旅游舆情监控

旅游舆情监控

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QQ咨询,可免费试用旅游舆情监测引导系统。

这类问题往往是景区发展角度进行深层次讨论的,一是旅游资源发展类,即对景区旅游产品、地方文化和自然资源的开发与保护的质疑与争论,西湖景区关停高档会所、贵州国家森林公园变高尔夫球场、莫高窟售票处关闭等事件属于此类。

成为网络舆论关心的另一个话题,峨眉山暂停接客被指实因村民堵路维权、少林寺追讨5000万门票款等事件即属此类,二是旅游资源利益分配类,即对景区收入利益分配问题的舆论讨论,政府是否入股、是否与民争利、是否与开发商合谋抢占属于老百姓的旅游资源,宗教事务局被撤出旅游联席会议引网民猜测是否预示着寺庙门票将取消。

“旅游正成为社会分层的新标尺”等文章,逐步向社会层次、社会公平等更大的方向靠拢,网络上开始出现“公共资源沦为收费工具”、“高门票将中低收入者拒之门外”,但说明门票价格过高的影响正在逐步深化,虽然现阶段监测到的文章量不大,另外,值得引起重视的是。

舆情事件发生后,舆情处置是否有效得当等相关问题,如“扎死蝴蝶装扮仙子”事件,相关部门的不作为易引发网民质疑,三是旅游市场调节类,即景区新政（如门票涨价）的出台,发挥的职能是否正确,决策过程是否科学。

这类问题往往是景区发展角度进行深层次讨论的,四是职能管理类,即对景区旅游产品、地方文化和自然资源的开发与保护的质疑与争论,西湖景区关停高档会所、贵州国家森林公园变高尔夫球场、莫高窟售票处关闭等事件属于此类。

导游态度是否违背游客意愿等易引发舆论较高关注,如2014年1月初的两起云南景区导游辱骂游客事件,尤其是负面舆情造成的影响更大,五是服务类,景区服务是否合理规范有特色,景区设施是否安全有保障。

旅游舆情监控内容

1、旅游舆情早发现

及时发现

秒级更新数据,实时动态显示数据,系统7*24实时采集分析全网关注的旅游数据、监测境内外社交媒体平台,便于早发现舆情。

准确预警

避免遗漏重要信息,方便及时掌握重点舆情信息,对用户定义的旅游监控主题信息进行告警,发现关注旅游类舆情后通过微信、短信、邮件等方式实现离线告警,系统支持设定告警关键词的方式。

2、旅游舆情速读网——快速理清舆情传播脉络。

实时跟踪

对旅游舆情事件进行倾向性与趁势分析,实时推送旅游舆情信息,及时跟踪负面舆情信息的来源、转载量、转载地址、地域分布、信息发布者等,掌控舆情发展的态势,能够很好的把握旅游舆情事件传播的路径。

深入分析

能找出相关博文的传播源头,并能直观展示不同平台相关话题的讨论比例,可对博文情感、传播路径、影响力和活跃度、区域热点等进行整体分析,可对选中文字查看其传播源头,讨论数量及话题出现的最早和最近时间,对重点关注博主的社交关系、关联身份、博主圈、所属地域、博主类型进行系统分析,能识别言论潜在的意见领袖,实时获取其最新数据。

3、旅游舆情早响应

快速引导

快速传播信息,传播正能量,将舆论监督和正面宣传相结合,可以帮助旅游部门在各大网络媒体,引导舆论走向,短时间内在各大平台以官方声明的方式发布正确观点,弘扬主旋律,引领社会正气,向人民群众澄清谬误,防止虚假消息进一步扩散。

深度总结

致力于舆情事件的追踪、分析与应对,整合与之相关的舆情带来更深层次的理性思考,为旅游相关部门提供专业的舆情应对建议以及数据分析服务,提供常规性报告、专题性报告、综合性报告服务。

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