一、范围
本标准规定了研学旅行服务的术语和定义、总则、服务提供方基本要求、人员配置、研学旅行产品、研学旅行服务项目、安全管理、服务改进和投诉处理。
GB/T 15971 导游服务规范。
GB/T 16890 水路客运服务质量要求。
GB/T 31380 旅行社等级的划分与评定。
GB/T 31710 休闲露营地建设与服务规范。
LB/T 004 旅行社国内旅游服务规范。
LB/T 008 旅行社服务通则。
三、术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
3.1、研学旅行study travel。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳