旅游景区质量等级划分评定全方位解读

旅游区级别

随着旅游业的迅速发展。

全国大范围景区被整治,在景区问题频发的情况下,2016年国家旅游局掀史上最严景区整肃风,国家有关部门出台《旅游景区质量等级的划分与评定》(尚未正式发布),同时,鉴于市场混乱。

切实把培育文化主题、提升文化内涵、丰富文化活动作为旅游景区转型升级、提质增效的重要任务来抓,目的是引导旅游景区更加重视文化建设,内容构成包括文化主题性、文化内涵挖掘、文化展示、文化体验四个部分,将景区所在地的特色文化融入到旅游产品中,第三版《旅游景区质量等级的划分与评定》(尚未正式发布)在评定细则二中把特色文化单独列为一个大项,总分值为70分。

强调信息化管理

景区信息化程度正式被纳入到景区A级评定的范围内,内容构成包括信息化基础、信息化管理、信息服务和电子商务四个部分,明确将“信息化”设为新八项之一,分值为70分,第三版《旅游景区质量等级的划分与评定》(尚未正式发布)在评定细则二中。

信息化可以为观光、住宿、餐饮、购物提供智能终端;对景区管理人员而言,信息化可以实现景区在综合安全、票务系统、广告营销等方面的智能化管理,对游客而言,信息化可以实现对企业的准确营销,对企业而言。

提升综合服务

暴露了景区存在的诸多问题,国家旅游局2016年对景区进行的整治,内容构成：包括机构与制度、规划、门票、培训、游客投诉及处理、旅游景区宣传、企业文化和社会效益八个部分,这些问题可以概括为游客中心、厕所、垃圾桶、标识系统和安全防护措施5大硬件问题和服务与管理2大软件问题。

目的是引导旅游景区综合考虑管理、产品与业态发展,更加注重产品与业态的创新发展,满足旅游者的综合服务需求,将综合服务在景区5A创建中的分值提升至80分,新增住宿及其他服务的考核,推动旅游景区从单一功能向复合功能转化,鼓励丰富多元化的休闲产品,在景区软件和硬件问题频现的背景下,国家政策有指向性地做出调整。

注重旅游安全

增加了景区评价的基本条件,提高了A级景区的准入门槛,第三版“旅游景区质量等级的划分与评定”,旅游安全的内容包括游客容量管理、安全救援与应急处置、安全设备与设施、安全宣传与教育五个部分。

加大游客的容量管理,目的是引导旅游景点增加旅游安全的重要性,确保游客和财产的安全,并确保旅游体验。

小结

随着旅游者旅游需求的变化,特色文化将成为风景名胜区的重点之一,景区信息化将在景区管理和营销中发挥重要作用。

在中国旅游业逐渐从观光向。