。

3.3.2生态旅游 新时代的人民群众环保意识很强,条件较好、环境优美的乡村发展乡村风情游,一定会得到广大群众的青睐,这是人民生活水平提高所产生的必然现象,近年我国城市近郊农村经济发展很快,生活水平提高,城里人审美观念也开始改变,乡情淳厚感人已使城里人改变过去下乡受罪的偏见,同时也会为周末休闲增添好的场所,乡村空气清新宜人,针对人们崇尚自然、保护环境的心态,从繁华、热闹、现代快节奏到自然、恬静、朴实,许多中小学校、居民社区还多次组织环保活动,设计生态旅游产品,健身运动会倍受青睐,随着我国全民运动的开展,节假日还是重要的调节身心、消除疲劳、恢复体力的时间,田园风光迷人,市场看好,保健是当今社会的另一时尚,建设和开放公共体育设施,加强指导和培训是应时之举,可相应开办森林疗养、沙泥疗养、日光浴等项目。

学习革命斗争精神,增长革命斗争知识,”特别是学习活的知识,还可以了解革命历史,处处闪耀着革命的光芒,学习做人的好方法,培育新的时代精神,祖国的河山,印记着红色的史迹,“读万卷书,行万里路,游客在观光赏景的同时。

4、竞争者市场 市场竞争愈演愈烈是深圳出境旅游市场的显著特点,因为这些产品的市场进入门槛较低,这一现象在低端的出境旅游市场上表现尤其明显,从长远看,但是从近期看,竞争的加剧将使得出境旅游很快步入“微利时代”,竞争者数量的增加必然导致竞争强度的加大,市场主体的增加对整个行业的发展是利大于弊,如港澳游和东南亚产品,因此很多旅行社采取了价格竞争手段。

欧洲游市场已经从尝鲜式的旅游方式向一两个国家的深度旅游方向发展,越来越多的旅行社开始重视特色旅游产品的开发,真正实现对欧洲国家历史及风情的精细品味和体验,旅行社对不同兴趣、不同消费档次的客户进行有针对性的细化分类,此外,由于常规线路对游客的吸引力逐渐减小。

若旅游地希望消费者为自己作良好的口头宣传,就必须为他们创造良好的旅游经历,除消费者亲身经历外,他人的口头宣传比任何其它信息来源更加重要,旅游地也应该象工业生产部门一样在质量上追求“零缺陷”,大量的研究结果也表明,对服务产品而言,如果具有无限资源,使旅游者在各方面都得到满足。

中国出境旅游市场调研报告。

2014年我国出境旅游市场呈现五大特征。

一是出境旅游市场规模持续扩大,2014年,因私出境4220.97万人次,我国出境旅游持续上升的主要动力来自于因私出境,占出境总人数比例上升至88.57%,同比增长3.95%,与世界旅游业下滑4%的数据形成强烈反差,因私出境成为重要驱动力,2014年出境旅游人次数4765.63万人次。

二是出境旅游目的地范围进一步扩大,且赴港澳台游客人次占全国出境旅游总人次的72.98%,我国正式实施开放的旅游目的地达到104个,但仍以港澳台、日韩、东南亚等周边国家与地区为主,近程化特征依旧明显,截至2014年底。

2014年出境旅游消费达到420亿美元,旅游服务贸易在2014年出现自1982年以来的首次逆差,购物成为推动消费规模增长的重要因素,逆差规模超过20亿美元,三是消费规模大幅增长,旅游服务贸易首现逆差,接近50%的出境游客表示购物是花费最高的项目,同比增长16%。

2014年我国出境旅游产业运行呈现三大趋势。

一是出境业务经营门槛降低,2014年国家旅游局等相关部门宣布废止《设立外商控股、外商独资旅行社暂行规定》等相关举措,势必促进国内出境旅游产业主体规模的明显扩大,使出境旅游业务逐步有序地向外资放开取得实质性突破,向外资开放信号开始显现,新《旅行社条例》的颁布降低了经营出境旅游旅行社的进入门槛。

产业集中度日趋明显,2014年国内前十位地区拥有出境游旅行社量占全国总和的62.3%,二是区域集中度居高不下,而后十位地区占比则仅9.7%,产业方面,区域方面,两极分化趋势日趋明显,发展了一批大型出境旅游批发商,北京、上海、广州三地凭借其突出的地缘及政策优势,占据了十分突出的市场份额。

传统出境旅行社纷纷加强旅游电子商务与自由行业务的发展,大型旅游出境运营商的纵向一体化得到了持续推进,旅游电子商务与自由行业务蓬勃发展,三是纵向一体化持续推进,2014年,整合能力进一步扩大,如上海航空国旅加大门市网点布局,而携程、e龙外。

2014年我国出境旅游发挥的三个突出作用。

中国出境旅游为世界旅游经济走向复苏做出了重要贡献,中国一如既往地鼓励和支持出境旅游的扩大发展,在世界旅游业受到金融危机等不利因素影响的特殊情况下,纷纷表示中国政府开放有序的出境旅游发展政策,世界旅游组织、亚太旅游组织、日本、意大利、俄罗斯、新加坡等均做出积极评价,金融危机爆发以来,尤其是国务院《关于加快发展旅游业的意见》制定出台,对其复苏产生了巨大的推动作用,昭显了中国负责任大国形象,首先。

是平衡货物贸易顺差、缓解贸易摩擦和消减货币升值压力的重要方式,给人民币升值施加压力,出境旅游消费成为缓解贸易摩擦、提升中国产业软实力的重要途径,针对我国的贸易摩擦事件不断增加,美国总统奥巴马及130位国会议员均以我国巨大的贸易顺差为由,出境旅游快速增长带来的旅游服务贸易逆差持续扩大,其次,金融危机以来,日前。

2014年大陆赴台游客占台湾进岛游客总量的21.67%,大陆赴台旅游的高速发展在对台关系中发挥了重要作用,大陆游客赴台旅游得到了跨越式增长,对台湾旅游业的稳定发展,两岸旅游合作突飞猛进,对加深两岸人民感情与文化交流发挥了重要作用,据台湾方面统计,在包括旅游行政主管部门和旅游业界在内的有关方面大力推动下,2014年,全年为台湾带去约11.6亿美元的直接收益,最后,成为仅次于日本的第二大客源地。

2014年我国出境旅游增速超过11%,旅游服务贸易逆差50亿美金。

中国旅游研究院研究指出,2014年我国出境旅游有望进入新一轮的快速发展轨道,特别是国务院2014年41号与44号文件出台为我国旅游经济创造了极佳的战略机遇,随着经济实力不断提升和对外开放不断推进。

同比增长150%,出境旅游花费480亿美元,同比增幅超过11%,同比增长14%;旅游贸易逆差达到50亿美元,2014年我国出境旅游发展需做好四个方面的工作,2014年出境旅游人数5400万人次。

中国旅游研究院提出,2014年我国出境旅游发展要重点做好以下几个方面的工作：。

一是继续采取宽松政策,以出境旅游发展为载体服务国家战略;。

二是以加强统计为手段,增强对出境旅游的宏观调控能力;。

三是依托现有政策,进一步推动中国旅游企业海外布局;。

四是加强与目的地的沟通协调,保障中国出境游客与旅游企业权益;。

保障赴台旅游持续快速发展,加强两岸四地旅游合作和国际旅游合作,五是扩大对外开放。

哈尔滨旅行社对大学生旅行市场调查报告。

一、 调查背景

在国家经济中的地位不断提高,人们生活水平日益提高,随着我国经济的发展,旅游业作为'朝阳产业'的形象日益突出,旅游逐渐成为一种休闲方式、一种时尚、一种精神需求、一种可塑性文化。

二、 调查说明

1、调查总体 调查总体界定为哈尔滨市在校的大学生。

2、调查目的

从而了解哈尔滨大学生旅游市场开发的可行性和哈尔滨大学生旅游市场的基本特征,哈尔滨大学生旅游市场开发的相关问题进行探讨,为哈尔滨旅行社开发大学生旅游市场提供可供参考的策略。

3、调查方法 调查方法采用二手资料调查法,通过网上资料的搜寻、相关书籍资料的查询。

三、 调查结果

一、哈尔滨大学生旅游行为分析

而一年旅游2至4次和一次以下的比例分别为22%、25%,只有9%的大学生是在4次以上的,1、旅游次数 调查结果显示高达44%的大学生每年旅游的次数为1至2次。

选择寒暑假这个时间段的人数最多,占了总人数的46.8%,占总人数的16.4%,剩下的12.4%是在其它时间段出去旅游的,2、旅游时间 在对于旅游时间段的安排上,选择周末出游的人较少,在法定假日出游的比例为24.4%。

3、旅游形式 现代旅游形式的多样已成为一种趋势,所占比例为25.2%;11.6%的学生愿意以班级社团组织的形式出去旅游,我们从调查得到的数据分析中不难发现与朋友结伴这一旅游形式所占比例最高为54%;自助游的趋势在加强,剩下9.2%的学生会选择旅行社包价旅行。

二、哈尔滨大学生旅游动机分析

27.6%左右的大学生认为旅游价格是影响他们出游的重要因素,同时金钱是影响着多数大学生出游的重要因素,17.2%左右的大学生认为旅游服务影响他们,2、考虑因素 调查显示55.6%以上的大学生认为影响出游最重要的是旅游目的地的吸引力。

40%的大学生旅游目的是观赏各地风景;32%的大学生旅游目的是解除压力、旅游散心;14%的大学生旅游目的是了解各地文化;探险、寻求刺激的旅游目的,3、旅游目的 对于目前哈尔滨大学生旅游的人群来讲,有 8%的大学生。

四、调查结论与建议

结论：

1、通过对不同旅游时间的不同旅游形式和旅游范围的交叉分析,我们得出：。

寒暑假大学生没有了学业的压力,(1)更多学生选择在法定假日及周末与朋友结伴到省内其它市或学校邻近地区进行游玩,(2)选择进行省外旅游的也不在少数,充足的时间也是大家选择省外游玩的首要因素,法定假日及周末休息时间较有限,大学生都只为假日做简短的休息安排,以此旅游市场可以在省内较近的旅游景点开发多种适合朋友聚会等休闲娱乐方式,到省外旅游也可以扩展知识面,但大部分是通过寒暑假与朋友结伴出行,促进旅游市场的进一步发展,满足大学生的口味,减缓工作所带来的压力,实现理论与实践相结合。

在未来几年,这将决定了未来十年大学生旅游市场的“炙手可热”,从侧面验证大学生旅游市场是有很大的市场拓展空间,调查显示大部分人考虑到的是旅游目的地的吸引力,随着中国中产阶级的进一步扩大,大学生出游的经济能力限制必然减少,同时金钱是影响着多数大学生出游的重要因素,2、通过对哈尔滨大学生旅游动机的分析,我们得出： 大部分大学生打算去旅游。

3、不同旅游开销的不同出游形式和范围,我们从数据分析中得出：。

(1)旅游开销的不同情况下,多数人选择与朋友结伴旅行和自助游。

开销在500元以上的人多数选择外省旅游景区和所在省其它市旅游景区,开销在500元以下的人多数选择所在省其它市旅游景区和学校邻近地区,(2)旅游开销的不同情况下。

建议及对策：

形成大学生旅游的新模式 目前在大学生旅游人群中,提出“大学生体验旅游”的概念,吸引大学生群体的试用与体验,结伴自助游、班级集体旅游等形式占了绝大部分比例,要在目前的观光游、休闲游之外,如校际交友与旅游的结合、假期社会实践与旅游的结合、对热点就业城市的考察与旅游的结合等,亮出独有的模式,1、提升附加值,以此为切入点。

这些内容在一线进行教学要比课堂讲授好得多,也保证了教学设备的先进性、学习场景的真实性、教学活动的趣味性,学校既节约了设备购 置与管理费用,(1)服务于课堂的认知旅游,如文物古迹考察、建筑风格鉴赏、动植物品种辨别、计算机应用网络管理实务以及各种工艺流程操作等。

大学生的商务旅游可以细化高校与企业的合作,(2)服务于企业的商务旅游,服务于企业的产品推销、市场调研式的商务旅游,也正在成为校园的时尚,使校企实现资源共享。

到知名企业考察工作环境,(3)就业考察游,了解城市的消费水平、生活水准、发展趋势以及心仪单位或行业的工作环境、收入状况等等,让大学生全面感受城市的环境文化氛围,开拓眼界为主题的寒暑假就业游,旅行社可以设计以就业培训、就业考察,针对学生比较关心的就业问题,通过这种旅游。

(4)体育旅游,还应开展具有健身和娱乐性的滑雪、滑草、水上体育、海底潜水等旅游活动,多数酷爱体育运动,大力倡导有关的体育运动,除了竞技体育外,大学生活泼好动,特别是男生。

2、设计针对大学生的旅游产品

(1)建立青年旅馆

主要面向出外旅游的学生或其他社会青年,为其提供卫生、安全、经济的住宿场所,在中国,其总体规模和服务水平尚有不小差距,青年旅馆是适宜青年旅游者的专业化旅馆,青年旅馆的发展速度很快,但与广大背包自助旅游的青年、大学生的愿望与潜在需求相比较。

大学生旅游消费中存在的经济问题,同时与旅游相关的交通部门也可适当地提供一些让利活动,这不仅有待于整个社会经济水平的提高,(2)社会各个部门的支持和配合,是一个系统工程,需要社会各个方面的努力。

3、针对大学生的特点,树立新的营销理念。

也就是说只要某商家将几个品牌旅游产品做好,可以在不同专业、不同年级、新老学生中长期存在,培养长期市场,就是对某商家及其产品的认可具有很强的传播性和承接性,(1)在大学内创建旅游品牌,播种旅游文化,大学生旅游消费者与社会旅游消费者相比有一个独特的区别,就会形成每年的稳定利润源。

构建高校旅游网络,进行网络动态营销,(2)借助网络及其它媒介的影响,旅游企业可以利用大学生偏好网络、追求新奇的特点,除了传统的宣传媒介之外,扩大营销的广度和深度。

他们的生活消费将会是主流消费趋势,大学生将会是以后社会的主流人群,旅游是生活中的一个重要组成部分,把握大学生这一个具有很大上升空间的潜在旅游市场,大学生们的良好旅游观念和旅游意识对将来旅游业的发展和壮大会起着重要的推动作用,无疑对旅行社和旅游产品开发者来说都是一个重大的商业契机,总结,因此。