2010旅游表情

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亚运重塑广州游

关注度:★★★★★

随着亚运闭幕,新广州游亚运创下两大“最”:一是旅游线路史上最多,二是接待游客人数史上最多。

点评:

亚运给广州旅游添了一把火,但是如何将火延续下去,如何将新广州游的影响力再扩大,让游客有兴趣再认识广东,这值得业界再探讨,———张伟强。

朝鲜游开放

关注度:★★★★

时间:2010年4月12日。

事件

从2010年4月12日起,朝鲜正式成为中国公民组团出境旅游目的地,其中北京、天津、上海、辽宁、吉林、黑龙江、河北、山东、江苏、广东等10省市组织首团,相关旅游业务也于4月12日正式启动,国家旅游局4月14日在朝鲜首都平壤举办首团仪式。

实际上,由于此前已有旅行社通过边境游的方式进入朝鲜游览,因此即使朝鲜作为新的旅游目的地国家开放,相关线路筹备已经相对成熟。

旅行社人士表示,目前广东多家旅行社仍然采用原来的常规线路,一般都经东北再进入朝鲜,单一朝鲜深度游目前还比较少,朝鲜游首批产品价格为5000-6000元,最低为4999元,目前这一价格并没有较大幅度的回落。

点评:

作为目的地开放后,无疑能让大众对它了解得更加多,范围也更加广,朝鲜游开放的意义在于这本身是一个神秘的国度,绝大多数人对它的了解仅仅局限于非常单一的途径,即使是擦边球的边境游,也仅仅能游览一部分,对于普通大众而言,哪一个国家或地区成为中国公民组团出境旅游目的地并不重要,即使是近年才开放的美国游,早些年已经有不少人通过其它签证途径前往美国游览,———刘思敏。

“中国丹霞”申遗成功。

关注度:★★★★★

时间:2010年8月2日。

事件

丹霞山制定了《丹霞山世界自然遗产保护管理规划》,为求科学保护丹霞山的宝贵资源,8月2日,“中国丹霞”世界自然遗产横空出世:广东丹霞山、湖南崀山、福建泰宁、贵州赤水、江西龙虎山、浙江江郎山榜上有名,共同成为中国的第8项世界自然遗产,丹霞山也成为我省首个世界自然遗产,广东省政府制定了《广东省丹霞山保护管理规定》,虽然“中国丹霞”是6地捆绑申报,国家住建部和文物局代表国家统一管理中国境内的世界遗产,但是根据属地管理的原则,由所在省市自治区政府及其主管机构对遗产地实施具体管理。

12月,丹霞山管委会有关负责人明确表示,2011年丹霞山维持原有票价,暂时未有涨价计划,丹霞山管委会主任表示,随着景区保护与建设成本的增加,不排除涨价的可能。

点评:

丹霞山申遗成功无疑对其本身是一件可喜之事,但“世界自然遗产”的名号也是一把双刃剑,保护为主,合理开放是永恒不变的主题,如何让游客能在不破坏自然生态环境的条件下更好地体验丹霞之神貌,值得管理者和旅游开发商再议。

———劳毅波

世界杯带旺南非游

关注度:★★★★

时间:2010年7月。

事件

3月16日,广东有旅行社推出一条行程8天的南非世界杯观赛游,报价高达27.9万元/人,接待标准非常奢华,球票全部为贵宾包厢或贵宾座席,能近距离观看6月11日的世界杯开幕式和揭幕赛,还能享受FIFA专用贵宾通道,南非世界杯带旺了南非游甚至非洲游。

事实上,为了吸引中国游客,今年南非驻中国大使馆正式开放个人旅游签证,允许中国游客以个人名义赴南非旅游,世界杯足球赛结束后,受世界杯热潮的带动,今年去南非旅行的游客明显增加,不少游客选择了相对冷僻的非洲国家旅游线路,非洲游渐成深圳人出游的新热点,借世界杯东风,不少旅行社新增了多种团队游和半自助游产品,而世界杯期间火爆的“章鱼帝”,也被旅行社开发成旅游产品,新任肯尼亚国家旅游局局长Ndegwa也表示,中国游客赴肯尼亚旅游的数量增长是最快的,中国市场势必将成为肯尼亚在亚洲最受重视的拓展市场,5月24日,南非旅游局北京办事处也在京成立。

点评:

大型活动或者大型展会对旅游业的影响是巨大的,无论是世界杯还是奥运、亚运等赛事,都会对当地的旅游产生很大的影响,但事实上这种影响是在活动的后期才慢慢体现出来的,活动期间的火爆不代表能够持续火爆,靠噱头来吸引目光不会长久,关键还是要下功夫练好“内功”,提升服务质量。

———李进茂

东部华侨城“太空迷船”发生事故。

关注度:★★★★

时间:2010年6月29日。

事件

东部华侨城总经理曾辉代表东部华侨城公开道歉,多家旅行社暂停了东部华侨城线路,随后,东部华侨城发出了相关景区暂停营业三天的通知,6月29日下午16点45分,深圳东部华侨城大侠谷“太空迷航”项目发生安全事故,造成6人死亡,10人受伤,其中重伤5人,6月30日,深圳市政府公布了太空迷航事故中6名死者和10名伤者的身份。

然而,在东部华侨城事件中,因为游人及华侨城本身保险意识不足,使得保险在这一事件中并没有发挥太大的作用,华侨城方面初步给出的赔偿标准,是每名死者62.4万元,但多名家属认为赔偿金过低、不能接受。

9月27日,深圳市东部华侨城“6·29“事故调查组发布调查报告称,太空迷航事故原因已基本查明:设备存在严重的设计缺陷,安装调试期间已发现隐患但未能有效整改,使用过程中维护保养又不到位,且该设备在制造环节也存在局部缺陷,而该项目的关键设备飞船模拟器为国产,由北京九华于2007年12月20日制造。

点评:

极速的机动游戏设施,经营和管理必然存在一定的风险,没有哪一家机械游乐园区敢拍胸口保证100%的安全,另一方面,对于机动游戏的营运风险,园区应有所预见并在营运中主动分流这种风险,是时候与保险机构多些交流和沟通,让保险机构监督自己园区的安全作业和营运了,重复叫喊“安全经营,人命关天”这一口号,还不及一丝不苟、日复一日去执行“定期按程序保养设备”的要求来得更加实际。

———劳毅波