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发布时间：2018年8月2日。

请您在使用我们的产品或服务前,涉及的具体旅游产品和服务由相应有资质的商家提供,为客户提供在线周边短途旅游预订服务,我们深知个人信息对您的重要性,如您使用我们的产品或服务,仔细阅读本政策,本政策将帮助您了解相关内容,我们将在特定情况下收集、使用、保存披露您的个人信息,我们会按照业界成熟的安全标准采取相应措施尽全力保护您的个人信息,“要出发周边游”（简称“要出发”）在线旅游电子商务平台由广州酷旅旅行社有限公司运营,如您有任何疑问、意见或建议请与我们联系：hetong@。

在您注册要出发账号时,您需要提供手机号。

但如果您不提供这些信息,也不会影响使用浏览、搜索等服务的基本功能,您可以提供额外的信息补全个人资料：姓名、邮箱、性别、生日、常居地,为了更好的享受会员服务,设置登录密码。

为向您提供更好的商品展示、个性化推荐、营促销信息发送和咨询服务,我们会收集您的以下信息：,（二）在您使用要出发产品或服务的过程中。

浏览搜索、访问记录,即您使用的网页、APP或我们其他产品服务时的搜索查询内容、访问页面、访问日期和时长。

设备信息,接收到的您所使用的设备相关信息（例如IP地址、移动设备所用的版本、设备识别码、设备型号、操作系统版本）,根据您授予软件的具体权限。

位置信息,收集有关您的位置信息,在您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时。

您通过我们的服务咨询、分享内容所包含的信息,例如购买咨询、上传的评价内容或照片、评价时间、评价产品。

订单信息,您在使用我们服务过程中产生的订单信息,用于向您展示和便于您对订单进行管理。

客服电话监测信息,您拨打或接听我们的客服电话可能会被录音和保存您留下的联系方式等信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

（三）在向您提供产品或服务,为管理您的网上预订单或向您发送订单处理信息需收集您的信息。

您需要根据具体产品要求提供联系人/取票人信息：姓名、手机号码、身份证、邮箱、收货地址,出行人信息：姓名（中文）、姓名（拼音）、国际区号、手机号码、证件（居民身份证、护照、港澳通行证、台湾通行证、台胞证、军官证）、性别、邮件地址、入住人国籍,在预订酒店、景点门票时。

开具发票时,您需要提供公司名称或个人姓名、购方纳税识别号,如需邮寄纸质发票,您还需提供收货人姓名、收货地址、邮政编码、收货人联系电话。

购买、支付时,您选用的支付方式及交易状态。

您提供的上述信息,将在您使用本服务期间持续授权我们使用,在您注销账号时,我们将停止使用并删除或匿名化处理上述信息。

当我们将信息用于未载明的其他用途时,上述信息都将在中华人民共和国境内存储、备份和传输,除非有法律明确规定的或您主动进行跨境交易（如预订香港澳门的酒景产品）的信息会跨境传输,会事先经过您的同意。

二、我们如何使用 Cookie

网站能够存储您的偏好或填写的个人信息等数据,为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件,Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符,借助于 Cookie。

请访问您使用的浏览器的相关设置页面,如需详细了解如何更改浏览器设置,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置,您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie,您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,请参见 AboutCookies.org,我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途,有关详情,但如果您这么做。

三、信息共享、转让和公开披露

但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息,可能会将您的个人订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息向合作伙伴等第三方共享,我们的合作伙伴包括以下类型（包含中国境内和中国境外实体）：,（一）我们为保证您能顺利地享受旅游服务。

供应商：包括但不限于为了满足您预订需求的酒店、旅行社、景区和活动提供商和代理商,这些供应商可能根据需要与您联系,以完成旅游产品或服务。

我们将进一步和相关金融机构共享其他必要信息,金融机构和第三方支付机构：当您预订订单、申请退款、购买保险时,我们会与金融机构或第三方支付机构共享特定的订单信息,如IP地址等,当我们认为用于欺诈检测和预防目的实属必要时。

业务合作伙伴：我们可能与合作伙伴一起为您提供产品或者服务,含客户服务、市场推广、广告投放等。

关联公司：我们可能会与我们的关联公司共享您的个人信息,使我们能够向您提供与旅游相关的或者其他产品及服务的信息,他们会采取不低于本隐私政策同等严格的保护措施。

如要改变个人信息的处理目的,要求他们按照本隐私政策以及我们其他相关的保密和安全措施来处理个人信息,我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途,对于我们与之共享个人信息的公司、组织我们会与其签署严格的保密协定,将再次征求您的授权同意。

（二）信息转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外：。

事先获得您的明确同意或授权。

根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求。

在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情形,公开披露您的个人信息：。

根据您的需求,在获得您的明确同意后披露您所指定的个人信息。

当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,四、个人敏感信息特别提醒,根据法律、法律程序、诉讼或主管部门强制性要求所必须提供您个人信息的情况下,如传票或调查函,在符合法律法规的前提下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。

您的特殊个人信息,被认为是个人敏感信息,并对您的个人敏感信息严格保护,如果您不提供这些信息或提供的信息有误,在收集此类个人敏感信息前,您同意这些个人敏感信息将按照本政策所阐明的目的和方式来进行处理,可能导致我们无法提供服务或影响我们提供信息的准确性,例如您的个人电话号码、身份证、护照、军官证、港澳通行证、大陆居民往来台湾地区通行证、位置信息,您需要谨慎考虑,同时要出发将征得您的同意。

五、我们如何保护您的个人信息

确保只有授权人员才可访问个人信息,（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,保护您的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失,我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击,加强员工对于保护个人信息重要性的认识,我们会部署访问控制机制,我们会使用加密技术确保数据的保密性,我们会采取一切合理可行的措施,以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,我们会在要出发客户端和wap网站上提供 https 安全浏览方式,例如。

（二）我们会采取一切合理可行的措施,确保不会收集无关的个人信息,我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（三）互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您不要通过非要出发推荐的通讯方式发送个人信息,请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性,（四）互联网环境并非百分之百安全,如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,我们将承担相应的法律责任。

我们将及时将事件相关情况以邮件、推送通知等方式告知您,（五）在不幸发生个人信息安全事件后,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告,及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等,我们将按照法律法规的要求。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。

六、您如何管理您的个人信息

按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：。

（一）管理您的个人信息。

账户信息——您可以随时登录“我的要出发”- 个人中心,查询和更正个人资料、修改登录密码、常用信息。

订单信息——您可以登录“我的要出发”-个人中心,查看和管理您的订单记录、评价内容。

如果您无法通过上述链接访问这些个人信息,我们将在30天内回复您的访问请求,您可以随时电话联系要出发客服。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据本条“（五）响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。

（二）删除您的信息

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求：。

如果我们处理个人信息的行为违反法律法规。

如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意。

如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定。

如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号。

若您有需要,可以与要出发客服联系,我们将依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息,当您从我们的服务中删除信息后。

（三）注销您的账户

您可以通过登录客户端“我的要出发”-个人信息-注销账户或直接电话联系要出发客服进行操作,在注销账户之后,您随时可注销此前注册的账户,删除您的个人信息,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,法律法规另有规定的除外。

（四）约束信息系统自动决策。

我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定,您有权要求我们做出解释,在某些业务功能中,如果这些决定显著影响您的合法权益,我们也将提供适当的救济方式。

（五）响应您的上述请求。

您可能需要提供书面请求,然后再处理您的请求,或以其他方式证明您的身份,我们可能会先要求您验证自己的身份,为保障安全。

我们将在30天内做出答复,如您不满意,还可以通过要出发客服发起投诉。

我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用,涉及备份磁带上存放的信息）的请求,对于您合理的请求,对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求：。

1、与国家安全、国防安全直接相关的。

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。

4、有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6、涉及商业秘密的

七、对未成年人个人信息的收集和使用。

未成年人没有父母或监护人的同意,对该类信息我们将在法律法规范围内、父母或监护人明确同意或者保护未成年人的必要情况下使用、共享、转让或披露此信息,应在父母或监护人充分了解本政策后同意的前提下可使用要出发的产品或服务,会员为未成年人的,不得创建自己的用户账户。

八、本隐私政策的修订

本隐私政策会在必要时进行修改调整,以便您了解最新的隐私政策,如果因政策修订涉及对您的个人信息做出任何实质性调整,我们将及时通知您,同时公布更新内容及日期,敬请关注关注要出发网站。

九、法律

本政策的成立、生效、履行、解释及纠纷解决均受到中华人民共和国大陆地区法律（不包含冲突法）法律管辖,应将纠纷或争议提请要出发所在地有管辖权的法院管辖,应首先友好协商解决,协商不成时,不影响其他条款的法律效力,则有关条款按法律规定进行解释,当您与要出发就该政策或其它有关事项发生的争议,如其中任何条款与中华人民共和国法律相抵触。