云南省22旅游新规哪些内容

云南新旅游法

下面就由小编为大家详细介绍云南省22条旅游新规的具体内容,也就是俗称的22条新规,云南政府出台了《云南省旅游市场秩序整治工作措施》,为了规范云南的旅游市场,使得云南成为有名的旅游大省,云南以其优美的风景,独特的地理人文吸引着世界各地的人到此一游,但在现实中存有不少的不和谐因素使得很多游客对云南怨恨连连,比如被迫消费,以供大家了解。

（一）取消旅游定点购物,严格执行《中华人民共和国旅游法》有关规定,不得安排另行付费旅游项目,所有旅游购物企业纳入社会商品零售企业进行统一监管,不再对旅游购物企业进行等级评定认定,原评定的旅游购物企业不再定点接待旅游团队,不得指定具体购物场所,旅行社组织、接待旅游者。

取消旅游合同中的购物附加条款,出台新的旅游合同示范文本,（五）实行新的旅游标准合同,对旅行社未与旅游者签订旅游合同,旅游合同未载明游览、娱乐项目具体内容和时间,未载明交通、住宿、餐饮等旅游服务标准,依法从严处理,旅行社指定购物点、推销自费项目、强迫或变相强迫旅游者消费的。

加大对旅游合同的日常监管,实行旅游合同电子化管理,依法从严处理,确保公开、透明,实现旅游者、旅行社及监管部门实时查询,对签订虚假合同、阴阳合同的旅行社及从业人员,（六）严格监管旅游合同。

（七）建立旅行社“黑名单”制度,对进入“黑名单”的旅行社,对旅行社进行综合评价,吊销旅行社经营许可证,根据旅游者投诉、行政处罚等信息,并向社会公布,通过约谈、加大检查力度、限制新增业务范围、停业整顿等措施进行重点监管,对在规定时间内未达到整改要求的,根据评价结果建立旅行社“黑名单”。

（八）建立全省导游管理平台,建立全省统一的导游管理信息平台,将全省所有导游纳入平台进行实时动态监管。

（九）公开导游服务质量评价,方便旅游者对导游服务质量进行网上评价,评价结果作为导游星级评定的主要依据,建立导游服务质量网上评价系统,旅游行政主管部门授权行业协会对导游进行评价考核和自律管理,形成导游良性竞争机制和良好执业环境,实时动态公布导游服务质量网上评价、违法违规情况和星级评定结果,为旅游者自主选择提供参考。

（十）强化签约导游管理,依法签订劳动合同,加强教育培训,建立合理薪酬制度,旅行社、导游服务公司、景区景点等机构,保障导游合法权益,对签约导游进行严格管理。

强化景区景点标准化管理,（十一）实施新的景区景点管理办法,制定出台我省景区景点管理办法,依据国家旅游景区质量等级管理办法,借鉴先进省（区、市）经验,立足云南实际。

提升景区服务质量,加强景区内部管理,规范景区经营行为,加大对景区环境卫生、社会治安、交通秩序的整治力度,（十二）规范旅游景区经营管理,禁止捆绑销售、园中园、票中票、强迫或变相强迫旅游者消费等行为。

（十三）整治景区景点突出问题,对景区景点存在的揽客、拉客、“酒托”“药托”等问题进行专项整治,对旅游者投诉率居高不下、造成严重社会不良影响、安全隐患突出等问题的旅游景区景点进行重点整治,对问题严重的勒令停业整顿,对旅游者多次投诉的酒吧、餐厅等勒令停业整顿。

适应全域旅游发展需要,在重点旅游地区实行“1＋3＋N 1”旅游市场综合监管模式。

完善运行机制,形成信息汇集、及时研判、综合调度、联合执法、快速反应、高效处置的工作机制,强化综合调度指挥中心职责,配备足够力量,（十四）建立健全集中统一的综合监管指挥平台。

设立旅游巡回法庭,加强旅游警察队伍建设,出台旅游执法指南,对旅游虚假宣传、假冒伪劣、违规经营、不正当竞争等进行快速查处,及时就地解决旅游矛盾纠纷,建立工商和市场监管局旅游市场执法队伍,（十五）强化三支执法队伍,构建快速出警处理机制,构建矛盾化解和纠纷调处机制。

（十六）充分发挥职能部门作用,发挥专业监管和执法作用,要根据各自职能职责,旅游、物价、交通运输、人力资源社会保障、文化、质监、食品药品监管、民族宗教、商务、地税、国税、通信等涉旅部门,积极承担旅游监管责任,共同维护旅游市场秩序。

监察部门要把各地、各有关部门履职情况作为监督检查的重要内容,监察部门启动监督、问责程序,（十七）建立旅游监管履职监察机制,发生重大涉旅事件时,依法依纪严格追究责任。

并对行业协会进行指导、监督,行业协会按照现代社会组织要求,（十八）推动行业协会去行政化,旅游行业协会与行政机关完全脱钩,行业主管部门通过授权、委托、购买服务等方式支持行业协会发展,实现机构、职能、资产、人员等分离,依照法规和章程进行自我管理。

完善行业自律制度,在旅游行业主管部门的授权委托下,切实承担好旅游行业标准制定,（十九）强化行业协会职能,旅游从业人员教育培训、资格认证、考核评价,维护行业的合法权益和公平竞争秩序,旅游企业等级评定,旅游纠纷调解等自律监管职能,旅游行业协会应发挥服务、引导、协调和监督作用,引导企业诚信经营。

建立健全旅游行业协会法人治理结构和运行机制,保障协会组织有效运转,完善协会组织体系,构建权责明确、运转协调、制衡有效的法人主体,合理确定省旅游业协会与不同层级协会、各专业协会之间的关系,（二十）加强行业协会自身建设,建立健全规章制度。

（二十一）强化旅游市场属地监管责任,将旅游市场监管纳入年度综合考评内容,对市场监管不力,各州、市人民政府负责本州、市旅游市场监管,发生恶性旅游事件,州、市人民政府主要领导为旅游市场监管第一责任人,造成恶劣社会影响的,对有关责任人进行严肃问责。

季度综合考评连续3次处于后3位的,每季度对州、市旅游综合监管进行量化考评,对州、市人民政府主要领导及有关人员进行问责,建立旅游综合监管考核评价制度,连续3次处于末位的,对州、市人民政府主要领导进行约谈,纳入全省综合考核评价体系,（二十二）切实加大监督考核问责力度,考评结果予以通报,重点依据旅游者投诉情况、违法违规案件、处置应对效率、旅游者满意度等指标。

云南省22条旅游新规主要是从加强旅游购物管理、规范旅行社经营行为、改进导游管理方式等七个方面张开,切实整治云南旅游市场中存在的各类不当行为,做到诚信经营,经营者必须认真阅读上述22项规定,综上所述,而消费者可根据上述的相关规定拒绝销售者当下不合理的销售或服务行为或者在事后投诉反馈。

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