2016成都旅游经济运行分析报告

四川旅游分析

成都旅游业紧紧围绕全市建设世界旅游目的地城市发展目标,2016年是“十三五”规划开局之年,在市委、市政府的高度重视和正确领导下,在国家、省旅游局(委)的关心指导下,站高谋远、科学规划,全市旅游业发展呈现“稳中向好、提质升位”发展态势,优化旅游服务,净化旅游环境,旅游业作为成都经济新引擎的作用日益凸显,强化配套建设,深化改革创新。

一、2016年成都旅游经济发展情况。

图2 近5年成都市实现旅游总收入情况(亿元)。

图3 近5年成都市接待入境游客人数情况(万人次)。

图4 近5年成都市实现旅游外汇收入情况(亿美元)。

(二)市场主体积极向好,运营能力不断提升。

新增4A级景区2个、3A级景区7个、2A级及以下景区1个,5A级景区1个,1A级景区1个,4A级景区39个,成都市旅游市场主体数量进一步增加,同比增长24.38%,同比增长3.36%,运营能力进一步提升,纳入收报统计的77个景区全年实现主营业务收入157.92亿元,3A级景区29个,2A级及以下景区17个,门票收入13.34亿元,全市共有A级景区87个(见表1),创新活力不断增强,2016年末,其中,与上年相比,其中,其中。

表1 近5年成都市A级景区数量变化表(单位：个)。

同比增长3.34%;主营业务利润29.81亿元,同比增长2.37%;主营业务税金及附加4.86亿元,全市共有星级饭店113家,纳入收报统计的128家住宿设施(含部分非星级饭店)全年实现主营业务收入80.84亿元,五星级旅游饭店18家,四星级旅游饭店34家,三星级及以下旅游饭店61家,同比增长8.72%,全市星级饭店运营管理水平不断提升,2016年末,其中,经营管理成效较好,其中。

占入境游客比重为17.49%;接待国内团队游客416.18万人次,同比增长11.42%;全年接待入境团队游客47.63万人次,全市共有旅游社466家,较2015年增加60家,占国内游客比重为2.11%,纳入收报统计的旅行社全年共实现主营业务收入90.02亿元,2016年末,其中。

(三)客源分布广,游客结构更趋合理。

强化区域间旅游合作,参加举办各类旅游活动,来蓉游客的客源范围不断拓宽,游客来源结构更趋合理,2016年,成都实施境内外精准营销。

我市接待国内游客数排名前五位的省市是四川、上海、北京、重庆和云南,来蓉国内游客人次数排名前十位的省市见表2,从客源地分布情况看。

表2 2016年来蓉国内旅游人数排名前十位的省市。

从客源地分布情况看,我市接待入境游客数排名前三位的国家/地区是中国香港(34.27万人次)、美国(31.65万人次)和中国台湾(29.17万人次),与去年同期相比分别增长14.06%、17.65%、14.99%,来蓉入境游客人次数排名前十位的国家(地区)见表3。

表3 2016年来蓉入境旅游人数排名前十位的国家(地区)。

我市出境社组织游客前往最多的前5个国家/地区是泰国、越南、日本、中国香港和澳门,旅行社组织出境旅游目的地出游人数排名前十位国家/地区见表4,我市出境社组织出境游客181.60万人次,从游客境外旅游目的国/地区分布情况看,2016年,同比下降6.62%。

表4 2016年游客出境旅游目的地排名前十位的国家(地区)。

(四)旅游市场规范有序,游客评价积极向好。

2016年成都旅游市场秩序综合水平指数及各类市场经营主体的满意度评价与上年对比情况见图5,从游客对不同经营主体的评价看,游客对星级饭店的满意度评价最高,且三类市场经营主体的满意度比上年均有小幅上升,星级饭店满意度为87.13(升0.98分),从指数构成各部分评价看,成都市旅游市场秩序指数为84.18,旅行社满意度为84.61(升2.78分),反映出我市旅游市场管理比较规范有序,景区满意度为80.49(降0.03分),社会评价较好,整体处于比较满意水平,游客投诉监督得分90.54;媒体监督/网络舆情得分88.41;实地考察得分87.83;现场游客满意度调查综合得分80.06,但仍接近A级水平(85以上为A),2016年,与上年相比略有回落,其中。

图5 2016年成都市旅游市场秩序综合水平指数及对各经营主体满意度评价。

(五)首位城市地位巩固,比较优势更加显著。

在副省级城市中的发展优势明显,成都在国内游、入境游和出境游市场的发展齐头并进,2016年,作为全省“首位城市”的地位稳固,对促进全省旅游业的发展做出了积极贡献。

1.对全省旅游收入贡献大,首位城市的带动作用强。

全年实现旅游总收入、接待游客总人数占全省的比重约占三分之一,接待入境游客人次占全省的88.19%,入境旅游占全省绝对比重,2016年,分别为32.47%、31.64%,其中,成都旅游业为推动全省旅游总收入迈上七千亿元台阶做出了积极贡献,全省旅游经济首位城市发展地位巩固。

2.发展势头强劲,在副省级城市中发展优势明显。

与第二位杭州的差距由2015年的160.48亿元缩小为69.59亿元,接待入境游人数居副省级城市第五位,成都接待境内外游客人次数稳居副省级城市第二位,成都实现旅游总收入2502.25亿元,成都旅游业继续保持强劲发展势头,与东部入境游领先城市之间的差距进一步缩小,位居副省级城市第三位,产业发展规模不断扩大,2016年。

表5 近5年成都旅游业三大指标规模在副省级城市排序。

(六)经济贡献显著,拉动作用突出。

比上年提高0.51个百分点;占全市第三产业增加值比重18.09%,比上年提高7.48个百分点;占全市GDP比重9.61%,比上年提高0.86个百分点;旅游业对GDP的直接贡献率为13.63%,近5年成都旅游业增加值及占比变化情况详见图6、图7,比上年提高0.02个百分点,成都旅游业实现增加值再创新高,作为全市国民经济战略性支柱产业的地位得到进一步巩固和提升,成都旅游业发挥了对经济和现代服务业的综合带动作用,对国民经济的发展贡献更加突出,2016年,达1169.44亿元,同比增长18.98%。

图6 近5年成都市旅游业增加值情况。

图7 近5年旅游业增加值占全市GDP、第三产业GDP比重及对GDP贡献率。

81个项目累计实现旅游直接投资273.3亿元,同比增长14.25%;带动税收198.56亿元,2亿元以下的项目11个,20亿元以上的项目16个,旅游业拉动投资563.35亿元,成都旅游业对全市投资、税收和就业的综合带动效应增强,纳入我市旅游项目库的在建项目共81个,综合性旅游项目共23个(占总项目数的28%,同比增长41.65%;带动直接和间接就业102.42万人,同比增长4.77%,占全市全年投资计划的140.15%,已超额完成省旅发委下达的各类旅游投资年度目标任务,将建设为兼具旅游、度假、休闲、娱乐为一体的大型旅游综合体),2016年,其中,详见图8。

图8 近3年成都旅游业对投资、税收、就业的带动作用。

(七)花费结构不断优化,乡村旅游发展强劲。

1.游客花费持续增长,消费投向比较理性。

2016年来蓉游客的上述两项花费所占比例较上年仅增长了0.8个百分点,各项旅游花费所占比例变化不大(近五年国内游客花费构成见表6),娱乐和购物消费作为弹性消费,2016年的游客花费增幅为近五年最高,交通、住宿、购物是来蓉游客消费的三大主要项目,我市旅游消费升级明显,表明游客在娱乐购物消费方面尚有挖潜提升的空间,我市游客花费呈高速增长态势,同比增长16.81%;入境游客人均花费为456美元,娱乐花费所占比例还略有下滑,我市国内游客人均花费为1227.7元,调查显示,调查数据显示,分别上升了2.4、1.4、0.6、0.5和0.3个百分点;交通、娱乐和其它费用有所下降,游客消费比较理性,2016年,是提高旅游花费的主要增长点,同比增长20.32%,餐饮、购物、住宿、景区游览、通讯占比略有上升,分别下降了1.9、0.6和2.8个百分点,游客散客化、自驾(助)游等成为旅游发展新趋势,与上年相比,其中,值得注意的是。

表6 近五年成都市国内游客花费额及其构成。

2.乡村旅游规模发展强劲,助农增收作用明显。

优化乡村旅游产品体系,深挖乡村旅游的消费潜力,促进我市乡村旅游提档升级,充分发挥乡村旅游在精准扶贫、就业、农民增收中的重要带动作用,推动我市乡村旅游向着规模化、景区化、品牌化方向发展,积极培育新业态,成都旅游业坚持“大融合”发展。

乡村旅游对农民增收的作用明显,直接或间接带动超过200万城乡居民就业;成都乡村旅游对农民人均纯收入的贡献额为192.8元,成都乡村旅游从业人员数为13.72万人,为成都旅游保持平稳发展发挥了重要作用,成都接待乡村游客1.02亿人次,同比增长7.17%,同比增长30.42%,同比增长15.18%,同比增长10.06%,2016年,2016年,全市实现乡村旅游总收入260.91亿元(见图9),占接待总人数的50.94%。

图9 近5年成都乡村旅游接待人数和旅游收入情况。

努力推动全市旅游产业转型升级、提质增效,全市旅游系统紧紧围绕市委“改革创新、转型升级”总体战略,2016年是“十三五”发展的开局之年,是推进供给侧结构性改革之年,一年来,推动旅游业继续保持了高速发展态势,加快建设世界旅游目的地城市,综合来看,奋发有为、开拓进取。

我市旅游集散换乘、自驾游营地、旅游厕所数量、旅游停车场、旅游住宿设施等基础设施数量不够、布点不全、功能不齐,我市加强建设完善旅游配套设施,一是旅游配套设施有待完善,还不能全面满足游客多元化的服务需求,但功能匹配度仍然不够、支撑力不足,为游客提供服务的能力不足,随着游客自驾游、散客化趋势的快速发展,致使在旅游旺季的时候常出现游客排长队如厕、无处停车、无留宿点等困扰,2016年,从而降低了游客满意度。

我市采取了多样化的境外旅游营销方式,我市入境游客的客源地相对比较固定,二是境外精准营销有待加强,入境游客接待量增幅达17.78%,近几年,2016年,新增了印尼、印度、俄罗斯、西班牙、瑞士、瑞典、巴基斯坦、新西兰等国家的游客,但仍需拓宽营销范围,促进提升成都旅游国际化水平,主要集中在中国香港、台湾、美国、英国、日本、韩国、马来西亚、新加坡、泰国等国家/地区。

来蓉国内游客人均花费1227.7元,三是旅游消费结构有待优化,旅游产品结构有待调整优化,在来蓉的国内游客人均花费中,购物花费仅234.5元,旅游消费深度有待挖潜、广度有待扩延,但购物花费总额不高、比重偏低,占总花费的19.1%,远低于杭州(1725.1元)、南京(1671.9元)、哈尔滨(1464.8元)、长春(1981.5元)等副省级城市,也反映出旅游业与相关服务业的融合度有待提升,数据反映我市旅游商品存在一定程度的同质化现象,据统计,2016年,与去年同期相比虽有小幅上升,比较缺乏市场竞争力、吸引力和创新力,同时。

由于我市多数景区缺乏完善的交通配套设施和旅游信息发布预警机制,我市旅游景区智慧化设施建设进展比较缓慢,信息化管理水平不高,缺乏对VR技术、可穿戴技术、全息影像技术等高新技术的使用,四是目的地管理服务水平有待提升,无法借助现代化的技术手段全方位地游玩感受和充分了解景区特点,而在淡季的时候又出现资源闲置浪费、管理成本高,随着散客旅游的发展,在旺季时期景区、景点停车场、厕所拥挤爆满,对现代高新技术的运用能力不足,致使游客体验服务感知效果较差,2016年。

三、2017年成都面临的旅游经济发展形势。

旅游业是集聚各要素、消费、业态的平台性、综合性产业,要充分发挥平台作用,抓住时机,促进发展。

预示着我国旅游业发展将保持长期稳健增长的趋势,综观国际国内旅游业发展,其发展趋势概述为以下特点：一是加快发展旅游业现在成为很多国家的战略决策;二是旅游业在GDP中所占的比重持续提高;三是旅游跨国界、跨领域、跨行业、跨产业、跨部门融合发展的趋势日益明显;四是我国旅游业发展的外部环境进一步优化,大众化的旅游发展趋势更加明显,对2017年我国旅游经济发展的趋势预测：跨界融合、经济驱动、共享经济等因素综合作用,旅游业成为产业投资的热点领域。

将成都市旅游业发展面临的形势总体概述为：机遇叠加,形势向好,结合成都实际,大有作为,主要体现在以下五个方面：。

(一)政策环境积极向好。

促进旅游与三次产业整合发展,全省旅游业面临着重大机遇交汇叠加的有利发展环境,加快建设旅游经济强省和世界重要旅游目的地,积极发展旅游新业态,构建现代旅游产业体系,要抓好产业发展的重点任务,有力促进产业发展,“1+7”成都平原城市群同城化发展、成渝城市群一体化发展为旅游业创造了新机会,优化旅游发展布局,《四川省国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》提出要大力发展现代旅游业,四川要加快旅游资源开发和产品打造,重点瞄准国家中心城市功能建设和聚焦、深化发展的领域,着力打造包括旅游业等在内的万亿级、五千亿级、千亿级大型产业集群,在重大机遇叠加的环境下,四川面临着融入“一带一路”、长江经济带建设、西部大开发等国家战略和国家实施成渝经济区区域规划、系统推进全面创新改革试验、获批设立自由贸易试验区、天府新区获批成为国家级新区、国家加大脱贫攻坚支持力度等一系列历史机遇,成都旅游业要深入贯彻市委“157”总体思路,成都旅游业收入增幅应远高于全国平均水平,根据规划,从省、市层面看,当前,找准融合点和发力点,此外,可以预见。

(二)基础条件优势渐显。

成都建设世界旅游目的地城市、实现国际化发展的基础条件好,三是成都涉旅产业复合发展优势比较突出,尤其自2016年起开展的国际购物天堂建设对商贸、旅游、文化等产业整合发展形成了重要的推动,成都共连接了4条国家高速公路,成都是集商贸、会展、旅游、金融、高新技术、工业等产业优势于一体的城市,比上年增长22.6%;航空客运量2284.6万人次,用好这些政策条件对成都发展旅游、经贸、国际教育交流与合作等将产生积极作用,成都获得中国最佳旅游城市、优秀旅游城市、中国历史名城、世界美食之都、国民休闲示范城市等美誉表明社会各界对成都旅游的肯定,比上年增长8.6%;公路客运量12370万人次,连通16条引入线和23条出川高速公路通道;到2017年,铁路客运量5370万人次,目前成都通航城市共209个),开通国际航线95条(2016年新增10条,投入规划的5条出川铁路(成兰、川藏、成渝、成贵、西成)全面开工,也是去往各地(尤其是西部)的交通枢纽,涉旅产业融合发展程度较高,旅游各要素的发展比较均衡,动态变化的基础条件对成都旅游展现了更有利的一面,截止目前,截止目前,与32个国际城市结为友好城市,成都将形成“三环十二射”高速公路网,邻近省会城市将形成1-2 小时交通圈、周边城市形成1小时经济圈,发展优势明显,成都已开通成渝、成绵乐、成巴等高铁线路,建成“畅接全省、辐射中西部、通达全国”的西部高速公路枢纽中心,16个国家在成都设立了领事馆,规划有12条放射线,成都既是目的地,一是出入境旅游方便快捷,铁路航空承载力强,2016年,在西部居首位,成都是继北京、上海、广州之后获得72小时过境免签政策的第四城,二是交通环境优化,比上年下降18.1%(主要受自驾车影响大),目前,重庆、贵州、陕西、甘肃、湖北省等与四川相邻省份之间的游客密切互动往来的趋势不容忽视。

(三)经济增长有力驱动。

中国旅游行业未来十年的平均旅游收入增幅约为8%,中国旅游收入相应增长约2个百分点,人均GDP为8002美元;成都GDP名义增速8.64%,旅游消费每增长1%促进GDP增长0.79%,GDP 每增长一个百分点,另据2016年“万事达卡全球旅游目的地城市指数”,2017年成都旅游收入增幅至少达17%,人均GDP 从7000 美元升至2 万美元的过程中,人均GDP为11663美元;由此可预判,出境游人次数平均增幅超过10%,经济增长是驱动旅游行业成长的根本动力,在国际旅游(游客)增长最具活力榜单中,2016年,全国GDP名义增速7.99%,出境游业务将处于快速增长周期,根据世界旅游理事会(WTCC)统计预测,可望超过20%,成都市以年增长率20.14%排位全球第二,从历史发展规律来看,同时,同时,经验数据显示,仅次于日本大阪。

并为有序、有效满足旅游需求提供现实可能,进一步提升旅游信息化管理水平,实施“旅游+互联网”行动计划是不可忽视的新动能,对旅游者的消费观念、旅游产品的表现形式、旅游就业的途径等带来革命性影响,将助推智慧旅游发展,OTA企业网上经营、导游自由执业、滴滴打车、神州租车、互联网移动端发力等多因素将激发和推动国内旅游热潮,成都在互联网+方面的探索将开辟旅游“新天地”,对提高资源利用率和综合效益,此外,如成都互联网宽带建设覆盖城乡在全国领先(2016年实现全市家庭住户光纤宽带覆盖率达100%),共享经济正成为影响全球发展的互联网新力量。

(四)城市营销成效显现。

(五)居民增收形成拉动。

全国城镇居民人均可支配收入33616元,增长7.8%;农村居民人均可支配收入12363元,增长8.2%;成都城镇居民人均可支配收入35902元,消费需求升级将激发居民旅游需求的增长,有效满足人们日益增长的旅游消费需求,同比增长8.1%;农村居民人均可支配收入18605元,城镇居民人均可支配收入每增加1%,城镇居民人均国内消费将增加0.34%,跟上旅游需求发展变化的步伐,成都居民增收促进旅游消费支出的涨幅将近3%,人们消费多元化发展的特点要求成都旅游业必须多渠道探索发展路径,如加强对旅游服务新模式、自驾线路规划、自驾游营地建设、大数据精准营销、市场细分、服务营销等新问题的探索,同比增长9.4%,多角度引领和优化旅游供给,多领域开拓市场范围,有关研究表明,2016年,假定其它因素不变,此外。

四、2017年成都旅游业发展目标及思路。

是我国由粗放型旅游大国向比较集约型旅游大国转变推进的关键之年,这既为成都旅游业推进全域旅游、强化旅游标准化建设、实施旅游精准营销带来发展机遇,是推进旅游供给侧结构性改革的攻坚之年,也对成都市深化旅游综合改革、拓展旅游产业融合发展和智能信息化发展提出了更高要求,2017年是党的十九大召开之年,是实施“十三五”规划的重要一年。

(一)2017年成都旅游业发展目标。

将全域旅游发展与建设国家中心城市有机结合起来,按照全国、全省旅游工作会议精神以及省委、市委经济工作会议精神,助推成都建设国家中心城市的进程,我市旅游工作将全面贯彻党的十八大以来的重要部署,接待游客2.1亿人次,在产品供给、服务配套、旅游精品、文明旅游、智慧旅游、市场秩序、品牌营销等方面努力下功夫,全力推进全域旅游,坚持以推进供给侧结构性改革为主线,接待入境游客300万人次,坚持稳中求进工作总基调,深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,预计2017年成都将实现旅游总收入3000亿元,完善旅游公共服务体系和配套设施,努力为稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险做出更大贡献,努力打造国际购物天堂、国家级旅游度假区、国家级(省级)生态旅游示范区,提升融合发展能力,综合当前经济形势,增强旅游对消费、投资、扶贫、富民的促进作用,加快深化体制机制创新。

(二)发展思路

建设旅游产业集群;打造有影响力的大型企业集团,增强中小企业的竞争力;选择重点区域、领域、项目开展旅游+的深度合作,加快成都与沿线国家旅游资源的融合发展;推进自由贸易试验区的建设进程,打造具有国际影响力和竞争力的旅游经营品牌,扩展中小旅游企业的融资渠道,加快旅游产业对外开放发展的步伐;用好政策支持,1.抓机遇迎挑战,促进产生规模效益;充分发挥交通枢纽优势,加大对涉旅行业的资源整合,加快推进全域旅游创建,抓住旅游发展的黄金时期,加快成都与周边省份、城市之间协同融合发展;借助“一带一路”发展战略,整合资源协同发展。

提升为游客服务的信息化水平,加快旅游集散中心、自驾游营地体系、旅游厕所、住宿等基础设施建设,提升接待服务水平,提升智慧化服务水平,完善景区交通配套设施和旅游信息发布预警机制,提升公共服务配套能力,加快推进成都旅游数据中心建设,实现游客与景区“动静结合”的目的,方便游客了解城市,以此促进提高旅游深度,增强游客互动体验和快乐感受,让游客从“参观者”角色转换成“参与者”,鼓励景区景点运用VR技术、可穿戴技术、全息影像技术等高新技术,2.抓基础强保障。

针对不同的境外客源市场需求做好线上线下营销宣传,将成都旅游自然资源、文化、美食等面向世界进行宣传,在做好主要客源市场的营销推广外,借力国际旅游会议、国际旅游展会、成都旅游推荐会等系列活动,结合成都地方旅游特色、个性形象、文化传承,3.抓宣传重营销,进一步开拓境外客源市场,依托直航航线、中外合作园区、蓉欧快铁等开展国际营销,借助举办联合国世界旅游组织第22届全体大会契机,精准拓宽客源市场,实现优势互补、客源共享、市场共拓,全面提升成都的美誉度和知名度,针对俄罗斯、西班牙、瑞士、瑞典、丹麦、巴基斯坦、新西兰等欧洲(中丹、中哈旅游年)、澳洲(中澳旅游年)、东南亚、南美洲等新型客源市场,加强与绵阳、乐山、阿坝、甘孜等省内城市、与青海、西藏、重庆、陕西、云南等周边省区、与环渤海、长三角和珠三角等经济发达地区的重点城市深化旅游合作。

发展会展旅游产业链,向产业领域产业纵深发展,延伸旅游产业链,优化产业质量结构,为游客服务发挥更大效用,将旅行社、饭店、交通等其它经营企业(如高尔夫、山地运动、温泉、各类园区等)有效整合,如借助会展之都举办国际国内会议等活动优势,并挖潜已有投资项目和设施的优势,为游客提供丰富的旅游选择,如发展乡村旅游产业园区、特色旅游古镇、工业旅游园区、商贸购物旅游街区、文化创意旅游园区、生态旅游度假区、中医药健康旅游示范区等,从丰富旅游资源类型的角度看,借助“旅游+X”的发展模式,拓展旅游发展空间,推动建设一批符合大众旅游时代、游客个性化需求的多元旅游创新产品,大力实施“旅游+”融合发展战略,通过旅游与文化、体育、商贸、医疗、休闲养生、城镇化建设、教育的融合,4.抓融合谋创新,融合发展“旅游+农业”、“旅游+工业”、“旅游+重点行业”。

加强旅游产品体系建设,规划建设可持续发展的旅游精品,全面梳理我市旅游资源和旅游体系建设基础条件与优势,追赶发展,要结合行业实际及发展规律,5.抓精品促创建,倡导“提品质、护生态、促健康”的以人为本的旅游发展观念,推动成都旅游业发展再上新台阶,加速加力,弘扬熊猫、三国、金沙古蜀文化内涵,与相关部门共同商议,开展旅游多种经营,激发旅游动机,瞄准过夜游,依托特色街区、古镇、商贸旅游景区等,丰富夜间旅游生活(如增加演艺、茶艺、花艺等),细分不同消费市场,挖潜旅游消费,瞄准对标先进城市,促进增强游客对成都旅游特色的感受和认同,策划夜间旅游项目(如特色夜市或景观),提升旅游要素的丰富度,扩大游客夜间旅游消费范围,创国际化旅游品牌,对标先进整体提升,提升品牌的国际知名度。