“重塑5A品牌不是目的,提升游客满意度才是我们永远工作的方向。所以下一步,我们将进一步整合优质旅游资源,丰富旅游业态,加强行业管理,提升服务质量,让品质山海关这块金字招牌在我们的手中擦得更亮,也希望能展示给世界一个全新的山海关。”
上面这段文字,是我们在采访山海关区文化和旅游发展委员会副主任郭颖的时候,她面对摄像机镜头说的一番话。
日前,在文化和旅游部官网发布了最新的5A级旅游景区名录,山海关景区的名字重新出现,意味着5A级景区资质重回关城!
这是在2015年被撤销5A级景区资质后,关城旅游人痛定思痛,认真整改后来之不易的成果。这背后,正是那句“重塑5A不是目的,提升游客满意度才是我们永远工作的方向……”支撑和鞭策着关城旅游人。三年来,查找问题、不断自我批评、自我提升,每一个景区工作人员都深刻意识到了服务至上、游客第一的重要性。
山海关是我国 1979年第一批对外开放的旅游景区,并于2007年入选国家第一批5A级旅游景区名录。
2015年那个伤心之夜过后,景区以提升改造为出发点,确定了品质山海关这一更高目标。
2017年初,山海关景区以95.4分的高分顺利通过景区环境质量等级审查验收。为进一步提升旅游服务品质,保护游客合法权益,山海关区还打造了统一的旅游投诉受理平台,组建了全省第一只县区旅游警察大队,并设立旅游巡回法庭,推进工商旅游分局进景区,建立起城管、交通、交警、物价、民宗等多部门协调联动的综合监管机制。
2017年12月18号,山海关景区成功通过国家旅游资源评定委员会审查,5A级景区资质这块“金字招牌”重新回到山海关。
正如开篇所言,这块招牌的含金量早已不是级别本身,而是我们提升自身品质所换来的外界认可。如今的山海关景区,秩序井然,整洁卫生,服务人员周到热情,正在敞开怀抱等待着世界各地的朋友们!
让我们真诚地、大声地发出邀请:
山海关欢迎您!
以下是最新的全国5A级旅游景区名单,您去过几个?
上图来源自国务院客户端
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来源:山海关新闻
记者:刘佳鹏
编辑:王 爽
编审:李媛媛
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