2020上半年中国旅游行业发展分析报告

旅游产业分析报告

旅游行业新变化：休闲游兴起、出行成本降低。

成为我国最主要的旅游消费需求,2020年居民人均出行次数将大幅回落,2019年我国人均旅游出行4.3次,居民出行次数也得到提升,为居民旅游出行提供政策支持,人均GDP与旅游消费水平直接相关,伴随人均GDP提升,有了碎片化假期和高速交通工具,旅游出行从低频向高频发展,高铁、高速公路、飞机等交通方式高速发展,消费者对高质量和深度旅游体验需求迅速增长,我国旅游消费从早期观光型逐渐过渡到休闲型、度假型,国家出台政策鼓励碎片化假日安排,降低了出行成本,休闲游需求得到逐步挖掘,从发达国家经验来看,缩短了通行时间,受疫情影响。

旅游个性化差异化：从跟团到跟随个性化攻略。

大众旅游时代,培育多元化旅游市场,传统的旅行社跟团游很难满足消费者的个性化需求,充分满足用户个性化、差异化需求,我国旅游业趋向于个性化、差异化,旅游成为人们改善生活质量、提升生活品质的重要方式,游客根据专业旅游团队、互联网平台推荐、游客攻略等方式自主安排旅游产品,2020上半年度国内游中69.5%的游客会选择自助游,旅游需求、旅游产品、目的地、旅游消费也愈加多样化,游客更注重旅游品质和用户体验,当前游客自由安排旅游路线的自助游成为最主要的旅行方式。

旅游决策链路变化：从需求先行到种草引发需求。

种草后的冲动型决定增多,内容种草引发需求的效率也随之提升,旅游不再只是周密计划后的决定,我国休闲旅游兴起,居民旅行成本降低,旅游频次提高。

旅游决策在线化比重增大。

互联网已经成为我国旅游消费者形成旅游决策的最大途径,超6成用户旅游出行的决策信息来源于互联网相关旅行决策平台,研究数据显示。

决策从行前向行中延伸,边旅游边决策。

旅游决策的范围变大,旅游从单一观光变为亲子、休闲、颜系打卡、深度体验等多种目的,需要参考的内容更多样化,我国旅游业进入消费升级阶段,在这个过程中,呈现边旅游边决策的随行出游态势,用户旅游决策从行前向行中延伸：从衣食住行到出行安全、购物消费。

旅游决策更多参考KOL/KOC个性化、差异化体验攻略。

疫情后,国内中短途游成用户假期出行首选。

国内中短途游成为大多数人的假期出行首选,居民消费意愿和出行意愿受到限制,其次为国内长途游,疫情前,疫情后,用户出游方式选择意愿中,各大旅游社推出中短途省内游加速旅游市场回暖,出国游占比超半数,此外在4月清明假期、5月劳动节小长假,旅游业随之复工复产,由于部分景点恢复开放。

短图文是用户出行决策最愿意参考的内容形式。

用户出行需要信息多元化,不再是单一的景点信息,包含特色民宿、网红店铺、各类打卡点、拍照姿势等等。

城市景点打卡、城市郊游和省内周边游和成为用户仅剩不多的选择,由于对周边地区熟悉度较高,2020上半年度国内长途游几近消失,用户不太倾向于参考长篇游记、攻略,超8成用户喜爱参考短图文的形式,受疫情影响。

用户进行旅游决策,最常用的平台是小红书。

其中小红书用户会玩打卡,生活方式社区、短视频平台这类新入口对旅游决策占比增加,内容消费引发的种草决策增多,成为用户最常用的出行决策平台,2020上半年度旅游决策传统入口类（如OTA、旅行社区、搜索引擎）使用率大幅降低,小红书,抖音为代表的新入口用户使用率明显增长,用户消费意愿和导向有明显变化,更便于用户种草出行,有目的性的旅游信息搜索减少,内容优质,疫情期间,更新速度快。

疫情后,自驾成最热门出行方式。

选择私家车和租车的自驾游成为出行首选,周边游成为主要出行方式,疫情后,受疫情安全影响,用户自驾游的选择增长了近50%,数据显示,和去年同期相比。

预订民宿成新潮流,出游打卡更易选择养肺区域。

小红书平台汇集丰富的民宿内容,偏爱民宿用户对小红书平台提供的信息依赖度最高,偏爱酒店的用户最倾向于参考携程旅行的信息做出决策,民宿是非标品,在用户出行决策中,在运营内容引导预定方面比酒店有优势,能够吸引用户,种草并转化。

更多用户倾向于在内容社区和平台记录旅行过程、感受以及攻略等内容,用户更倾向于在小红书记录旅游内容,朋友圈之外,在旅游过程中,和旅游结束后。

小红书平台的综合旅游内容发布量大,使用评价内容发布量大,携程作为最大的在线旅游平台,2020上半年度同领域内小红书综合竞争力表现最强,个性化内容丰富,内容覆盖面广,用户规模较大,更新频率高,成为出行决策的重要参考。

疫情催生国内旅游新业态。

疫情催生了旅游新业态和服务新模式,或促进商业模式改变升级,云旅游、跨界直播带货、宅经济促使旅游企业发展“新大陆”,各行业孕育出新的发展趋势,公园野餐叫外卖等推动旅游行业转变运营模式重新获客,如旅游景区实名制登记、严格控制线下客流量等倒逼景区升级数字化管理,2020年疫情影响下,消费者消费习惯发生改变,“无接触服务”带火智能无人酒店,通过旅游业界的积极探索与共同努力,国内周边游。

云旅游模式可触达任何景区角落,数字化文旅或迎来发展期。

国内文旅业尝试并探索出“云旅游”模式,推动旅游业态新发展,为推动文旅产业复苏,未来“云旅游”需要在营销、内容、科技、需求等方面继续发力,旅游业受疫情重创,催生的“宅经济”让更多人驻留在直播间,观众可以跟随主播的视角,瞬间直达景区的任何角落,提升游客的体验。

周边游、本地游成假期出行主流,自驾生态游成发展新方向。

精品乡村民宿成热门旅游目的地。

并结合了吃住娱购等高体验式的精品乡村民宿,如今旅游更多的是体验休闲时光和多元化人文,住民宿很好的链接了旅游和人文,乡村民宿由于空间开阔,以天然、绿色的高品质休闲度假住宿产品,相较以往的观光式景区打卡旅游,自身成为热门旅游目的地,性价比高,更适合家庭出游,2020年五一期间,迎来了一波预订高潮,由于景点恢复有限。

后疫情时代中国旅游行业变化趋势。