全域旅游打造文化旅游战略性支柱产业

阳泉旅游收入

主持人：网友大家好,我是主持人莉娜,欢迎点击观看由阳泉市人民政府门户网站推出的《在线访谈》节目。

今天我们请到的嘉宾是阳泉市文化和旅游局产业发展科科长石晓军。

主持人：通过短片我们看到既有休闲游,又有历史文化游。

我市各大旅游景区游客数量持续上升,旅游人数和旅游收入均高于全省平均水平16.02%、12.87%,而且外地的游客数量较往年有明显增加,同比增长30.36%,同比增长32.92%,石晓军：今年“五一”假期,五一期间,旅游综合收入13 亿元,旅游市场火爆,全市共接待游客约 155万人次,观光客流呈“井喷”之势,据不完全统计。

主持人：热门景点集中在哪里。

石晓军：市民选择多的热门旅游景区有娘子关、大汖温泉、藏山、桃林沟、翠枫山等为主的国家3A级以上旅游景区,平定的莲花山景区、南庄景区,我市乡村旅游景点也受到追捧,盂县的王炭咀村、藏山翠谷等,同时随着基础设施的不断完善,比如：郊区的咀子上村、南沟村。

短片2

主持人：为了确保五一旅游市场有序,之前一定要做大量工作。

全市各景区开通市区到娘子关、藏山、大汖温泉等主要景区的旅游直通车,盂县藏山景区推出了“网红表演+娱乐体验+惠民活动”,水神山景区举办第三届水神山旅游文化节,4月30在娘子关景区启动了平定县首届文化旅游艺术季暨 2019年娘子关文化旅游产品交流会,藏山翠谷、垴上、王炭咀等乡村旅游景点：分别开展以观赏春色、农事体验、游乐互动、健身漫步、观水怡情等为主题的旅游系列活动,推出了惠民活动,推出文化惠民演出、摄影展、书画展、牡丹观赏花会、寺院祈福活动、工艺品展览,开展以网红“小辉辉”“打碗哥”亮相藏山,平定县推出山水美景+非遗展演活动,开通了“游1路”“游2路”“游特1路”等旅游公交线路,大汖温泉度假区举办以“红心向党.汖游古村”为主题的闪唱活动,助力五一旅游假日活动,志愿者服务、便民服务站等温馨服务同步提升,提升品牌的社会知名度和影响力,乡村美景旅游受到广大游客青睐,景区将实行门票60元/人的优惠,展现文化旅游产业水乳交融的良好成效,石晓军：假日旅游期间,对于乘坐免费直通车的游客,进入古村沿路有山歌对唱,各个景区在加强导游培训的同时配备了一定数量的电子导游讲解器,全市旅游跨区域串点连线成网的“一盘棋”特征突出,极大地满足了人民群众的旅游需求,好多人慕名而来,大汖古村观景平台设有高山流水琵琶、二胡等乐器表演,山西华北奕丰生态园举办2019年“歌舞青春 璀璨奕丰”舞蹈邀请大赛,例如。

城区评梅景区“五一”节庆期间,凡是35岁以下阳泉市居民持身份证享受5.4元的优惠价,并推出特色小吃、特色纪念品等惠民活动。

矿区石泼水景区举办第三届石泼水民间艺术文化节,推出舞台表演、旗袍走秀、国学背诵《弟子规》、现场书法笔画、葫芦烙画工艺展、剪纸艺术展、街道秧歌表演等丰富多彩的文化旅游惠民活动。

活动期间推出弘扬劳动精神献礼劳模、舞动魅力桃林、经典戏曲展演、迎“五四”篝火派对等相关活动增加节日气氛,欢乐假期乐无限”为主题的惠民活动,郊区桃林沟景区推出以“魅力桃林五月天,假日期间,市级以上劳模称号的个人可凭借“劳模证”免费体验桃林鹊桥或银河冲击波项目,吸引客流、提升经济效益。

每年要做惠民活动,五一旅游惠民活动,今年盂县做过河灯文化节,主持人：各县区也非常重视旅游发展,请看短片。

主持人：那么如今全市的旅游发展呈现什么样的特点呢。

通过近几年的市场开拓,主要客源地以太原、石家庄周边市场为主,石晓军：我市旅游市场主要以一日游为主,市场逐步向京津冀及环渤海区域延伸,旅游产品围绕太行山水游、忠义文化游、红色休闲游、民俗体验游等线路为主。

主持人：今年阳泉的旅游市场有哪些新的变化。

极大满足了广大游客多样化的旅游需求,各县区推出了旅游直通车和旅游惠民活动,全市各景区都推出了丰富多彩的主题旅游活动,品文化、赏民俗、记乡愁倍受广大游客的青睐,呈现出阳泉文旅融合发展的新气象新特色,文化游、生态游、红色游、民俗游等线路受到游客热捧,成为了本次假日旅游的一大新亮点、新趋势,在为广大市民游览景区提供极大便利和实惠的同时,旅游市场呈现欣欣向荣的景象,非遗展示、小剧目进景区等文旅产品的初现端倪,也极大调动了人们出游的积极性,2019年市文化和旅游局正式成立,盂县大汖古村、王炭咀村,石晓军：因机构改革,平定张庄镇宁艾村、宋家庄村,郊区桃林沟、咀子上村等乡村旅游点异常火爆。

主持人：主要侧重于哪个方面,（例：主打文化+旅游）。

组织全市民间民俗展演入景区参与节庆活动,游客需求从休闲度假、温泉疗养、赏雪观灯向名曲演艺、文化展演、传统技艺展、文化惠民、翰墨精品展览等文旅新业态新项目转化,推动非遗文化活动、社会民间文化进景区,积极打造具有地方特色的民俗节庆活动品牌,我市旅游市场主要由“旅游+”向“+文旅”新业态聚集,目前已在盂县河灯节、桃林沟桃花节成功组织民间艺术展演,创下了景区同比客流量最高的纪录,精彩的文艺表演极大地烘托了节庆气氛,举家出游游客较往年大幅增加,石晓军：今年以来,以“春之花”“夏之梦”“秋之韵”“冬之舞”为主题,带来了大量客流。

主持人：对于我市各个旅行社做出了哪些更高的要求。

还要确保游客的安全以及好的旅游体验,防止司机疲劳驾驶,要妥善安抚和安排好滞留游客,旅行社一方面要加强旅游包车管理,严格审查旅游包车车辆和驾驶人员的资质及购买保险情况,造成游客滞留的,不仅要向游客提供优质的旅游资源、旅游服务,杜绝疲劳驾驶等违规操作行为,避免组织游客去安全风险较大的地区旅游,要派遣有资质的导游积极配合司机工作,石晓军：作为旅行社,确保安全通行,提前对经营的旅游线路进行安全评估,旅游途中遇有恶劣天气和危险路段时,另一方面要需及时关注气象、公安、交通、外事、文化和旅游等部门发布的预警信息,为了应对节假日客流量高峰,严格落实落地休息制度,要认真察看。

主持人：有哪些安全提示。

石晓军：“五一”小长假虽已结束,旅游市场又将迎来一轮出游高峰,为了您和家人度过一个欢乐、愉快的假期,阳泉市文化和旅游局提醒广大游客：合理安排出行方式、时时注意旅游安全、处处不忘文明旅游。

提前了解旅游目的地天气、卫生、交通、突发事件、社会治安等情况,建议为自己和家人购买一份旅游意外保险,（游客可登录“中国领事服务网”“文化和旅游部网站”查询,出境旅游要及时关注出行目的地安全提示和外交部、文化和旅游部会发布的“海外安全提醒”,也可以拨打12308领事保护热线和12301旅游服务热线查询）自驾游应提前检查车辆,确保交通安全,严守交通法规,旅游过程中,选择旅游线路产品要谨慎选择高风险高刺激性旅游项目,避免发生意外,要时刻注意饮食卫生和人身财物安全,一要谨记假日出游,安全第一,要增强安全防范意识,保管好贵重物品和行李,随身携带备用药品,跟团时一定要听从领队和导游安排,遵守景区相关规定,不随意进入危险区域,旅行前。

城市自驾游客可以提前一天晚上出发,有效避开出入城客流最高峰,小长假是游客出行较为集中的时间,二要错峰出游,也可以选择利用带薪年休假与假期拼成长假错峰远游,要提前规划好行程安排和出行线路,游客应早做准备,景区周边及进出城车流将激增,尽量避免前往客流高度聚集的地区,最后一天上午返程,收获体验,对人流集中所带来的等候和拥挤,要有心理准备,理性处理。

旅游维权要合理合法,不要冲动购物和跟风消费,务必索要发票等购物凭据,合理维权,如现场维权不便,购买商品时要看清商品的价格、质量、产地,以备退换货时使用,跟团游要选择有资质的旅行社报名,切勿过度维权,选择旅游产品要关注行程内容和食宿、交通标准,三要理性消费,签订正式旅游合同,缴纳团费并索取发票,远离“不合理低价游”,应保存好证据,待回程后再寻求解决。

不在文物古迹上涂刻,四要文明旅游,在旅游活动中不随地吐痰,不长期占用公共设施,旅游者参加旅游时,特别是出境旅游时,要遵守公共秩序,讲公德,讲礼仪,讲卫生,保护文物古迹,不乱扔废弃物,不在禁烟场所吸烟,不在公众场所高声交谈,言行要符合旅游目的地风俗习惯,拍照摄像遵守规定,文明游览,爱护环境,尊重服务人员的劳动,要维护好国人形象,安全出行。

投诉热线：游客如若遇到服务质量纠纷,直接向旅游投诉举报部门投诉反映,阳泉市旅游投诉举报电话：0353-2010110,旅游中要牢记全国旅游热线“12301”,如纠纷一时无法解决,待旅游行程结束后,应一方面积极与导游、领队或组团社协调沟通,一方面要注意取证,收集保全相关材料,如遇困难可以随时拨打寻求帮助。