低价单价为什么旅客期望不仅仅最低票价

最低价旅游

随着客户期望的不断发展,OTA和旅行社需要确保他们提供的不仅仅是最低的价格。

对于任何旅客来说,费用多少仍是主要的考虑因素,但随着消费行为的改变,人们对旅游的期望也越来越高,仅仅提供最低票价已经不够了。

虽然一个休闲旅客家庭可能会在一个航班上找到一个很好的价格,他们还会付钱去检查他们的行李,他们还可能想要在飞机上用餐,为旅客找到最佳票价,但他们可能会选择支付一些额外费用来预订座位,则意味着要了解他们旅行的原因和个人需求,以便他们可以坐在一起,娱乐,让孩子们开心,还有给爸爸额外的伸腿空间。

虽然可能有更便宜的航班,但在更适合他们繁忙日程的时候,他们可能会花更多的钱从就近的机场起飞,对于商务旅行者来说,便利则是关键,他们可能希望增加休息室和优先登机,以减轻旅行的压力,并为他们的会议恢复精神。

OTA和旅行社的新体验。

包括航空辅助服务的花费,随着消费者期望他们的旅游购物更加透明和便利,对于创造顾客所期望的个性化旅行体验,辅助设备是必不可少的,OTA和旅行社需要确保他们提供尽可能广泛的服务。

不只是额外选择

他们都希望获得优质的服务,但是仅仅提供额外的服务还是不够的,并且希望快速、简单的预订流程,提供更多的选择加上低廉的票价,他们想要快速访问相关的实时报价,一个事实是,实际上有助于推动销售转化率,随着技术的进步,以及消费者在旅途中和移动设备上搜索旅行。

扩大航空公司覆盖范围和品牌的机会。

占航空公司总收入的8 %,它占其收入的40 %,辅助收入现在每年产生近670亿美元,对于一些低成本的航空公司来说,因此供应商能有效地在各个渠道增加辅助服务就极为重要,消费者愿意最多加25 %的钱来获得理想的票价,研究表明。

旅游预订的未来

Sabre一直通过GDS提供附加服务,我们了解提供尽可能广泛的服务是多么重要,这就是为什么我们总是努力添加更多内容,创建更快、更复杂的搜索结果,过去八年来,随着个性化旅行体验的趋势持续增长,并丰富数据质量。

这也是我们为什么投资了新的Sabre红色工作区,因为它更加直观,可以满足整个旅游业的需求,这使得创建旅行体验更加容易,可以帮助旅行社为每位顾客创造最优惠的票价。

编译?：林阳

原文：Tnooz