贵阳推进智慧旅游促进旅游产业发展升级

贵阳智慧旅游

——贵阳推进智慧旅游促进旅游产业发展升级一瞥。

WIFI一键连接、二维码扫码过闸机、摄像头覆盖……如今,走进天河潭旅游度假区,一进大门,以前要排队买票,现在提前在网上买好,WIFI就连起了,扫二维码,“老贵阳”有了全新体验：“变化翻天覆地,拍照发朋友圈,都不耗流量,”。

GIS系统布下“安全大网”。

天河潭的“互联网+旅游”是一张密织的“智慧大网”,大网背后是一个实时精准运行、监控、计算、分析的“智慧旅游综合管理平台”,它就像网络上的神经中枢,通过1000多个摄像头作为神经“触角”,守护着景区的安全。

这些影像可从已安装完毕的1230个监控摄像头成像中随意切换、选取,走进天河潭智慧旅游综合管理平台管理办公室,通过后台监控查询找回;走失的孩子在录像的帮助下,上面记录着调取监控录像的各项事件：游客丢失钱包,翻开“智慧管理台账”,监控内容可保留一周,上面显示着多个景点的实时影像,就能基本覆盖天河潭全部游览区域,待2000多个4K高清摄像头全部安装并同时运转,迎面就是一面由64块高清数字屏拼接而成的巨幅电子大屏,顺利找到亲人。

平台可以分析出单个区域的客流密度和客流方向,更重要的是客流分析,通过识别和计算汇总,“也就是‘人头数识别’,疏导客流,当客流过于密集时,可及时调度特定区域的工作人员,不过,这些摄像头的作用不仅是录像,”罗阳说,避免事故。

罗阳联系到距离信息来源最近的工作人员,平台收到一则通过天河潭微信公众号发送的求助信息：“我的钱包丢了,“平台、游客与地面工作人员能通过系统实时三向互动,”收到信息后,调度工作人员的办法也不是传统的“打手机、发短信”,就完成一条求助信息的接收、反馈和处理,调配人员前往现场,”罗阳举例道,发送任务,而是通过更快更敏捷的GIS系统进行智能呼叫,4月23日上午,短短几分钟。

一部手机

玩转“爽爽贵阳”

也是打造以生态为特色的世界旅游名城、创建全域旅游示范城市的重要抓手,是贵阳旅游产业发展升级的重要一步,全面推进智慧旅游,“智慧旅游的核心是服务,智慧旅游也要一直在线更新,其本质是满足游客多元化的信息和体验需求,游客的需求在提升,”市旅发委产业处副处长赵帆说。

以“一中心、一视窗、一网络、三体系”为架构的智慧旅游综合服务体系初步打造完成,该体系充分整合全行业系统数据,打造为广大游客提供吃、住、行、游、购、娱等服务的旅游综合服务平台,市旅发委以大数据应用为突破,2017年,以各类旅游团队为载体。

通过采集全市旅游团队的信息,在国内旅游行业处于领先阶段,贵阳市开发的“旅游团队电子行程单系统”被列为全省旅游大数据应用示范项目,对旅游团队运行进行全要素、全过程监控,实现对旅行社、景区、酒店、交通等旅游产业链服务主体的监管,2018年。

今年3月15日,“智游贵阳”微信公众平台与游客见面,提供景点介绍、语音解说、路线推荐、游记摄影、美食攻略、季节活动等服务。

一个愿景

全民共享旅游大数据红利。

涉及信息面广,信息数据也分散在各个行业和部门,旅游数据的整合是一个庞大且复杂的工程,而这个工程的建设,旅游的吃、住、行、游、购、娱“六要素”,就是贵阳市旅游数据块中心正在做的事情。

贵阳将建立旅游数据块与交通、气象、涉旅企业等数据的交换共享标准,景区的天气、交通、预期人流量、酒店订房情况都可以在数据块中心获得,对当前和未来游客所关注的信息进行分析判断,解决自驾游、自助游游客的需要,通过完善数据块的基础建设,也为有效预防旅游应急事件提供支撑,将实时、有效、前瞻、全面、准确的数据进行汇总,提出意见建议。

企业可以通过这些脱密脱敏、合理合法合规的公开数据,数据块中心阶段性成果将初步“试水”,首次公开向社会发布“涉旅行业季报”,赵帆介绍,预计今年下半年,如酒店行业、景区客流信息等,制定营销战略,(记者 游红)。

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