谨记淘宝飞猪旅行机票惨痛教训

旅游机票中奖

我一直以为买机票是一个很简单的事情,我出钱代理商出票,现在看来,是我想得太简单了。

2017年3月8日从武汉飞清迈,3月18日从曼谷回武汉,我本来的计划是去泰国玩9天。

“通话”一个半小时,有效的沟通半小时,反馈极其慢。

那时已经不早了,我还要找地方打印,怕太晚了店家关门,有点着急。

我刚仔细地看了下电话记录和聊天记录,梳理一下。

8点9分的时候我打了电话问为什么还不出票,她说去帮我催,过了30分钟也没给我一个答复。

8点39分我才开始在旺旺上又问,结果聊了5分钟,又进入静止状态。

8点44之后过了15分钟,也没在旺旺上给我答复。

9点1分我又打电话催了一下,过了20分钟还是没有答复。

不能出票为什么不早说,又不能出票怎么办）,但是我买其他机票的差价不负责（这又是在逗我吗,这个时候才告诉我今天没有办法出票,我问什么时候能出票,客服回答一般都是在飞机起飞前几个小时才出票（对此我只想呵呵了,是在逗我吗）,那边才跟我打了一个电话,然后说可以全额退款给我,9点28时,从早上到现在,我看了下我的那趟航班已经涨了快500了,而且我现在买别家。

就在电话里面说那你给我退了吧,不出了,结果就因为这六个字“退了吧,不出了”,当时我极其烦躁,卖家之后抵死不负责任。

可是大家知道转折是什么吗。

接着我就看到了淘宝订单的状态变成了“出票成功”四个大字,9点28分我跟卖家通完4分钟的电话后,于9点35分我收到飞猪的短信提醒：说我的订单已经成功,保证100%出票,然后也没有跟卖家扯了,单纯的我以为这就是买好了,然后就没有进行退票的操作,收拾东西准备第二天的出发了。

在泰国我们就开始忘乎所以的玩耍了。

然后转折又来了

没有票号,于是她就在淘宝上开始问,于是我想起问之前的买机票的代理,结果她说我们根本没有出票,我同伴突然说要买行李斤数,别人让我们提供票号（对,我压根不知道还有票号这个东西）,3月17日晚,怕我们行李超重了,我没有常识,我们找了半天没找到。

这下我彻底懵逼了

我们明天早上7点15的飞机,我走不了,你丫在搞笑吧,没出票为什么发给我出票成功这几个字,欺负我是文盲。

接着我们开始了长达3个小时的“友好沟通”。

他们主要陈述了三点：。

1. 我自己在电话里面说了退钱,不出票。

2. 订单成功的提醒是方便我操作退票,出票成功的提醒是淘宝的内部流程。

3. 中间有跟我跟进退票,但是没有电话联系上。

我主要陈述了三点：

1. 电话录音事先没有给我任何的提醒,这是不是一种违法和侵权的行为。

为什么要跟我发出票成功的提醒,2. 既然之前我们协商一致不出票,误导我以为出票成功。

为什么不跟我核实,那为什么不旺旺留言和发邮件,3. 我没有实际操作任何退票的行为,（电话没有联系上,）。

最后人家给我的解决的方法是啥。

让我跟我的同伴自己订机票分开回国,机票价格比我们之前定的贵了一倍,在去哪儿网帮我查到还有两张不同航次的机票,我真是谢谢你们了。

因为这肯定不是个别现象,不懂法不懂内部流程不懂字面意思,我也就当自己买了个常识,是我心太大没常识,在这我没有说是哪个卖家,大家自己悠着点吧,嗯。

今天写下这篇吐槽的时候,看到了他们的这段广告词。