“非标品的海外游、高端度假游,把非标品的海外游、高端度假游作为目标的同程旅游显得十分与众不同,吸引到海外游的板块去,是同程旅游的下一个战略目标我们希望能把目前标品方面积累的用户,”同程旅游CEO吴志祥近期在接受采访时表态,在众多在线旅游平台竞争的当下。
同程旅游战略全面升级,同程旅游战略发布会上,推出金融保险战略,在这样的思路下,在海外目的地与日本HIS、韩国乐天观光股份公司(下称“韩国乐天”)签约,公司宣布将2016年定为出境旅游年,为深耕出境游,包括:在国内出发地设六大运营中心,搭建大交通体系,推出近10项新举措,12月10日,品牌服务继续升级。
同程旅游此次宣布将明年定为出境旅游年,同程出境游将推行专属手机客服的打造,全面提升客户满意度,争取客户100%好评率,完善客户CRM系统,对于客户提出的问题第一时间有反馈,显示出对出境游板块的重视,并推出日本旅游月活动,据了解,未来,另外,全力推进中差评的改进和投诉的解决速度,通过对服务全流程的监控和不断优化。
同程旅游分别与日本HIS国际旅行社、韩国乐天完成战略签约,日本HIS和韩国乐天均为世界级旅行社,致力于当地旅游资源的采购和整合,同程旅游分别与两家公司成立各自的合资公司,意味着同程旅游近期已在出境领域完成三次布局,发布会上,此举。
给出初步上市时间表
是同程旅游目的地战略的一部分,“我们在目的地布局有两方面的考虑,布局日韩旅游市场,一是快速进行碎片化产品的开发,希望能做出差异化和竞争力”,当同程的客人在目的地遇到一些问题或语言障碍的时候,同程旅游创始人、总裁马和平表示,我们也把品质往目的地延伸,接下来还有更多的合作项目,能有落地团队实时提供服务,再就是为未来做准备,随着以后量越来越大。
同程旅游2016年还将重点发力出发地战略、大交通战略等,同程旅游还计划在2016年设立华东、华北、华南、华西、华中、东北六大运营中心,在现有交通业务团队的基础上,为配合出发地战略和目的地战略的高效实施,在出发地战略方面,同程旅游大交通业务明年将继续作为一项战略级业务发展,从最底层搭建同程旅游大交通体系,目的地战略是同程所有战略的其中一环,在包机、切位的基础上成立虚拟航空公司,同程会引进航空公司专业团队,同时还将向中国民航局申请筹建同程航空,目前华北和华南运营中心已基本筹建完成并开始运转,建立更加完善的本地化产品运营体系,同程旅游希望通过对本地化出发产品的深挖和本地供应商的深度合作,据了解,提供更清晰的客户画像和贴身管家服务,此外,马和平表示。
吴志祥透露了最新的上市时间表,”吴志祥坦言,希望可以在2016年年内完成在国内A股上市,同时我们希望成为注册制启动后非常有典型代表意义的上市公司,“我们在筹备上市事宜,而在最后的专访环节中,我们不一定可以马上盈利,但是我们的业绩增长率会很高,证券日报。
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原标题:三月赏花游 户外踏青走起 文、图/广州日报全媒体记者罗磊 通讯员柳