经验交流商南金丝旅游发展有限责任公司

金丝峡旅游团

原标题：【经验交流】商南金丝峡旅游发展有限责任公司。

近期我们将对以上企业2018年运营管理过程中取得的成效及先进经验在我委各大媒体上进行持续展播分享,会上特邀9家旅游企业对各自景区管理运营模式、品牌宣传、品质服务等方面进行了经验交流,敬请持续关注,1月4日,我委组织召开了商洛市旅游企业座谈会。

JIN SI XIA。

主要做法

推动景区科学发展,为景区持续、科学、快速发展提供了精准蓝图,景区邀请西安瑞恩文创旅游规划设计研究院等单位编制了《金丝峡景区中长期提升规划》,聘请西北大学段汉民教授、北京交通大学张辉教授等业界知名专家为顾问团队长期指导景区建设发展,多次组织路桥设计、景观设计、旅游规划、文化创意、旅游策划等专业设计师对景区逐点审查指导,一是树立规划先行理念。

制定了景区重大节假日专项接待方案及安全应急预案,二是树立安全第一理念,牢固树立“安全第一、诚信为本”的经营理念,全年景区无一安全事故发生,多次组织反恐防暴、森林防火、应急救援、防汛防滑、索道故障应急救援等演练活动,保障游客游览安全,严格落实每周一次安全检查制度、每周五安全例会制度、每月一次安全质量联席会议制度,今年以来,新增各类安全辅助设施80余处。

不断提升景区的文化内涵,打造生态文化、科普文化、康养文化、休闲文化、丹江文化等五大文化品牌,公司高度重视旅游文化创意的发展,三是树立文化品牌理念,积极挖掘地方文化,每逢重大节假日及重大活动均组织丰富多彩的文化演艺活动,丰富游客游玩体验,同时,提升旅游品味,为丰富旅游内涵,把旅游文化同景点的深度融合作为景区发展的新方向。

四是树立游客至上理念,提升旅游服务质量,为提高员工的服务意识、服务水平,真正做到“我服务,你感动”,公司按照“服务标准化、工作规范化、需求个性化”的要求,开展全方位、分类别的业务培训活动,同时聘请专业讲师对公司一线员工进行、服务意识、服务标准、文明礼仪等的系统培训,并将标准化服务纳入各公司考核,游客满意度不断提高。

积极引导周边群众发展民宿、农家乐、旅游商品经营、特色农产品零售等业态,已发展高端民宿6家、发展农家乐200多家、发展旅游特色商品经营门店30多家、发展旅游电商7家,景区周边已建成了丹江漂流、溶洞漂流等私营景区,为群众脱贫攻坚做出了重要贡献,坚持将旅游扶贫作为景区开发建设的出发点,助力旅游脱贫工作,直接带动周边群众1000多户4000多人,五是树立无私奉献理念,目前。

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