杭州旅游常见问题解答

杭州旅游投诉电话

一直在咨询小编,今天华律网小编针对该问题,对于杭州通、旅游卡常见问题解答的内容,梳理了以下内容,最近很多人很困惑,希望可以帮您答疑解惑。

1、杭州通·旅游卡在哪里购买,如何收费。

地铁1、2、4号线各站点,市民卡各服务厅及下沙、滨江服务点、公交IC卡充值服务网点、主城区所有农-行和工-行网点、**多便利店、VANGO便利店、十足便利店等充值网点。

具体点位或关注市民卡微信查询,也可拨打热线96225（市民卡）、85191122（公交）咨询。

3、杭州通·旅游卡可以在哪些领域使用,哪些商户可以用杭州通·旅游卡。

持卡消费还可享受优惠,主要包括公交、地铁、公共自行车、水上巴士、出租车、道路停车、景区内电瓶游览车、游船、景点门票、景区内外的餐饮娱乐和商场超市消费等领域,目前有40个景区景点、170个商户1000多家门店可以使用,最新商户名单板块查询,优惠内容以商户公告为准,旅游卡应用使用范围涵盖杭州市区及七个区、县（市）的景区景点、餐饮美食、宾馆饭店、娱乐购物等多个领域。

4、杭州通·旅游卡在哪里可办理退卡和退还卡内金额。

可持卡至市民卡指定网点办理,市民要求办理杭州通·旅游卡退款、退卡的,需持卡至市民卡城南服务厅（定安路25号<**银泰旁>）办理,卡片污损或无法读取影响二次销售的。

卡内余额全额退还,7天以后卡押金按每个自然月0.33元折旧费扣减,购卡7天内,如应退3.21元,实退3.3元,20元卡押金全额退还,余额按比例（余额除以1.1）扣除补贴部分后退还,退还金额精确到“角”,如享受特惠季充值送10%优惠的。

5、杭州通·旅游卡是否可以挂失,如果丢失后尚有公共自行车未还的如何处理。

杭州通·旅游卡不记名、不挂失,遗失不补。

遇自行车尚未还车的情况,请持卡人拨打自行车公司服务热线85331122咨询,如卡丢失。

6、杭州通·旅游卡跟杭州通·通用卡有什么不同点。

且购卡7天内退卡的不收取卡折旧费,（2）退卡时充值金额可全额退还,与杭州通·通用卡的不同点在于：（1）杭州通·旅游卡没有公交月票功能。

7、市民卡帐户（杭州消费卡）特约商户可以用杭州通·旅游卡吗。

不可以,杭州通·旅游卡仅能在市民卡钱包特约商户使用。

8、如果我的市民卡开通了公园年卡功能和电子钱包功能,进公园如何刷卡。

如果市民卡上开通公园年卡和电子钱包两个功能的,为避免误扣电子钱包的钱,该两项功能分别是在不同的POS机上完成刷卡的,刷卡前请把卡交给景区工作人员并提前说明刷公园年卡功能,需要说明的是。

相关介绍：

有关杭州市民卡的更多信息进入专题。

3-7天后可查询发放进度,使用之后还可以查询账户余额和交易明细。

还有娱乐休闲活动,演唱会、车展、漫展、节日活动、商场打折、美食等。

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