这一服务规范结合湖北三峡人家等景区旅游接待服务多年的实践经验,湖北省市场监督管理局对外发布了湖北省旅游景区首个微笑服务地方标准《湖北省旅游景区微笑服务规范》,对湖北旅游景区岗位微笑服务以及常用文明用语等提出了具体指导,《湖北省旅游景区微笑服务规范》已于12月1日起正式实施,《中国消费者报》记者获悉,中国消费者报武汉讯(记者吴采平)12月10日。
其有效实施有望提升游客消费者满意度,提升景区综合效益,让景区获得良好口碑和形象,推动景区管理迈上新台阶,同时,通过对标,湖北省文化和旅游厅表示,可对景区服务质量进行有效把控,《湖北省旅游景区微笑服务规范》的出台弥补了湖北旅游景区及旅游行业服务标准的一些空白。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳