同程艺龙用户再创新高下沉市场立功

同程旅游业绩

中新经纬客户端11月24日电 下沉市场正在加速改变旅游行业的格局。

同程艺龙发布2020年第三季度业绩,宣布连续三个季度实现盈利持续增长――这也让同程艺龙成为2020年前三季度保持盈利且盈利额持续扩大的上市在线旅行平台,11月23日。

漂亮的成绩单的背后,自然是离不开同程艺龙一直在坚持的下沉市场战略,可以说,目前同程艺龙已经开始进入“战略收获期”。

下沉策略奏效,释放巨大消费潜力。

2017-2022年非一线城市旅游市场规模有望复合增长11.7%至7.12万亿,非一线旅游市场规模持续扩大,对于下沉市场的消费者而言,占全国比重有望从89.7%提升至91.8%,近年来,随着移动互联网的普及和航空、高铁等基础设施的完善,旅行不再是“奢侈品”,开始走进“寻常百姓家”,据艾瑞咨询预计。

同程艺龙居住在中国非一线城市的注册用户约占总注册用户的86.1%,而在2019年第三季度占比只有63.3%,同程艺龙第三季度财报显示,约67.2%的的新增月付费用户来自中国三线及以下城市,同程艺龙在微信平台上,本季度,截至2020年9月30日,超过去年同期的85.5%。

同程艺龙的酒店间夜量在低线城市同比增长近30%,低线城市酒店同比增长超55%,同程艺龙国内大交通黄金期间总出票量比去年同期增长27%,下沉市场的增速也明显高于一二线城市,国内酒店预订量同比增长43%,下沉市场也持续释放全新的购买力,低线城市增长超过35%,就在刚刚过去国庆黄金周,10月1日至10月7日期间,2020年第三季度。

这也让其核心业务迅速恢复至疫情前的同期水平,其中汽车票业务量同比增长超过80%,让同程艺龙收获了在疫情前未被互联网化的旅行用户,国内机票票量同比增长超过20%,2020年第三季度同程艺龙住宿预订服务回升显著,环比增长45.4%,实现营收6.85亿元,实现营收10.55亿元,环比第二季度增幅达到78.13%,经过疫情,与去年同期基本持平,交通票务服务加速复苏,下沉市场的线上消费习惯养成,其中。

洞察下沉需求,提升付费转化效率。

同程艺龙选择的是技术和服务下沉,整个旅行行业在过去的几年都在争夺下沉市场用户,随着非一线的旅游消费力及频次增加、在线渗透率提升,将旅游资源数字化,为下沉市场用户提供更有针对性的服务,不仅是同程艺龙,与传统OTA规模铺设门店的销售下沉战略不同。

在低线城市汽运站大量铺设票机,酒店、汽车票机及景区票机等线下场景服务,为同程艺龙带来了11%的月付费用户,针对大量低线城市旅行者和在一线城市务工者而言,同程艺龙与公交集团、汽车营运商合作,为了满足这部分用户需求,将服务从机票、火车票的主动脉,例如,汽运是他们出行的“第一公里”,这也是一个长期被互联网企业忽视的领域,到汽车票、船票等“毛细血管”的全面畅通、无缝对接,数据显示,本季度。

同程艺龙月付费用户数在2020年三季度大幅提升60.2%,同程艺龙在吸引着新的用户并且也以非常有效的方式留存了新用户,财报数据显示,达到2980万,与去年同期持平,而这些都归功于背后所采用的交叉销售策略以及对用户需求的洞察。

通过将高频的交通业务导流至住宿业务、景区等业务的交叉销售策略,在火车票、汽车票业务上,同程艺龙占据着行业领先优势,同程艺龙提升了“慧行”系统的运算能力,服务于对多段程出行有需求的低线市场,并陆续接入了酒店、景区门票等全出行场景订单,可以高效的进行用户转化和复购,与此同时。

同程艺龙将机票、火车票、汽车票三大交通业务接入微信搜一搜,用户只需长按微信聊天对话内容搜一搜或者直接微信搜索框输入关键词,更符合低线城市用户的使用习惯,也让流量转化路径更短,即可实现机票、火车票、汽车票的预订,不仅可以让用户在线上购买旅行产品的使用门槛进一步降低,第三季度,这一功能,便于转化。

另一方面说明下沉市场还有很大可挖掘空间,下沉市场空间足够大,在广阔的下沉市场中,未来也将出现更多与下沉市场的新型巨头企业,且这条道路已被验证行得通,不太会存在“赢家通吃”,各行各业将崛起新的互联网巨头,(中新经纬APP),在阿里、京东等电商巨头下,特别是在各垂直领域全面渗透下沉市场,拼多多凭借在下沉市场“杀出重围”,取得重大成功,这一方面说明。