旅游公关危机火线舆情监测平台

旅游舆情监控

旅游公关危机：幼儿园诺如病毒 危机公关,危机公关与风险社会,凤凰收费门危机公关。

旅游公关危机舆情监测是对互联网上公众的言论和观点进行监视和预测的行为,这些言论主要为对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。

影响到消费者对某一企业品牌的认同,甚至影响到群众对党和政府的信任,所以关注行业敏感舆情对于相关部门和企业来说非常重要,危机公关一些非理性议论、小道消息或负面报道常常在一定程度上激发人们普遍的危机感,如不及时采取正确的措施分析和应对,会造成难以估计的后果。

人工进行舆情监测还会遇到很多问题：,这样负责网络舆情监测任务的部门和人员承受着巨大的工作压力,肯德基苏丹红公关危机处理案例目前大部分部门和企业的舆情监测和管理工作主要靠人工来完成。

就水门事件谈危机公关√舆情收集不全面。

幼儿园诺如病毒 危机公关√舆情发现不及时。

√舆情分析不准确

√信息利用不便利

也无法提供更加有用的舆情统计分析数据,经常出现涉及“与我相关”的舆情信息已经在网上快速传播,无法提供定性定量的数据用于舆情分析研判,目前完全靠人工进行舆情信息的收集和上报,我们也缺乏有效的舆情分析手段,一些非理性和不切实际的信息传播开来,为领导提供辅助决策服务,舆情事件发生以后,失去了第一时间获取和掌握舆情,但是我们负责舆情监测的人员却毫不知情,甚至领导都知道了,因此,造成了很坏的社会影响,或者通过其他部门得到反馈,进而进行及时处理的时机,费时费力效果不好。

接受百姓意见建议,及时监测、汇集、研判网上舆情,需要借助互联网舆情监测工具,使网络舆情成为领导和相关部门决策的重要依据,化解危机舆论,引导舆论方向,配合相应的舆情工作机制,利用舆情监测系统平台,听取百姓心声,树立自觉接受群众监督意识,在新的互联网形势下,及时向有关部门通报,面对这样的困扰,跟踪事态发展,快速应对处理,变被动为主动。

来源：【旅游公关危机】-「旅游公关危机」火线舆情监测平台,6。

分类：危机公关

本文标题：「旅游公关危机」火线舆情监测平台,6。

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