李小平在线旅游份额已超50%

携程在线旅游

腾讯科技讯 7月21日,2015年中国互联网大会在北京举行,携程高级副总裁李小平做了主题发言。

携程的在线旅游份额已经超出了50%的市场,携程15年来专注旅行业务,将不同时代的技术运用到产品中,只是随着技术的不断进步,关于度假的份额,2014年已经达到31%,李小平强调,从呼叫中心、PC互联网再到移动互联网。

目前携程这个app大家都可以看到,其他的大家也都能看到,大家在媒体上可以看到是一个旅游的在线份额,关于度假的份额,整个用户量,从旅行来说我们已经超出了50%的市场,2014年已经达到31%。

我们还要讲从旅行的产品上来看,旅行1-3次以上的分布,一个是用电脑,和通过用无线的、智能手机的差别有一个对照,讲了PC以后,也就是说3次以上的相对频率比较高的,旅行当中有45%和55%,说明新的工具人们更喜欢、更便捷。

今后MTA对有客还有他所到达的目的地会有一个紧密的联系,我们讲移动互联网经济的特点非常清晰,主要还是非常纯粹的高效,信息非常透明、非常及时,而且随时随地只要带着智能手机就可以解决,增长是爆发式的增长。

从经济的另一面来看也是购买成本的同质化,从这个来看,还有成本一直在递减,从营销的角度来说,我们觉得也是扁平的。

旅行产品出来以后如果组一个团到巴黎去旅游,大家知道经济的高速增长以后,旅游产品和别的产品有很大的不同,迅速的增长这一点是很明显的,旅行经济的特点,所以它的高速增长,不同的产品其实是很多,产品没有吸引力,到了这个时间找不到人的话,物质生活追求,下一步准备向精神追求,走遍天下旅行给人带来更多的快乐,产品的易腐烂性,服务品牌人家不认可,尤其在中国的增长大家都能看到,这就讲到我们对旅行的情怀,所有酒店的预定、机票的预定等等是不能再储存,这一点是得到整个大家的公认,如果是一个高端的团队,地域化、区域化非常明显,也是多样化,有不同的细分市场,人们富裕了。

携程从call center,就是拇指+水泥,携程花了大量的精力改善信号,非常成功的从OTA走向了MTA。

所有愿意与我们携程共同发展的供应商我们都可以做技术对接、服务对接,也把服务做到极致,充分利用IT技术把产品做到极致,最主要携程就是做服务的,再到平台战略,平台战略是非常开放,与我们所有的合作供应商数据共享,共同来做市场,这个是我们公司原版的展示,关于我们最后一个就是从呼叫中心到web到OTA到MTA,共同进行营销。

也为全球的客户能够提供一个更好的旅行产品,大家能够看到携程其实那么多的产品,还有云计算,尤其是像机票比较复杂的计算,一般三秒钟之内马上就可以出来,我们也是三秒钟就能体现出来,携程的app会越来越精采,都聚集在一个平台上,使大家在旅行中享受着、快乐着,最后我目前还在做一些没有见效的东西,就是VoIP,就是模拟数字信号,大家如果网络正常的话,还有和地图相关的移动位置的一些服务,随着这些技术的不断深入,谢谢。