变革团游标准20%供应商淘汰

携程自营旅游团

原标题：携程将变革跟团游标准,20%供应商或被淘汰。

携程旅游6月20日发布首个针对中产阶层消费升级的跟团游“新钻级标准”,倒逼平台上2万多家旅行社进行升级,携程旅游华南区总经理曹鹏告诉时代财经,会因为不达标而被踢出平台,预计将有20%的供应商。

产品同质化、恶性价格竞争严重,互联网平台百万级产品让人眼花缭乱,缺乏以专业精神和情怀设计的精品品牌,缺乏有效的分级标准,携程副总裁、携程国旅总经理王涌表示,现有的跟团游市场存在3大问题：第一,低价购物团等问题仍然普遍存在,第二,第三。

并将上万家供应商的跟团游线路进行规范与升级,不符合钻级标准的产品予以降级,为了解决跟团游的痛点,携程旅游重新设定新的升级标准,或者不给予评级。

携程旅游华南区总经理曹鹏对时代财经表示,预计将有20%的供应商,会因未能配合新的标准而被踢出平台。

如果按照2万家旅行社的数量来计算,也就意味着将有4000家携程平台供应商会在新标准下遭到淘汰。

王涌在发布会上表示：“这是目前全国最高的跟团游产品和服务标准,在全球旅游行业也领先10年以上,”。

要求同时具备以下条件：入住五星豪华型并且4.5钻及以上的酒店,以5钻产品为例,入住晚数至少占行程总晚数的70%,用户点评要求4.0分以上,披露备选的酒店数量不超过3家,酒店必需有链接页面可点击。

点评没有达到4.5钻,按照新标准只能降级为4钻线路,如果一个原本是5钻的跟团游产品,由于使用的五星级酒店距离市中心较远,或者缺乏适合中国人的设备或服务。

不达标的赔付费用将由携程先行垫付,再由携程向供应商追责,供应商倘若做不到对应的钻级标准,最高赔付金额是费用全退,将需要作出一定比例的赔付,针对住、行、吃、购等不同范畴,时代财经了解到。

将生成一个“消费者自己选出的标准”,携程的“新钻级标准”还纳入了用户给出的钻级和评分,可以看到,除了原有的官方星级评级,数以亿计的真实旅游者点评。

新标准实施后原五钻产品降钻率最高,携程方面预计,预计将达到49%,新标准对平台供应商而言应该说是相当严苛,原四钻产品降钻率达到35%,原3钻产品则有40%将降为无钻级产品。

但希望这个过程能快一点,这是一个过程,曹鹏对时代财经说：“希望通过重新制定标准,能够把整个行业引导到健康、有序的环境里,把不良的现象从市场淘汰掉,”。

携程旅游华南区总经理曹鹏在6月20日的发布会上发言。

“臻品游”的价格比一般的跟团游要高出不少,在发布新的跟团游标准同时,携程旅游还发布了原创高端旅游品牌“臻品游”,时代财经登陆携程旅行网发现。

以埃及12天游为例,而一般的埃及12天游报价在8000元至12000元的幅度,“臻品游”的高价引来了不少质疑的声音,携程国旅自营的“臻品游”报价16990元,以9000多元的产品为主。

按照他们的设想毛利率在10%左右,毛利率实际上在7%-8%之间,对此曹鹏回应说,“臻品游”的产品会比新标准下的5钻产品再高一点,但是如果考虑上游客的体验,比如发生一些赔付的情况。

而“臻品游”则更多瞄准了新中产阶层,“鸿鹄逸游”是针对高净值人群的高端旅游品牌,如此看来,去哪儿定位年轻市场,携程旅游的布局思路已越来越明确,旅游百事通的线下门店则为不熟悉互联网的中老年客户服务,在收购了去哪儿和旅游百事通后。

携程则占了18.8%的市场份额排在首位,携程占比19.7%排在第二位,以28.3%位居首位,2016年在线旅游度假市场跟团游的市场份额中,以12.4%的份额紧跟其后,根据艾瑞咨询的数据,而在线自助游方面。

对其提高市场份额是利是弊目前尚未可知,然而携程牵头提高行业标准,可以看到携程和在旅游度假市场的争夺非常激烈,跟团游的份额更是关键,力推高端产品的策略。

美国最大在线旅游公司Priceline 集团CEO Glenn D. Fogel最近就表示,价格战仍将是中国在线旅游市场的主流。

因此价格战不会消停,尽管价格战的激烈程度可能已经不如前几年,明里暗里的折扣战依然会持续,但可以肯定的是价格依然很重要,“中国旅游市场是世界上竞争最激烈的市场之一,因为这些企业都希望扩大客户基数,”。

而当时代财经问到是否担心被踢出平台的供应商转向竞争对手平台时,曹鹏表示并不在意,“一切最终还是要回归到商业的本质——质量上,”。

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