2016春夏中国高端旅游趋势报告发布

携程高端旅游品牌

李也导读

总结了中国高端旅行者的消费 偏好和行为特征,后半部分对高端人群的旅行偏好、预订决策、行为意向、高端旅行体验等方面进行了调研,携程旗下高端旅游品 牌HHtravel鸿鹄逸游发布了《2016春夏中国高端旅游趋势报告》,分析预测了2016年春夏高端市场的旅行趋势,近日,报告前半部分针对2015年高端消费群进行了分析。

年龄分布

中国高端客群的职业分布领域也与去年保持一致,主要集中在董事长/高管阶层,其次是高级白领、私营业主。

高端客群越来越注重旅行的私密度和自由度,高端客群往往偏好10人以下小团或自家成团出行,中国高端客群出行模式多为双人游,旅行中的社交目地逐渐弱化,其次是亲子家庭游。

出游规模

出游团队组成偏好

在地域分布方面,高端旅客主要集中在华东和华北地区,同比去年华北地区成长迅速,以北京、上海、广州和深圳等一线城市为主。

仅3%的旅客选择定制产品,在旅游产品选择方面,中国高端旅客的单次旅游人均消费为132,870元,且单次人均消费金额较往年呈增长趋势,还留有微调空间,由于标准产品能在确保舒适的深度旅游体验的同时,所以近97%的旅客偏好标准/微调后的标准产品。

旅游产品选择

单次人均消费（万元）。

2016年春夏高端旅游趋势分析。

＊受欢迎目的地

而每年春季HHtravel鸿鹄逸游推出的仅10席珍贵席位是环游世界成为＊受高端客群欢迎目的地的原因之一,日本、泰国的受欢迎程度持续上升,阿拉斯加作为适宜轻度探险旅行的目的地之一,超过八成以上的受访者认为环游世界是一生必去的一次旅行,受到大部分追求体验游的高端人士追捧,私密避世的大溪地、斐济是富裕人群＊心仪的海岛目的地,这受益于日元汇率持续走低和泰国签证政策放宽两大利好因素,而短途游中,其次是被“孤独星球”评为2016年＊佳旅游地点榜首的非洲国家博茨瓦纳,明显高于客户对其他目的的选择,摩洛哥、西班牙、冰岛的出行意向有显著提升。

＊值得深度游目的地

中国高端旅客热衷的深度游国家包括美国、澳大利亚、南美和新西兰,南美作为欧美高端客人热衷的旅游地点,高端客人今年对于去美国、澳大利亚两地旅游的意愿有明显提高,随着美国十年签证政策的实行,深度游上榜的国家都属于既有丰富的文化底蕴、又有美丽自然风光的国家,澳洲方面也正拟今年对中国游客推出10年有效的多次往返签证,2016里约奥运会的举办促使南美迅速上升为热门目的地,而拥有多个世界奇迹的南美也被高端客群列为一生必游,这和放宽签证限制有一定关系,而意大利、土耳其和不丹这些国家相对其次,在国内还属于小众目的地,调研结果表明,适合深入游览了解。

＊爱旅游主题

赛事庆典主题旅行在 2016年春夏关注度有跻身前十,2016年春夏休闲度假、世界奇景、亲子同乐依然是高端旅行者偏爱的旅行主题,高端客群旅行主题需求正趋于多样化发展,自驾游深受偏好自由、喜好深入目的地的富裕人群欢迎,2016上半年暑期将是游学体验游的＊佳时机,根据报告中对高端客群的分析显示,游学体验主题上升明显,高端客群中年龄在35岁以下的人群占到不小比例,原因为国内大部分富裕人群会选择将孩子送往国外深造,并会在孩子出国前前往目的地考察,受2016里约奥运会旅游热影响,这就催生了海外旅行婚拍与蜜月假期的热门结合,＊＊自驾紧随其后,此外,这一群体是婚恋市场的潜在消费群体且大都追求个性化,调查可见。

＊受欢迎奢华酒店品牌。

国际品牌奢华酒店当然是富裕人群＊＊,为了给高端人群提供符合其个性化需求的旅行产品,隐秘避世的安缦符合高端人群的度假需求,超过八成以上的富裕人群偏爱纯休闲度假类旅行主题,而酒店的地理位置、品牌知名度、外部环境和人性化服务是高端客群选择酒店的重要标准,HHtravel鸿鹄逸游也致力于发展奢华酒店体验产品,拥有悠久历史的四季、半岛及文华东方也是高端客群认可的经典＊＊品牌,让上层人士尊享＊＊酒店的同时体验当地特色,所以选择一间高品质酒店变得不可或缺,无疑位于榜首。

＊受欢迎家庭亲子游目的地。

日韩成为家庭游出境目的地第二名,迪士尼游轮在2016年上半年开启的西加勒比海“海上星球大战日”之旅也成为高端家庭中意的亲子旅行,孕婴主题将成为2016的大热门,因此拥有自然景观及人文底蕴的美国、东南亚、欧洲也是受欢迎的亲子目的地,使澳洲新西兰成为今年春夏亲子游热门排行第一,还包括拥有震撼动物大迁徙景观的肯尼亚,大多富裕人群选择亲子游的主要原因多为增长孩子见识、促进亲子交流,而随着赴日韩手续愈发便捷,热门亲子节目《爸爸去哪儿》接连两季以新澳两地作为收官站,相关旅游业的当属亲子游,随着近期《星球大战7：原力觉醒》的热映,行程短、亲子出游便利,随着“二胎”政策的全面落地实施,此外。

＊受欢迎邮轮/河轮路线。

原因则是中小型邮轮所有线路中当属地中海航线＊为丰富,这些＊＊中小型邮轮的特点一是船上体验更私密,南北极依然是高端客群＊向往的目的地,高端客群可一次航程遍览欧洲＊＊社会的度假胜地,因此HHtravel鸿鹄逸游持续发展中小型邮轮的线路,高端客可深入真正的阿拉斯加“没有公路的地方”,二是中小型邮轮吃水浅,高端游客偏爱舒适度较高的高端极地路线,隐秘奢华的河轮之旅则是欧洲王宫＊＊身份的象征,阿拉斯加冰河路线也深受欢迎,小众且私密的河轮出游必然能吸引富裕人群的注意,紧随极地之后的是地中海线路,调查显示,设施服务让人倍感尊贵,可以无压力抵达天涯海角和绝世美景,此外。

出游天数：预订旅行时长。

行程时间在 11-15天和6-10天的中长行程是高端客群＊＊,5天或之内的行程并包含周末,行程安排及天数成为高端客群选择目的地的决定因素,其次是5天及以内的短途游,选择短线的高端客群多为工作繁忙的高管阶层或高级白领,这样高端旅行者有充足的时间对一地或多地进行深度游览,据了解,2016年春夏,免去了出境游请长假的担忧。

何种渠道获得产品信息及预订产品。

而传统媒体占比相对较低,网络及新媒体是上层人士获得高端旅游产品信息的首要方式,调查表明,明显高于其他渠道,这也契合了当今碎片化阅读的时代现象,其次为口碑介绍。

在线预订的高端客群超过半数选择通过微信平台或APP下单,移动端和网站预订远远超过了传统的线下预订,HHtravel鸿鹄逸 游近期开通的微信客服功能也促使高端客群通过移动端安排旅行产品,电话预订方式已 渐成过去式,在高端旅行产品预定方式方面,占比均超过五成,并且移动端持续迅速成长,线上化趋势日益明显,调查结果显示,并在手机上完成订单支付,方便快捷,此外。

一旦有假期便会选择和家人一起外出旅游,旅行的自由度和私密性、旅行硬件设施服务、稀缺旅游资源成为高端旅行者选择旅游产品的规范标准,在高端旅游预定决策方面,高端旅游以家庭为中心,少有时间陪伴家人,运用稀缺资源和＊＊服务相结合,例如上层人士高票选择的“环游世界”“私密海岛”“＊＊中小型邮轮”等高端产品,“＊＊自驾”“游学体验”“赛事庆典”是高端客群＊想要体验的旅行主题,从报告中可以看出,此外,除此以外,HHtravel鸿鹄逸游坚持打造10人以下的私家小团,希望避免大众式旅行,超过半数会选择私家小团自家出游,线上移动端趋势日益明显,拥有深度体验感的高端旅程,这也由于高端人士工作繁忙,配偶、孩子、父母是高端客群选择共同出游前三位,超过五成的高端客群偏好使用移动端和网络预订旅行产品,成为未来高端客群出行的趋势和＊佳选择,为中国的富裕人群提供的高端旅行将成为目前高端市场＊成熟、＊贴合高端客群需求的产品模式,高端客群在出游规模和团队偏好方面,同样说明了中国高端客群旅行自主性概念增强。