关于我市旅游人才队伍建设提案答复

北京旅游人才

提案内容：

我市旅游人才队伍建设的现状与未来我市旅游事业的发展需要比,大同大不同”城市旅游品牌,我市旅游人才队伍建设取得了明显成效,大力发展旅游事业,实施“依托北京发展大同旅游、融入首都经济圈”的目标,我市坚定不移推行转型发展、绿色崛起战略,旅游人才不断壮大,推出“古都、煤都、夏都、佛都、艺都”城市定位和旅游特色,对提高旅游管理水平和服务质量产生了积极的作用,推动旅游业的发展,但从发展的角度看,吸引游客来大同消夏度假,综合素质逐年提高,还明显存在很大的差距,全方位、大幅度的旅游宣传,度夏首选地”、“古都秋色美,近年来,加强与北京市旅游委的沟通和合作,打造“清凉大同城,在这一过程中。

（一）多措并举,发展壮大旅游人才队伍。

将人才队伍建设放到旅游发展的突出位置,1、突出和强化“人才资源是第一资源”的观念,进一步加强政府主导作用,纳入政府绩效考核体系,探索建立旅游人才队伍建设工作责任制。

面向高校、面向社会、公开选拔招聘优秀人才进入我市重点旅游景区或旅行社,充实我市旅游人才队伍,2、主动出击。

巩固和壮大旅游人才队伍,要给旅游人才相对优惠的工资待遇,使旅游人才愿意来、留得住、干得好,3、引进和合理使用并重,建立合理的激励机制。

对我市的旅游资源进行全面整合,4、要高薪聘请旅游方面的策划人才,服务“一带一路”战略发展的大旅游规划,制定出一个适应大同“融入京津冀”“纳入环渤海”建立“乌大张”金三角,总体规划。

创建新队伍,开发新景点、开辟新线路,为大同旅游事业注入新的活力,5、要发现和培养一批有创新能力有组织能力的旅游团队和项目管理人才。

6、建立健全旅游人才队伍的培训机制,保证旅游人才队伍的发展需求,政府要根据本市旅游跨越发展做出人才需求的预测,实行政校挂钩、企校挂钩、订单培训,利用好本市教育资源。

（二）千方百计,提高旅游人才队伍的素质。

1、旅游人才队伍素质包括文化素养、业务能力、品德修养,旅游人才队伍素质的提高,是全方位的提高,不能只看一个方面。

旅游人才队伍是城市文明的形象代表,政府要下大力气抓好旅游人才队伍素质建设,2、旅游业是窗口行业。

对有意愿加入旅游人才队伍的人要严格审查、严格把关,审查把关不仅要看业务能力,原则上不得进入这个队伍,还要看基本的文化素养,更要看政治思想品德,没有受过大专以上旅游专业正规培训和教育的,3、把好入口关。

游客对其服务不满意的、要退岗培训,经培训重新上岗后仍不能适应岗位要求的,在游客中造成恶劣影响的要坚决退出旅游队伍,4、留有出口关,对业务能力不强的,要果断解聘、转岗或令其另谋出路,对说话不文明,品德有问题。

5、对旅游人才队伍要坚持旺季加紧工作,淡季加紧培训的基本制度,不能忙时加班加点,闲时南山放羊。

6、要树立行业标兵和模范人物,要通过标兵和模范的示范带头作用,树立学习榜样,要通过媒体大力宣传,弘扬正能量,影响和带动整个队伍的素质的提高。

（三）抓铁有痕,切实强化旅游人才队伍管理。

留住人才,用好人才,1、大胆选贤任能、引进优秀旅游管理人才、实行重薪激励,按职计薪。

实行高素质旅游人才收入与经营业绩挂钩,增强旅游行业对人才的吸引力,逐年实行年薪制、配股制为中心的激励机制,2、创新管理和优化环境,营造干事创业的良好氛围,大力实施旅游拉动强市战略,推动旅游转型升级,拉开分配档次。

为旅游人才解除后顾之忧,规划好旅游人才的储备,加快建立法制化、规范化的旅游人才市场,探索建立旅游职业经理人队伍,3、落实社会保障。

努力把我市旅游人才队伍建设纳入科学化、规范化运行的轨道,以制度管人,按制度办事,以制度监督,按制度奖惩,4、建立健全旅游行业管理运行的各项规章制度,推动我市旅游产业的健康、快速、跨越式发展。

关于市政协十三届五次会议第188号提案的答复。

尊敬的崔晓霞委员：

您好,您提出的“关于我市旅游人才队伍建设的提案”收悉,经我们认真研究后,现答复如下：。

我市旅游发展很好,但优秀的人才不多,较难适应我市旅游的发展,优秀人才向往旅游一线城市,旅游从业人才不少,但旅游人才队伍建设滞后,急需大量人才,一、您的这一提案提得很好,我市的知名度和美誉度显著提高,原因是我市是欠发达地区,尤其是旅游环境得到了极大的改善和提升,待遇不高,切中问题要害,近年来,势头强劲,历史文化内涵进一步挖掘,更加能够展示大同古都的风采,目前,而且人员流失严重。

我市每年进行一次全市导游人员培训和导游人员岗前培训,我局现拟把大同第一职中作为大同旅游培训基地,大同第一职中开设了5个班的导游专业,大同市旅游集散中心已注册成立,大同财会学校加挂了大同市旅游学校牌子,我市大同大学设立了历史文化和旅游学院,各涉旅单位每年也在进行有针对性的培训,在火车站、大同机场和重点旅游区域设立网点,二、目前,目前。

有针对性的进行培训,修改和完善培训内容,三、关于你提出的加强我市旅游导游人才培养的建议,我们将作进一步研究,认真采纳。

四、我们与市人才办合作,拟引进高素质人才,制定优惠政策,方案已报市政府,待批。

以上答复您是否满意,如有意见,敬请反馈。