人民日报海外版

泰国旅游陪游

中国出境游再次迎来高峰,今年春节出境游人次将达700万,全球将迎来“中国春节时间”,春节临近,旅游业内预测,中国游客会走遍海外热门旅游目的地。

如今,中国游客出境游的目的地更广泛、签证办理更便利、游玩形式更多样,出境游在中国百姓生活中从决策很久的大事,已悄然成为说走就走的轻松事。

泰国落地签免费时间延长至4月30日,2月15日泰国将首次启用电子签证服务,泰国对中国游客又抛出了橄榄枝,率先在泰国驻中国大使馆北京签证处实行,近日,日本政府表示,最快将在明年4月首次推出针对中国游客的在网上受理申请并发放的“电子签证”。

许多旅行社有专门的签证服务,大大提高了办签证的效率,中国游客在办理个人游签证时,一部手机就可以解决办签证这件麻烦事儿,阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪去年推出了“在线签证中心”,新技术提供了识别填表、在线自拍签证照、进度跟踪等功能,游客可足不出户办理亚美尼亚、阿塞拜疆、柬埔寨、格鲁吉亚、印度、吉尔吉斯斯坦、缅甸、斯里兰卡、塔吉克斯坦、土耳其、越南等14国的电子签证,比以前方便了很多,帮助游客把操作简化到最少。

想怎么游都可以

中国游客的脚步越走越远,更多小众的冷门国家正在被中国游客发现和喜欢,据中国旅游研究院最新统计：2018年中国游客的足迹覆盖了157个国家,去往塞尔维亚、老挝、比利时和越南等国的游客量大幅增长,除了传统热门目的地。

中国出境游呈现生活化和品质化,近年随着中国游客对旅游品质的需求提升,购物内容趋向日常用品,美食、自然探索、户外运动、避寒避暑、城市休闲、深度体验、疗养休闲等当地化的旅游体验内容日益受中国游客所青睐,购物比重收缩,除了传统的团队游,半自助、私家团、自由行、当地玩乐等多种出游方式都受到中国游客的欢迎,目前,消费行为向理性转变,像泰国、日本等热门目的地的玩法发生了较大变化。

预订泰国定制游产品的游客人次同比增长430%,从经典的“新马泰”连线游到泰国一地游,2017年泰国一地游出游人次占比高达93%,预订婚纱旅拍、租车、向导等服务的游客同比增长155%,泰国一直是中国游客的热门选择,前往苏梅、甲米、清迈、清莱、象岛等新兴目的地的中国游客也越来越多,“曼谷+芭提雅+普吉”、“香港+曼巴”、“曼谷+苏梅”等连线玩法深受欢迎,从跟团游到个性化的半自助游、自由行,旅游网数据显示。

东南亚美食系列、海岛漫游系列、新品尝鲜系列等深度游可满足游客的多元需求,中青旅的日本清酒文化系列、火车系列、温泉系列、樱花系列、红叶系列、滑雪系列,上年推出的“私家团”深受游客好评,中青旅遨游网产品事业群短线跟团部总经理刘昕介绍,专车专导,一家一团可满足不同家庭的需要。

私家团是跟团游的升级,这种产品形态的走红是旅游消费升级的体现,今年春节私家团预订量增长超过100%,摆脱了大规模团队游的弊病,充分满足游客对旅游私密性和个性化的需求,具有丰富航班酒店自选、1人起独立包车成团、专属导游、行程自由随性等特点,携程数据显示。

一部手机游世界

语言沟通的不便也是出境游的痛点,因此很多人选择跟团游,以前,除了办理签证手续繁琐,如今,各国为了吸引中国游客纷纷设置中文旅游网站、餐厅提供中文菜单、酒店客房提供中文电视台、车站设置中文标识、景点提供中文导游等服务。

使得出境游像国内游一样,中国游客已普遍利用智能手机使用翻译软件、电子地图、移动支付、预约当地中文向导、租车、移动wifi等服务,上网这个事已经变得越来越简单,就能轻松游世界,从租上网设备到手机直接买流量包,带上一部智能手机,中国人在国内发朋友圈、看视频……一刻离不开wifi,越来越便利,和国内没什么差别,出国旅游最好能和在国内一样,像是随身携带翻译和导游,现在。

境外支付方式的升级也为中国游客出境旅游带来了更多便利,方便、省钱、安全等都是游客青睐手机付款的原因,手机支付使境外消费更加便捷,90%的受访中国游客都表示,他们会更乐意选择用手机付钱,如果能用手机付钱的地方,覆盖境外超过2300万商户和164万台ATM机,以中国银联为例,目前银联卡受理网络已延伸至168个国家和地区,尼尔森的调研数据显示。

英国伦敦部分餐馆推出了支付宝扫码点餐……,欧洲比斯特购物村旗下热门商户开通支付宝并配备中文店员,中国游客可以在全球40个国家使用支付宝移动支付,目前,法国春天百货为中国游客单独提供店内手机退税服务。

他们主要提供陪游讲解、包车接送、特色体验等服务,当地向导成为出境游的“网红”,能为中国游客贴心服务,携程平台已拥有超过9000名的当地向导,随着家庭亲子、自由行客人的明显增多,覆盖90多个国家和900多个城市。