智慧旅游全域旅游服务平台解决方案图文

建设旅游平台

[导读]互联网大数据的逐渐普及和应用,使景区旅游产品定位更加准确,能够更好地帮助景区精准营销,提升用户体验。

一、旅游行业现状

二、建设基本原则

系统的设计和建设实施必须有一个统一的思想,分步实施”的实施策略进行建设,全域旅游信息化的建设是一个复杂而庞大的系统工程,并有效继承历史建设成果,资源整合,先易后难,统一的原则,按照统一的步骤进行,应该按照“统一规划,统一标准,统一管理。

全域智慧旅游平台项目建设要遵循以下原则：。

（1）面向游客需求提供全程服务。

平台建设以游客需求为导向,充分利用面向大众的多种现代信息化手段,打造最便捷、最开放、最实惠的应用平台及工具,满足游客在栾川旅游的全程需求。

（2）全局统筹安排分步落地实施。

统筹安排与分步实施相结合,加强领导、统筹协调、规范管理,分阶段推进实施计划,既要从全局出发,又要突出重点,促进栾川县乡村游智慧旅游建设深入持续开展。

（3）继承建设成果避免重复建设。

避免出现偏离规划方向或重复建设的情况,充分重视智慧旅游综合服务平台服务的规划工作,有效整合进来,同时对已有建设成果进行有效继承,坚持规划、继承发展。

三、全域旅游服务云平台总体建设目标。

全域旅游服务云平台项目建设内容可以概括为“1 3 5”工程,即“一个平台、三大对象、五类应用”。

一大平台：乡村旅游云服务平台。

三大对象：

（1）旅游管理机构（旅游局）、政府。

（2）旅游企业（酒店、农家客栈、餐饮、景区、旅游商品企业）。

（3）游客及旅游企业从业人员。

五类应用：公共服务、市场营销、综合监管、人才培养、 电子商务。

乡村旅游云服务平台是将互联网、物联网、云计算、地理信息系统、互联网移动互联、高性能计算、 智能数据挖掘等信息技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用,使旅游物理资源和信息资 源得到高度系统化整合和深度开发,并在食、住、行、游、购、娱、教、管、研九大领域服务于公众 、企业、政府等对象的智慧旅游解决方案。

从而提升城市的综合竞争力、公共服务能力和服务形象,建立以旅客为中心的全程服务体验,有效提升旅客满意度 、景区旅游形象、旅行服务品质,为城市和 所属区域的发展创造巨大的社会效益和经济效益。

四、平台建设主要任务

（一）解决游客出游前、中、后问题。

面向游客主要从游客出游前、出游中、出游后：一站式服务、旅游资讯、搜索、阅读、攻略、购票、 支付、检票、导航、导游、导览、导购、游玩、互动。

（二）解决旅游服务企业问题。

宣传、推广、营销、渠道管理、活动组织、管理决策、 数据统计分析、成本节约、营业增收。

面向OTA/旅行社/分销商：线下对接、票务资源共享、游客资源引入、业务信息互惠、营销、结算。

（三）提供政府监管及决策功能。

依托电子商务平台,强化本地信息系统化。

通过信息技术对接,促使本地营销网络化。

借助信息网络平台,推进目的地旅游信息化。

五、全域旅游平台技术架构

智慧旅游作为信息时代、“大数据时代”的典型应用之一,整个系统架构分为数据生产、数据接入、 数据融合和数据消费四个层面：。

使得数据获取广泛化、范围最大化,用户在使用系统服务的同时为系统“生产数据”,数据生产层也可以理解为主动感知层,需要充分利用目前互联网、物联网以及通信网的各类采集终端 、采集手段。

数据接入层,即网络层,整合互联网、物联网以及通信网三网的接入优势。

也即智慧旅游应用平台以及所依托的智慧城市大数据云平台,包括基于云计算和大数据 技术的数据中心平台,数据融合层,以及各类旅游应用平台。

六、结语

智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面,全域智慧旅游是以云计算为基础,核心是以游客为本的高效旅游信息化服务,以感知互动等高效信息服务为特征的旅游信息化发展新模式,以移动终端应用为核心的。

“全域智慧旅游”是一个全新的命题,并服务于公众、企业、政府等的面向未来的全新的旅游形态,使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活,它是一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用。

主动感知旅游相关信息,并及时安排和调整旅游计划,它以融合的通信与信息技术为基础,以游客互动体验为中心,就是游客与网络实时互动,智慧旅游,以一体化的行业信息管理为保障,让游程安排进入触摸时代,就是利用移动云计算、互联网等新技术,以激励产业创新、促进产业结构升级为特色,借助便携的终端上网设备,简单地说。

但在国内许多旅游城市每年接待的游客数量远高于澳门旅客人数,连客源地构成情况、游客指向及发展趋势不明朗,如澳门2012年接待内地游客1000多万,提供适需对路的旅游产品,由此很难开发出具有针对性适销对路的旅游产品,不清楚,然后为广大游客量身定做,把一些旅游资源进行整合,全域智慧旅游利用信息化的技术,它的信息平台能够体现各省的具体人数及排名,可他们分别都来自哪里,各有多少人。