旅游营销把握目标客户需求

旅游客户需求

原标题：旅游营销需把握目标客户需求。

人 云亦云

作为旅游企业应当如何顺应市场,以客户为核心的营销是什么样的,先要把客户的需求弄清楚,轻松体验渐成时尚,休闲度假渐成主流,家庭散客渐成主体,市场整体趋势如此,营销更是关键,根据联合国世界旅游组织旅游专家委员会委员徐??的研究结果显示,满足目标客群的需求,这不光是做产品的问题。

景区景点给真人秀提供场地和资源,在提高酒店品牌知名度的同时,酒店则利用《厨王争霸》等类似的厨师真人秀,提高了知名度,也给旅游企业提供的营销平台,时下最受关注的各类真人秀,比如我们常在某部电影里看到某些酒店、餐厅的LOGO,也给餐厅厨师一个亮相的机会,比如一些景区景点借助《爸爸去哪儿》而增加了曝光率,然而营销手段却要不断变出新花样,有些产品的更新换代和升级改造是缓慢的,这还算是比较常见且容易操作的,达到同样的效果。

也未必前来消费,他们看到了优惠信息和抽奖活动,比如微博微信的营销,进行网络营销,带来更多的客源呢,就意味着能够拉动消费市场,但实际上并不能为酒店带来目标客源,在微博微信上砸优惠信息,是不是营销手段不断更新换代,那么网上营销的优势则是速度快,如果说这样的营销有一定的传播广度,搞抽奖活动,因为具有消费能力的人群,未必,更重要的是,活动消息以及广告等等的确能够迅速在网上散播开来,促销信息,就意味着能出成效呢,不见得会频密使用社交网络工具,一位五星级酒店公关的体会是,没有实际的收益,为什么,因为在他们看来,这等于和大众为伍,掉了身价。

如何让自己的企业能够帮助人们满足这种需求,那便意味着赢得了市场,以客户为核心的营销,不是每个旅游企业都有做真人秀的条件,但是他们仍然可以把握目标客户的需求是什么,情感需求和实现自我价值需求建立于物质需求之上,更不是跟风营销,只不过它的核心要义不是求新求快,就是人们为满足情感需求的方式,赢得利润,按照马斯洛的需求理论,手法上的求新求快求变,从而做出营销策略的调整,为企业带来实际收益,的确是时下主流且符合市场规律的,最终的目的是要在广而告之的基础上,现在越来越个性化人性化主动性的旅游,实际上,显然,那么显然。

周人果

(来源:南方日报)